simロック解除(softbank)
メルカリで中古のiphone7 plus (softbank)をsimロック解除されてないというのを了承して2か月前に購入し、simロック解除の必要がないマイネオのソフトバンク回線で使用していました。つい最近ソフトバンクが中古端末におけるsimロック解除の規制を緩和するという記事を読んで、今後の為
(マイネオでmnp転出届を予約し、uqモバイルかyモバイルでの運用)にsimロック解除だけでもしておこうと本日ソフトバンクショップにお金を持って行ってみました。対応していただいた店員の方がsimロック解除を行えない。オプテージ(たぶんマイネオ?)に連絡してくださいと言われました。とりあえず自宅に帰り、ソフトバンクのカスタマーに連絡してみると、imei等で本当にソフトバンクで購入されたものか確認して下さいと言われたので、貼られたurlで確認したところ〇判定がでました。それを伝えると、simロック解除はできるはずなので店舗に確認して下さいと言われました。カスタマーの方とはチャットでやり取りをしていたので、その画面を開いたまま自宅近くの店舗に連絡したところ、前者の方がどこで購入したのかわからない限りできないと言われました。そこで一旦チャットと電話を切り、メルカリにて販売者の方と連絡を取った所、ソフトバンクで2年前に新規契約したものですと言われました。
ここまで流れ通りに記入したので、読み辛いかもしれません。
結果としてソフトバンクで購入した端末だったのに解除できなかったのは、マイネオで何かしらの操作をしていなかったからでしょうか?キャリアのsimロック解除の条件にそういったものは記載されていませんでしたので、こちらで質問させていただきました。simロック解除は初めてですのでご教授いただければと思っております。
単にショップが最新情報を知らないだけでしょう。
関連のQ&Aがありますので、参考にしてください。
ムスビーでキャリアがSoftBankの中古iPhoneを購入→SIM解除→mineoのDプラン可能か
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/24277
ダメなショップに付き合うと時間のムダですもんね。
【SIMロック解除】softbank
https://king.mineo.jp/my/007dffdbf49527b4/reports/57151
過去自分は騙されかけたので、ソフトバンクとは二度と契約しません。
訪れた店舗(会社近く)と電話で確認した店舗(自宅近く)は別々なっております。自宅近くの店舗で出来るとの事であればもう一度伺おうと思ったのですが、まず先に前者の契約を知りたいとの事でしたので一旦切ってしまいました。ソフトバンクのimeiで〇なのだからソフトバンクで契約したものではないのかなという疑問が残ってはいましたが。
訪れた店舗ではタブレットを操作されてて、その画面を見てできないと言われたものですから、シムロックが出来るのか出来ないのかどっちが本当なんだろうかと思ってしまいました。えでぃさんにコメントいただいてホッとしております。今日手続きできていれば、エントリーパッケージを購入して8月末までに乗り換え・・と考えておりましたが出鼻を挫かれてしまいました。
8月20日のSBの記事のスクショを見せる。
中古端末持ち込みシムロック解除と言う。
回線を聞かれたらマイネオと言わない。ソフトバンクが勘違いする。
私が手順を投稿しているのでご参考に。
ショップによっては知らない場合がある前提でショップと話をしましょう。
よほど酷い経験をされたのですね。
私はソフトバンクとは15年以上前に縁を切り(当時はJ-フォン)、その後はソフトバンク系の会社には近寄らないようにしています。
#mineoのSプランは使いました
この手順をやって解除して下さい。
明日時間がとれましたら上記2店舗以外に伺い、手順通り試してみます。
ソフトバンクと付き合うのは疲れますよね。転出先にY!モバイルは止めましょう。また苦労します。
mineoは日割りなので、いつ転出しても損にはなりません。転入先のルールだけ考慮してください。
xiangpi(シャンピ)さんのアドバイスをご参考にして、何とか無事にSIMロック解除できることをお祈りしています。
頭に中古持ち込みシムロック解除と必ず言わないと従来のシムロック解除と勘違いされます。
ソフトバンクの対応が?になる場合が多いので必ず中古持ち込み端末シムロック解除解禁の記事を店員に見せましょう。
それでもわからない店員も居ますから、詳しい人に代わってもらえば大丈夫。
間違えても事前に電話などしないでいきなり行って下さい。
電話して相手が情報を知らなかったら余計おかしくなります。
ソフトバンク店員がわからない前提で行かれて下さい。
身分証明書を忘れないように。
端末はIMEIを確認するのみで、シムが入ってなくても関係無いです。
一番近い店舗で十分に対応してもらえると思います。
新しい事はチャットで聞いたり電話したら良い結果になりません。
直接店舗で解決する方がうまくいきますよ。
因みに持ち込み端末シムロック解除が解禁になっている事を知っていた店舗は1つだけでした。
他は記事を見せて対応してもらいました。
チャットの人派遣やアルバイト
店の人も1人が社員で残りは派遣やアルバイトです。
シムロック解除持ち込みなどショップにとっては重要でないのです。
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/unlock_procedure/
ソフトバンク公式のページです。
「中古端末販売店で購入 または 知人・友人などから譲渡されたソフトバンク製品をご利用中のお客さま」
でもSIMロック解除ができるようになっていることが書かれていますので、見せればいいですよ。
街のsoftbank店で、直営店はどこにあるのか聞くと、教えて貰えます。
こちらから指示しないと動きませんよ。
ほかのキャリアはしらないけど、被害こうむる前にさよならしてよかった(笑)
よく分かってない客が、無知な店員に騙されて得した気分になる。。。なんだかあやしいセミナーに参加させられたみたいな感じですね。。
大多数が大手企業がが代理店方式でショップを展開しています。
キャリアにとってはショップはお荷物なので売上報酬を出す代わりに代理店運用がメインです。
自動車販売ディラーと似ています。契約関係の教育はきちんとされますが、解約等の教育はあまり熱心にされないようです。
![3862283A-C470-48F5-964F-3AC245E13990.jpeg](https://img.king.mineo.jp/system/content_comment_images/images/000/000/422/111/M_image.jpg?1566895365)
先程無事にSIMロック解除出来ました。自宅近くの店舗に伺い、口頭で中古端末のSIMロック解除と伝えると、ご存知だったみたいですぐに対応していただけました。皆さまのアドバイス通り、ソフトバンクのwebページも準備していたのですが、今回は出さなくても良かったです。これからSIMロック解除が当たり前の時代になると思われます。同じ境遇の方で初めて手続きをされる際に、この記事に辿り着き、コメント欄からxiangpiさんの記事に飛び、同じ手順を踏んで、私の様に深みに嵌らぬように願っております。皆様本当にありがとうございました。
大変な思いをされましたが、無事SIMロック解除できて良かったです(^-^)
後に続く人にはとても役に立つ掲示板になりました。
空いてましたでしょうか。
実はSOFTBANKは空いているので穴場です(SIMロック解除)
auですと常に混雑していますので今後解除される方は大変です。
お疲れ様でした。
情報共有のスレッド、ありがとうございます。
今回はsoftbankのようでしたけど、恐らくどのキャリアのショップも似たようなもんだと思います。
事前準備と事故調査は大事ですね。
SIMロック解除が当たり前のようにできる時代になってくれるのは喜ばしいけど、そもそもそれなら「最初からSIMロックが存在しない時代」になって欲しいっす。
中古で購入者したモノでもSIMロック解除できるのは良いのだが…
店舗持ち込みのみ、事務手数料3,000円。。。
なら、そのままmineoのSプランで使っておくかなぁ👿
![E7F8C628-0708-4DE8-BD6D-0C0F02A563AE.jpeg](https://img.king.mineo.jp/system/content_comment_images/images/000/000/423/519/M_image.jpg?1567226507)
Softbankだったのがぁ〜![F60BA85B-1C36-4E15-A6F4-07DE7FCFE491.jpeg](https://img.king.mineo.jp/system/content_comment_images/images/000/000/423/520/M_image.jpg?1567226543)
au(KDDI)でもOKでぇ〜![6EEEE3F4-FDA9-4834-9239-E62E7750452F.jpeg](https://img.king.mineo.jp/system/content_comment_images/images/000/000/423/521/M_image.jpg?1567226592)
NTT DOCOMOでも大丈夫に成ったとさぁ〜😈