XPERIA xz1 通信サービスありません
mineoでXPERIA xz1 sov36使用して一年過ぎました。Android9.0にだいぶ前にアップデートしてから、一昨日、急に通信サービスがありません、という表記が！右はじの4Gどころか×で一本も立ってない状態。
再起動や、sim入れ直し、設定見直しを数回、全く改善なし！
電話はかけれず、SMSも使用不可。
サポートに電話しても、webで設定みても、XPERIAの設定は、Android8.0時代の古いバージョンで更新されていないです。
結局、マイネオサポートの指示では治らず
最後の望みをかけ、Wi-FiにてGoogleで写真とデータバックアップを全てとり、LINEのバックアップも。
昨日夜、最後の望みをかけ初期化に踏み切りました。
通信、通話は正常になりましたが、Android9.0のせいかはわからないです。
今はいろんな初期設定に追われてせっかくの休みが台無しでした。
mvno格安SIM使うと、故障リスクすごくきつい。通信料は安いですが、もし初期化でなおらなければ、機種買い替えか、メーカー修理になります。
マイネオサポートは、機種故障になるからはメーカーに、で終了。あとは相談するところもないし、不安な数日を過ごしました。
あと、むやみにAndroid最新版への更新には気をつけて下さい。突然私のように通信がおかしくなってしまう例もあります。
au契約であれば、通信不良はショップ対応ですが、mvnoだと自力です。
13 件のコメント
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解決もQ&Aの方が速いと思いますよ。
とりあえず機内モードにして少し待ってから機内モードを解除してみましょう(￣▽￣)b
でも初期化して直ったのですよね？故障したって言えないのではないですか？
単なるSOV36の不調のようにしか読み取れず、格安SIMだからなったとかのようには読み取れないです。
原因がよく分からないのに安易に格安SIMのせいにされるのはどうかと思います。
おすすめします。
みんなが教えてくれるはず！
こちらの機種で困った方がいらっしゃったら初期化を試してほしいです。
私もXPERIA XZ1ユーザーなので、興味しんしんで拝見しました。
私の場合は、問題なくAndroid9.0にバージョンアップ出来ました。
なんでしょうね…
コメントありがとうございます！
良かったです。そういっていただけて。xz1使っている方に、と思ってあげたので。私も普通に9.0にアップデートして、普通に使えていたんですが、突然なりました。考えなしにアップデートしたので、不具合とかおこってるみたいですね、9.0は。
xz使っている人でもあったみたいです。すぐにアップデートしなきゃなぁ、と今さら後悔しましたが、xzの方の直し方を参考にして初期化に踏み切りました。apn再設定や、機内モード、再起動、SIM入れ直しでダメだった場合は、初期化しかないですね。
自己判断で最新版にアップデートしちゃって使えなくなっても、mvnoはauみたいにフォローがないわけだし、保証もないですからね。マイネオや格安SIMが悪いわけではないんですが、あくまでも自己責任で格安SIMにしたわけで、そんなリスクもありながら使うことを覚悟していかなきゃだな、と思いました！
コメントありがとうございます！
なるほどー！そちらやってみたら良かったんですね。
初期化本当にきついです。直ったから良かったですが、今日仕事の電話待ちがあり、踏み切りました。
それを試したかったです
私も XZ1（SOV36）＋Piを使っておりまして、つい最近も Intune が原因の動作不良に気付かず二度ほど初期化をしました。ご苦労をお察しいたします。
一方、初期化したところで、google のバックアップをオンにしてあれば、再ダウンロードの必要はあるものの、アプリについては自動で復元してくれますし、APNの設定程度は別にして、ほとんど手間なしに同じ環境を再現できると思います。
貴重なコメントありがとうございます！
寒月様も、二回も初期化なされているのですね！この機種においてそんなに頻繁にあることとは知らず、かなり驚きました。
はい、アプリの復元は自動なのですが、まず現存しているアプリに長年連携していたアプリがあり、そちらのサービスが終わっているため、バックアップがとれないものがあり、長年のデータを失いました。他のアプリも引き継ぎができないものや、パスワード忘れもあり、写真もバックアップが不十分なまま、仕事の電話関係で時間がなく初期化したので、
準備不足な私にとってみると初期化も決して楽じゃないなと、思いました(涙)
アップデートが原因と一概に言うのはどうかと思いますね。
アップデート前後の環境にもよるとは思いますし。
とりあえず、私の機種では問題なかったとだけ伝えておきます。
貴重なコメントありがとうございます。
そうですよね、私もアップデートして普通に使えていました。
最初に書いた通り、アップデートしてすぐに通信がおかしくなってしまったなら、わかるんですが、私の案件については9.0のせいとは一概に言えないなとは思ってます。
価格ドットコムにxzで9.0にしたらすぐに通信ができなくなってしまった方の事例を参考にして初期化に踏み切りましたが、価格ドットコムでxz1では9.0アップデートでは画面フリーズ等くらいでした。
前後の環境でしょうね、やっぱり。
しかしながら、自己責任なので
Androidアップデートに関してはそういった情報を集めて待ってから実行しようと思いました。