サポートセンター対応、やはり残念がっかり

最近クレジットカード不正利用の報告が多いので、半年分チェックしてみました。
　するとケイオプティコムへの支払いが多い事が判明。
307円分の個別請求が4ヶ月間引き落とされていました。
　mineo myページで嫁のID分と私のID分をチェックするも判明せず。個別単体IDで契約した事も無く、サポートセンターに問い合わせてみました。

　まず私の名義IDで調べて頂きましたが、判明せず。

嫁から電話して調べて頂きましたが、こちらでも判明せず。

また私から電話してその旨を伝えました。｢確かに先程奥様からも問い合わせられた履歴がございますね。｣
｢もう一度時間をかけて、お二人の名義分、調べますのでお時間を頂けるでしょうか｣
ではお願いします。と2日後に連絡を頂く事になっていました。
最近サポートセンターの質も良くなったみたいだな。
とこの時点では思っていたのですが。

　2日後にお電話を頂き、唖然としました。
｢お調べしましたが判りませんでした。もう一度奥様から電話してもらえますか｣
先日嫁から電話し嫁のIDでも判明しないとのお話でしたので、二名儀分調べて頂く様にお願いしたのです。
　｢そう言われても奥様から電話頂いた履歴がありません｣
いえ、先日嫁から問い合わせた履歴もありますとのお話でした。
｢と言われても私にはその履歴も確認出来ませんから、もう一度奥様より電話して下さい｣の一点ばりで、また話が振出しに戻りました。
　話が噛み合わず、責任者の方とお話したいと伝えるとその女性担当者さんは
｢私が責任者で私より上はいないので変わりようがありません｣とのお返事。
その口調、対応に飽きれしまい、もういいです。と電話を切りました。

結局307円個別請求の謎もわからず(泣)対応に疲れ、がっかりしただけで終わりました。

マイネオさん全然ファンを大事にしていませんよ。
不安にさせているばかりです。