アマゾンで折りたたみ傘を買ったら

久しぶりのスレです。
ヨシクンです。皆さんお元気ですか?
インフルエンザ大丈夫ですか?
さて先日アマゾンで風にも強い
強力折りたたみジャンプ傘を注文
到着商品を確認したら傘袋が縫製不十分で穴が開いていました。
後日アマゾンのカスタマーセンター
経由で販売元にその旨のメールを送ったらお詫びの返信メールがすぐに来ました。
内容はこうです。
申し訳ありません。
交換商品すぐに送らせて頂きますので
住所　電話番号連絡下さいと。
なお不具合商品の返送は不要との事でした。
早速メールしたら商品発送手配のメールが間もなく届きました。
その後商品が無事届き開けてみたら
最初購入した状態で届きました。
皆さんどういう事か分かりますか?
腹の太い販売元ですかネ?