lenovoのサポートは素晴らしい！でもSurfaceが欲しくてたまらない話

モバイル・IT端末

2018.12.13 13:50

SGマスタ

9ヶ月前、lenovoのモバイルノートPCを買いました。
「Lenovo ideapad 320S-13IKB」
https://nttxstore.jp/_II_LN15862508
薄型PCで高スペックなのに低価格。「良い買い物をした！」「長年使うぞ－！」と思っていました。

ところが購入直後から、bluetoothが不安定になり、その後もWi-Fiがたまに途切れるなどの不安定さがあり、先日とうとう起動できなくなってしまいました。（日曜日）
「もうlenovoは二度と買うまい！」「今すぐSurface買う！」とlenovoに対して怒っておりました。（日曜日）
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作その他/21430

がlenovoのチャットサポートに連絡してみると、実に対応が良いんです！（月曜日）

すぐに修理申し込みが完了して（月曜日）、翌日引き取り（火曜日）、翌々日には工場に到着（水曜日）。そして即日修理完了して申告した不具合は改善（水曜日）。
その他の不具合（打痕）の有償修理をするかしないか聞かれ、Windowsログインしての動作確認までするかしないか確認され、という所が昨日の夕方の状況です（水曜日）。

印象としては、とにかく対応が早くて、システム的にチャット担当・メール担当・修理工場との連携が良く取れています。ユーザーがどこにどう連絡しても、細かい状況が共有されて、きちんと話が伝わるようになっています。チャット対応者の技術的知識も高いし、話もよく通じますし無茶な事も言われません。

ネットでleonovoの修理について検索すると、何ヶ月もかかったという、酷い話が多数載っています。
ですが、今は改善されているんですねえ。
対応が良かった話は、わざわざネットに載せる人は少ないみたいなので、検索エンジンでトップに来やすいマイネ王に書いておきます。

　　lenovoのサポート素晴らしいです！

なにやら2016年夏からNEC群馬工場にて修理実施するようになってから、対応が良くなったようです。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1030707.html

と、ここまでlenovoのサポートに感激した話でした。

という訳で修理PCは早く戻って来そうなので、もうSurfaceを買う必要無いよね。と思ったのですが、Surface欲しい熱が止まらなくなってしまいました。

物欲が止まらないのは、ストレスが溜まっているせいだとかネットには書いてあります。確かにそうかも...
今買ってもセットアップ大変過ぎて寝る時間無くなりそうなのに。

いや、Surface Proが欲しくてたまらないんですが、どうしたら良いでしょう。

今のノートPCは軽くて持ち運びやすくて良いのですが、ごろごろしながらネット見てるとタッチパネルが欲しくなるんです。
それにスマホみたいに背面カメラがあれば、写真撮ってすぐ送れるのに、という場面も多数。前面カメラでは撮影難しいので。やっぱりタブレットPCが欲しいんです。

今のPCと同じ、第8世代Core i5のタブレットは、Surface Pro 6しか無い気がします。今18,000円キャッシュバックしてるし。子どもが居る親は学割が効いて10％オフになるし。
だけど、今買うとOffice2016のライセンス付属なので、もうすぐOffice2019出ると古くなるじゃん、って問題もある。

誰かこの物欲を止めて下さい💧

独り言みたいなスレッドになりました。
Core i5がどうの言っても話が通じる人間が周りに居ないので、誰かに聞いて欲しくて。