アプリでんわで病院に電話
にゃこぴょんインフルエンザの予防接種を受けようとネットで調べていたら近くの病院が電話で受付すると知りアプリでんわから掛けたのですが相手が出る→切れる状態でこちらの環境が良くないのかと思い間を空けて掛け直すと『こちらは医院なので何度も迷惑です』とキレられました。
電話を掛けても切れるのではなく医院側で切っていたみたいです。
そしてアプリを使って電話を掛けられるのが迷惑だから掛けないで！と言われたのですが今までそういう事を言われた事が無かったのでびっくりしています。
今後また迷惑を掛けたくないし病院にはアプリ経由で掛けるべきでは無かったのでしょうか？
教えてください。
ちなみに固定電話はありません。
公衆電話からも掛けたのですが話し中で全然繋がらなかったです。
19 件のコメント
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【アプリの設定で、こちらの音声が病院前側に届かない。なので、先方側でいたずら電話か、通信不良だと思われてしまい、何度電話しても病院側で電話を切った】
…とか、そんな感じかな？と思いました。
もし、予約の自動受付システムだと、通常の電話番号と違うので、一々担当者に繋がってしまうとかエラーがでてしまうとかになったのでしょうか。そういう病院だとスマホからとかパソコンからでも予約が取れたりすると思いますので、次にご利用の場合はチェックされてみてはいかがでしょう。
そうであれば、アプリをアップデートすると良いですね
固定電話あてには006751でかけるようになります。
いきなりキレた口調で迷惑！アプリ経由で掛けて来ないで！と嫌な言い方をされたので私も受付勤務をしていた事もあってこういう理由があるのでご遠慮くださいとかもう少し他に言い方が無かったのかなってなんとも言えない気持ちになりました。
みなさん教えてくださりそして温かいコメントありがとうございました！
恐らく非通知の表示で、あなたの電話番号が表示されていないからです。
相手は何でキレたのでしょうか。恐らくあなたの声が聞こえていないからです。
聞こえていたら、最初は穏やかに言うと思います。キレるからには、キレるだけの理由があるはずです。
お使いのスマホと電話アプリの組み合わせではうまく相手と通話できないだけで、決して相手側の病院の人が意地悪だとか、そのような話ではないと思いました。
無いと思います。
一方でLINE Outですと番号通知がされない場合があるので、相手側が困る
ケースは考えられますね。
他からも私のように掛かってきてるのかもしれませんしイライラもするかもしれないですが受付の方もお仕事上，自分の感情でいきなりキレるのではなくて理由を教えて欲しかったです。
それが今回なかった事でそう言われたのかこちらの声が聞こえにくかったのかまた迷惑になったら申し訳ないので普通に掛けます。
アプリや端末の可能性も０と言えないと思いますが、私ならその病院は次から変えられたら変えるかもね。
医者だって客商売なんだから、患者（お客）がいなくなれば(；´Д｀)
ただ、緊急の時や大事で至急連絡を取りたいときは、アプリ系などの安くなるのは使わないほうが良いと以前、どっかにあったのを思い出しましたよ。
心が弱っているときにこんな応対を受けたら泣いてしまいそうです
予防接種の予約、次はやさしい受付の人に出会えますように！
どこまで真実かわかりませんがさきほど調べてみたら口コミには受付や看護師の対応が高圧的で最悪みたいです苦笑
疑問に思ったのですがLINEでんわは無料で掛けられるところとそうでないところがありますけどお店側で無料にするかどうか決められるんですかね？？
因みにそこの医院は無料で掛けられる方でした。。
アプリでんわってなんですか？
mineoでんわアプリのこと？
相手のかたにはなぜアプリ経由の電話だとわかったんでしょうか・・・
不思議です。普通は分かるはずないと思うんですが・・・
私なら・・・・・間違いなく違う病院に行きます。
仮に迷惑行為だと思われたのだとしても、その電話応対はあり得ません。
他のサイトでお店や病院にアプリ経由で電話するのは迷惑とか非常識，友達同士で連絡する時に使うものだ！と言われ気持ちが落ちてしまいました泣
こちらでは親身にお話しを聞いてくださりアドバイスいただけてとてもありがたかったです。
本当にありがとうございました！
あれから他の医院へ問い合わせたところとても丁寧な対応をしていただきワクチンも確保できました。
涙が出そうになりました。。
それは書いておかないと経緯がわからんわ。
で、無料でかけれるところということはLINEにうちは無料にしてもらっていいという申請をするんやと思います。（多分月額幾らかのお金を払って）
それならLINEでかけてきたことはむこうに分かる仕組みになっているはずです。そこを集客のウリにしているということやから。そうなるとますます「アプリでかけてこないで」というのは解せないですね。
スレッド立てる時にはもう少しわかりやすくお願いします^^
普段LINEでんわ（LINE outって言うんですかね）からお店等に電話しています。
やはり無料とそうでないお店があるということはそういう事なんですよね？？
勝手に運営側がお店負担にするわけないですもんね。。
キレられた医院からLINEとかアプリから掛けて来ないで！とかなりキツく言われましたがそれならなぜ無料で掛けられるのか意味が分かりません泣
mineoでんわのようなプレフィックスダイヤルはアクセスラインから電話網をとおります。
前者はパケット通信の状態（低速制限中、混雑時間など）の影響を受けますが、後者は受けません（電波状態のみ）
どんな電話でかけてきたか？はともかく、相手に声が伝わっているならば、ちゃんと応答するのが妥当だとは思います。病院によっては苦情窓口を用意しているケースもありますし、行政機関が相談窓口を用意しているケースもあるでしょうから（写真）、そこに連絡するのも手かとは思います。
昨日は名前すら名乗れず相手からの第一声がここは医院ですので迷惑です！と言われ私はもしもしとは？しか言えなかったです(苦笑)