au walletは注意して！

auからマイネオ乗り換える際にau walletの扱いには十分気をつけてください。
自分はauスマホとauひかりを契約していて、au番号でmy auのアカウントにして、請求書をまとめてもらうようにして一括引き落としにしていました。
au解約するにあたってショップにどうなるのか聞きに行ったのですが、その際はauひかり残って引き続き契約するのであれば、アカウントは解約日が番号の後につくから、その際にアカウントを変更してください、au wallet はそのまま引き続き使えます、と案内を受けました。
しかし、mnp転出の手続きをしたら、メールが届き、
■解約後のau ID
au IDを電話番号でご利用の場合、解約後はWow!IDに移行が必要です。
との記載があり、リンクを辿ると、ショップで受けた案内と違うので心配になってauに電話しました。
そうしたら、au解約したらau walletも解約になる、ということで残高は使い切ってください。my auでも残高の確認はできなくなるので、webmoneyに問い合わせてください。au walletについて使えなくなる旨は転出の電話した時に言ってるはず。
でもそんな確認された覚えはありません。
ショップでは嘘を教えられました。
言った、言わない、になるのでショートメールでいいから問い合わせ先の電話番号を送ってくれと頼んでも紋切り型の受け答えで、その後はシカトでこちらの問いかけにはお返事が一切なくなりました。
au wallet 使えるから安心してチャージしていたのに、それも使いきることすら不可能になります。端数が出て足りなかったら、不足分を現金で支払うということすらできなくなるのが、au wallet です。完全に使いきることなんてほぼ不可能です。
auひかりとかauでんき、じぶん銀行とauは囲い込んでいます。それがどのようになるのか、十分に理解して証拠残すようにmnpの手続きしてください。
自分のようにショップで虚偽の内容を案内されてしまうこともあると思います。
auからのmnp乗り換えの際には事前にwalketのチャージやめておく必要あります。
ひかり回線の方でwallet作っておいて、そっちに統合するといったことなら問題はなかったのかもしれません。
まぁそれを踏まえてショップに、統合されてる契約分けてひかり回線の方でwallet作りたい旨を聞いたのですが、この結果です。
確か、スタバカードはau walletからチャージ可能だったとは思うのですが、それ以外使いきる方法あるでしょうか？