アップルの対応

妻の iPhone 6 はもう直ぐ 4年です。この間 何事も無くソロソロ バッテリー 交換かな程度で 出来の良い方ですね。( 使い方も良いかな。 ^_^ )
で、アップル指定店でバッテリー交換 ( 3ヶ月の保証、バッテリーのみ )
1ヶ月後、なんと ケースがパックリ隙間が空いてしまいました。
ビックリ！
再度、指定店へ、
内部の調査と 本体ごと 交換の場合有りの説明 受ける。
( 何時もの水濡れ調査の 説明も有り。その場合は 有償 )
時間は結構かかっていました。( 2時間 近く)
結局、水濡れ無し 無償 本体ごと 交換。

以下のように 説明受けました。
やっぱり、バッテリーの膨らみが あったそうです。
写真を撮ってメール送付、なんとアップルとは チャットで 対応との事。(で、時間がかかってた。)
アップルは本体ごと交換で了承。

指定店に確かめた所、その本体は 新品との説明でした。
( それ以上の追求はしませんでした。)
保証も 本体交換日から 3ヶ月になりました。
これは有難い事になりましたね。(^-^)

結果的に
バッテリー交換代 約 3,500円
本体交換なら 約 36,000円 → 0円
3ヶ月の保証
以上で 3年半にして また、2年ほど安心して使えそうかなと 思ってる次第です。 (^-^)

今回の報告はあくまでも 指定店での対応を元にさせてもらいました。
皆さんの指摘事項も参考にして下さいね。

アップルの保証がある場合の対応はユーザーにとってはかなりお得感があります。
私の場合、パソコンの対応も良かったです。
AppleCare は おススメです。