注意喚起！！ソフトバンク端末でmineo契約
前回、老婆心ながらソフトバンク端末でmineo契約してしまった
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 申込方法/18268
というコメントを見て投稿しました。
https://king.mineo.jp/my/d3f54094cb22ce8a/reports/35005
そもそもは、このような紛らわしい表記をしているmineoさんに疑問を持ったからというのもあります。
http://mineo.jp/iphone/
前回の投稿から日が浅いのですが、予想通り
「ソフトバンクの端末でmineoの契約をした、でも使えない」
このような感じの質問がいくつか寄せられていたようです。
アイデアファームへの提言をされた方もいらっしゃいます。
https://king.mineo.jp/my/9fd24b473dcff548/ideas/35045
自分は、なるべく損したくなかったので事前に下調べしてDプランでの転入をしましたが、特に下調べや知識なしでこのような書き方をしているキャリアがあれば、
「ソフトバンクの端末でもmineo契約できるんだ！」
と誤解する恐れがあります。
いまのところ、サポート・運営ともにどのような対応をされているのか分かりませんが、同じような状態の方が増えていけばmineo、Kオプティコム、親会社の関電まで評判を落としかねない事態になるのではないでしょうか？
関電・Kオプティコムは関西では有名企業に入るかと思います。
こんなだまし討ちのような形でも顧客を獲得したいのでしょうか？
こんな感じでは既存のユーザーまでも離れていってしまいますよ、mineoさん。
とりあえず
ソフトバンクの端末でmineoの契約を考えている方はそのままではmineoで使えないです。
mineoは
・ドコモ系回線のDプラン
こちらは、ドコモと書いている端末・SIMロックが解除されている端末・SIMフリーの端末であれば使用可能です。
使いたい端末のSIMのサイズさえ間違えなければ到着後、設定をすれば使用可能です。
・au系回線のAプラン
こちらは少し厄介で、２種類あります。
・LTE 端末用（ micro/nano ：非VoLTE）
・VoLTE 端末用（ au VoLTE ：VoLTE）
とあります。
マイネ王の以前のスレッドでわかりやすく解説してあるのがあったのでこちらも載せておきます。
（VoLTE用）
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/28970
LTE端末というのはipnone6S以前の機種、アンドロイドだと例えばSOL26のような（機種の後ろにVの表示がない）端末、その場合は非VoLTE用のSIMが必要だと思います。
これらは、SIMのサイズさえ間違えなければ設定後、そのまま使用可能です。
問題なのはVoLTE 端末です。
iphone6s以降の機種、SOV31・LGV34など（一部の機種はVなしもありますが）Vと書いてある端末はmineoではそのままでは使えません。
端末を「SIMロック解除」してからでないと使用できません。
「SIMロック解除済み」・「一部のSIMフリー」端末はVoLTE SIMでも使用可能。
そして2017年8月1日以降に発売された端末はSIMロックの解除不要で、au系MVNOでの使用が可となっています。
今回の投稿での
ソフトバンクの端末は「SIMロック解除」されたものであればmineoの設定すれば使用可能。
mineoのサイトで下のページに行くと詳細がわかるようですが、最初のあの表記のままでしたら、はっきり言えばソフトバンクに関してはそのままでは無理です、使えません。
契約されてしまった場合は、残念ですがソフトバンクのままの端末では利用不可ということになります。「SIMロック解除」されたもの、SIMフリーの端末であれば問題なく使用可能です。
ご注意ください。
端末の交換ができるようでしたら、交渉してみてください。事情によっては交換などの対応があるかもしれません。
それから、mineoのサポートにも連絡してみてください。
あのような紛らわしい広告を作る側にも責任はあると思いますので、なんらかの対応があって良いのでは？
と自分は思います。
注意喚起として今回スレ立てました。
もし、この様式で間違っておりましたらご指摘ください。
自分はこのように認識してますが、間違いがあった場合はすぐ訂正します。
失礼しました。
※5/13追記
皆様、たくさんのコメントありがとうございます。
ご指摘のあった部分は訂正、追加して再度投稿しました。
ありがとうございます。
余計なお世話ではありますが、今後似たようなことが増えそうな感じがしまして投稿した次第です。
本来であれば、mineoがこのような紛らわしい表現をしてしまったことに何らかの対応をすべきものだと思います。
本来、SIMフリー端末であれば何も問題のないことなのですが、日本のキャリアの施策やエリアなどのことで、今までなかった（隠されていた？）ことが表れてきたのでは？とも感じております。
ただし、基本的なMVNOの部分はあって良いと思います。
（料金面・サービス面など）
MVNOへ移行するのであれば、ユーザー自身も事前の下調べは行って欲しいと思ってはおりますが、その下調べの際に今回のようなことがあると不信感が生まれてしまいますので、門前払いではなくもう少しだけ優しいMVNOであって欲しいとねがいます。
これからのMVNOの在り方、行く先を考えるのにはよいきっかけになるのかもしれません。
※補足をいただきました。
【auのiPhoneをauのMVNOで利用する場合】
▼ iPhone 7以前(7を含む)
《au VoLTE 非対応 SIM》"SIMロックのまま"でも使用できます。(au VoLTEは利用不可。)
《au VoLTE SIM》iOS 11のSIMロックのないiPhone 6、SIMロックのないiPhone 6s、SE以降で使用できます。
▼ iPhone 8、X以降
《au VoLTE SIM》"SIMロックのまま"でも使用できます。
《au VoLTE 非対応 SIM》『SIMロックがなくとも使用できません』。
▼ 動作確認端末(主な情報元)
【auプラン（Aプラン）動作確認端末一覧 | mineo（マイネオ）】http://mineo.jp/sph/device/devicelist_au.html
※こちらも追記で頂いております。
追記：CDMA2000＝３G回線（iPhone5s等）Ａプラン
みなさま補足、ありがとうございました。
自分自身もまだまだ勉強不足です。
今回このように提起したことでいろいろな方の意見を聞くことができました。
とても参考になりました。
私も微力ながらアイデアフォームの方に提案してまいりました。
とりあえずバナー等は早急に訂正しないとだめですね。
ご提案、ありがとうございました。
老婆心と言ってしまえばそれまでですが、既存ユーザーとしては今のままだとmineoをもし他の人に紹介したい場合、できないと感じます。
せっかくフリータンクとかパケットギフトとかいろいろ工夫して100万回線突破したのですから、どうせならもっとユーザーが広がって欲しいと願います。
今最適化問題で揺れている時に、悪く言えば詐欺広告と言われかねない状態をmineo側はどう感じでいるのでしょうかね？
の「なら」は誤解を招きますね。
SIMロック解除したらどのMVNOも同じですよね。
こういう文言を考える人は、多少誤解するかもしれないが、そんなことは言っていたら契約取れないから、と思っているのか、そもそもそんなこと考えてもいないのか、どちらでしょうね？
どちらも残念な感じではあります。
半分冗談で、mineoなら、au 非VoLTE SIMが使える！
ならいいかもしれませんが、知らない人は、、「は？」ですよね。
コメントありがとうございました。
そうなんですよね、この文言。
人目を引きたくてやっているのか、この状態で本当に良いと思って載せたのか疑問を感じますが、サイトに載せるときに責任者は誤解を与える表現であると疑問を持たなかったのか不思議でしょうがありません。
ちょっと知識のあるものであればおかしいと感じますが、何もわからない人から見ればこのように書いてあり、しかも最近はTVCMもしている企業の言うことを鵜呑みにしてしまう可能性もありますよね。
>半分冗談で、mineoなら、au 非VoLTE SIMが使える！
ならいいかもしれませんが、知らない人は、、「は？」ですよね。
ちょっと詳しい人向けなら（笑）で済みますが、大多数の人から見れば？？でしょうね。SIMロック解除すら知らないかたもいるようですので。
今後の対応がどう出るかですね。
コメントありがとうございました。
Sプランですか。
大手キャリアのように○○プランもありですが、特にAプランはますますややこしくなりそうな予感しかしません(´Д｀;)。
SIMカードのサイズと種類で？？の上にプランも選択となれば混乱しまくり？になりそうですよね。
本当に三大キャリアと謳うのであれば、ソフトバンク回線をちゃんと持ってくるべきですよね。紛らわしい(´ε｀；)ｳｰﾝ…。
わたしは調べることが好きで念入りに計画を立てて行動するタイプなのですが、たしかにそんなタイプの人間ばかりではないので『わかりやすく説明する』という意識は大切ですね。
mineoに限らずこういう販促ものは多少の誇張や罠（錯覚させる）を仕掛けることが常ですがたしかにそれが商売なのですが「小賢しい！」と思ってしまいます。
発売時期によって対応が違うので、はじめてのスマホでMVNOでの利用を考えるとau系はおすすめ出来ません…。（汗）
■大手携帯キャリア他のSIMロック解除受付条件の一部変更について 王国通信
https://king.mineo.jp/magazines/special/643
実際、私が使用しているXperia XZ1（SOV36、2017年11月10日発売）は、SIMロックを解除していませんが、mineoのAプランで問題なく使えてます。
そのため、全てのVoLTE端末でSIMロックを解除しないと、MVNOが使えないというのは誤りです。
今後、auから出てくる端末は全てSIMロックを解除しなくても、MVNOで使用が可能となっています。
au回線以外のMVNOで使用をしようと思えば、SIMロックの解除が必要ですが、対応バンドの関係でおすすめは出来ませんね。
プランが入り口なので、そもそもどのプランが正しいか分からない場合、困ってしまいます。
au端末、docomo端末、Softbank端末、SIMフリー端末、のように端末を入り口にすれば良いかも。
本文のリンクが上手く貼れていないようですので、下記にリンクを貼りました。
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 申込方法/18268
確かに、ソフトバンクの端末の場合は、SIMロック解除が必須ですね。
そして、最近では、「SIMロック解除＝SIMフリーになる！」と思い込んでいる方も未だ絶えません。...いえいえ、SIMロック解除しても端末そのもののSIMロック解除もあるし、と毎回思ってしまうのですがσ(^_^;)
『いきなり初めからごちゃごちゃ細かい文字が書いてあって』云々なんて広告を見るのか？と言うこともありますし、キャッチーなコピーも必要なので悩ましいところなんだと思います。
一番良いのは「端末を引き継いで使えます！。一部切り替え前に手続きが必要です。」のコピーとしておいて、「切り替え前に手続き」のところへリンクを貼っておくのが適切でしょうか？。
情報量を多くしすぎても「何、こんな面倒なの。だったら止めた」になるでしょうし、求める情報を整理したら現状はこうなっている、ということなんでしょうね。
※逆にユーザー側としては「コピーがこうなってればまず間違わない
だろう」と考えられるものをアイデアファームで考えてみるのが最も
適切では？とも思います。
私もQ&AをみているとSoftbank端末で使用出来ないという書き込みが良くみられるので、これは何か書き込まないとと思っておりました。
購入に関しては自己責任でになろうかと思いますが、販売される方もこの端末はSoftbank回線しか利用できませんぐらいは言ってあげて販売して欲しいかなとも思います。
これから購入を考えておられます方はこの掲示板を確認し検討して欲しいです。
ユーザーが全てを理解する必要なく契約できるといいですね。
契約画面に使用端末入力して自動判別出来るようにするくらいはやってもいいかなぁと。
mineoで利用する端末には様々な問題を抱えていますね。
▼ 主な問題点
SIMの種別、SIMロック解除、対応LTE Band、VoLTE可否(大手三社で統一されていない)、提供サービスの可否(auスマートパスなど)、テザリング可否など
【個人的な観点】
《SIMの種別》
"周知の強調"が問われます。情報量が増えて冗長になったりページ遷移が多くなっても徹底すべき箇所です。
ただ、この辺りについては、『自ら支援したMVNOに対して情報周知を一任するような総務省にも疑問に感じる』ところがあります。通信事業なんて情報の塊ですからね。
《SIMロック解除》
大抵の実態としては、"Apple 製品と数えられる程度の端末"にしか効果がありません。やはり "対応LTE BandやVoLTE可否"といった問題が顕著に現れ、理想的なSIMフリーには程遠いです。
MVNOで利用するために必要であっても、『MVNO向けのSIMロックを実施しなければ良いだけ』の話です。これは、"ハードウェアの問題"と言えます。
《提供サービスの可否》
特にauで問題となる場面が見受けられます。日用品でもあるが故に意識することがないので、"解約時に注意がある"と好ましいです。
《運営》
大手三社と比較して料金の金額差などによって避けられませんが、"サービス品質の低下"も問題です。最近起きた出来事を想像されるとも見込んでおります。
電気通信事業者に限りませんが、過剰な料金の値下げなど "無理な運営"を採用してしまうと "リソースの消耗"に至ります。
他にも『混雑時以外に余る帯域を最大限に活用する方法』も検討することが望まれます。
更に言えば、パケット消費量の誤記に関しても本来は "大問題"です。『契約内容に密接するにも関わらず正しい情報が提供されない』事象は異常です。周知の徹底は欠かせません。
私の投稿は、記入当時の情報や私個人による私見に過ぎません。『記載が省略されたり不正確であったり』します。最善に向けて努めますが、了承くださると幸いです。
"ご不明な点"は、この投稿への返信にて希望します。可能な限りお力添え致します。
お読みいただき、ありがとうございました。
現在、auのipone6を利用していますが、そろそろ端末を買い替えないといけないかなぁと思っていたところで、次の端末を選ぶ時は、気を付けたいと思います。
（今利用しているSIMが、何かから、チェックしないといけないなぁ。 au VoLTEかな？）
SH-M05なら、SIMカードを変えないで、そのまま使えるなと思っています。
これってどっかで見たこと有る。https://mobile.rakuten.co.jp/article/iphone_sim/?scid=we_gdn_RT_swipe
そのしたがコレ。業界初の統一宣伝方法なの？
実はそのしたも一緒で異世界に飛ばされたかとおもた。
格安SIMが出たての時は、ドコモ回線しか使えなかったのとドコモ端末しか使えなかった※一部ゴニョゴニョしたりして使えるのは除く。
その方がわかりやすかったかもね。
どこが間違いやすい、紛らわしいのか分かりません。
一部の機種を除きますが、ソフトバンクで契約したiPhoneは、
mineoで契約しても使えるという事ですよね？
【auのiPhoneをauのMVNOで利用する場合】
▼ iPhone 7以前(7を含む)
《au VoLTE 非対応 SIM》"SIMロックのまま"でも使用できます。(au VoLTEは利用不可。)
《au VoLTE SIM》iOS 11のSIMロックのないiPhone 6、SIMロックのないiPhone 6s、SE以降で使用できます。
▼ iPhone 8、X以降
《au VoLTE SIM》"SIMロックのまま"でも使用できます。
《au VoLTE 非対応 SIM》『SIMロックがなくとも使用できません』。
▼ 動作確認端末(主な情報元)
【auプラン（Aプラン）動作確認端末一覧 | mineo（マイネオ）】http://mineo.jp/sph/device/devicelist_au.html
mineoの広告自体は間違っていないと思います。
しかしながら、KITT3000さんも書いていらっしゃる”一部の機種を除きますが、”という部分を、これから右も左も判らずmineoを使おうとする人に、如何に注意喚起するかという点に対する問題提起だと私は捉えてます。
>KITT3000さんコメントありがとうございました。
文章だけではたぶんどこが紛らわしいのかわからないと思いますので実際に自分が見た時のサイトの画像を添付しますね。
このように、書いてあるmineoのサイト。
もし何も知らない人が見たとき、「自分が持っているソフトバンクでも使用できるんだ」と思いませんか？
たぶん、私が知らない人間であれば鵜呑みにしてしまうと感じました。
＞一部の機種を除きますが、ソフトバンクで契約したiPhoneは、
mineoで契約しても使えるという事ですよね？
そうですね、6s以前の機種はもともとSIMロック解除ができないようになっていたので、対象は6S以降の端末になると思います。
6sもソフトバンクの状態のままでは、SIMを入れても使えません。
そこで、「SIMロック解除」をしてSIMフリー状態にしたものであれば可能というところまで来て、はじめてmineoのSIMをいれて設定すれば使える状態になるのです。
例として
ソフトバンク6ｓ→このままだとmineoでは使用できません。
（ソフトバンク版のため）
そこで、ソフトバンク6sを「SIMロック解除」→SIMフリー版6ｓになる。
ここでmineoのSIMを入れてみるとmineoで使えるということになります。
というのが上の説明で言いたいのでしょうが、いろいろ説明不足というか下のページへ移動すれば書いてあるのですが、このページを見て理解できるか？と言われると難しいかと・・・。
（正確に言えばau版もなんですが）
補足ありがとうございました。
補足も載せさせてもらっても良いですか？
それにしてもauも分かりにくい・・・。
自分はこの面倒な部分が嫌になってDプランに絞りました。
100円高かったり、昼間は速度遅かったりしてますが概ね良好です。
結局はどのiphoneもSIMフリーにしてしまえば問題ないのですよね・・・。
ご意見いただきありがとうございます。私の補足を掲示板等に追記されることに反対しません。
少し見えにかったり表記の統一に問題が見込まれたりしますが、お役に立てますと幸いです。
なお、Dプランの料金差については、概ね "3G網を利用できる点"が主な差異かもしれませんね。更に、"SMSの文字数"も多く送ることも可能です。それでSMS基本料金が発生したり音声通話プランが高かったりすると窺えます。
aプランでは、"3G網"でデータ通信ができませんし、通話中のデータ通信はau VoLTEの特典ですからね。dプランにはそのコストがそのまま反映されているのではないでしょうか。
ご説明ありがとうございます。
「SIMロック解除の説明がなくて不親切！」と言うことでしょうか？
そこまで必要ですかね？
実際にmineoに契約する際に、SIMのみの契約をすると思いますが、
契約ページを見ると、
「mineo動作確認一覧」へのリンクがあり、そこに端末によってはSIMロック解除が必要と注意書きされています。
しかも、親切にもiPhoneだけで無く、SIMロック解除が必要なAndroid端末も同じです。
それを見れば、解除が必要と認識しませんか？
動作確認一覧のページは見ないけど、貼られている画像に注意書きがあれば、
それは読むのでしょうか。
＞いろいろ説明不足というか下のページへ移動すれば書いてあるのですが、このページを見て理解できるか？と言われると難しいかと・・・。
下のページへ移動すれば書いてあるけど、って、
下のページへ移動、スクロールも面倒くさいと、
そういうことですか？
ちなみに、楽天モバイルやOCNのiPhoneページを見てみましたが、
「大手キャリアのiPhoneをそのまま使いたい」
「今お持ちのiPhone、Android端末などで手軽に使える！」
など記載ありましたけどね。
その上で、SIMロック解除の記載も動作確認ページや必要な箇所に記載されていますが。。。
となると、書くとして、どこまで書くかですよね？
「大手キャリアのiPhoneOK!!」
だけの画像だけだと不満のようなので、
「mineoとの契約は必要です。」
「mineoのSIMカードを挿入しないと使えません。」
「クレジットカードでのお支払いのみになります。」
などなども書いて欲しいという事でしょうか。
こちらも当然、mine契約する上で必要になりますよ？
iPhoneさえあれば、mineoと契約しなくてもmineoのSIMカードがなくても、
通信が使えるとは思っていませんよね？
それは書かずとも、SIMロック解除が必要！とだけは書くべきだ！
なんて言います？
SIMロック解除されていたのですが手順が悪かったようです。
無事使えるようになりました。
本当にありがとうございました。
＞KITT3000さん仰ることはごもっともかと。
基本、自分も下調べします。
自分はアンドロイドですが、Dプランへ以降の際はSIMフリーの端末にしようと考えているのもあってDプランの選択にしました。
ただ、電子マネーを使うことを失念しており、その関係上別のドコモ系端末に変更して現在に至ります。
iphoneに限った事ではありませんが、アンドロイドの端末も含めてあのような書き方が誤解を招く恐れがあると言いたいのです。
＞契約ページを見ると、
「mineo動作確認一覧」へのリンクがあり、そこに端末によってはSIMロック解除が必要と注意書きされています。
しかも、親切にもiPhoneだけで無く、SIMロック解除が必要なAndroid端末も同じです。
それを見れば、解除が必要と認識しませんか？
動作確認一覧のページは見ないけど、貼られている画像に注意書きがあれば、
それは読むのでしょうか。
確かにリンクへ飛べばSIMロックの解除が必要と書いてあるかと思います。
ただ、そこにたどり着くまでに単純に考えるとソフトバンク端末で使用できるのか、と思ってしまわないのかなと感じたのです。
上記にチェッカーの画像を持ってきました。
もちろん、下に行けば「SIMロック解除必要」とありますが、例えばこのような場合にも使えると思い違いのまま契約してしまったらと考えます。
慎重にするべきものですが、その入口である最初のところにはせめて
「ソフトバンクのiphoneはSIMロック解除後使えます」とでもはっきり書いておくことで無駄な契約を減らせるのでは？と思うのです。
なんでもかんでもおんぶに抱っこならキャリアに残れば良いだけのことですから。
追記ありがとうございました。
一緒に載せさせていただきました。