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G-Callでんわ 10分かけ放題の登録(混迷)

G-Callの出戻りなので、すでに3回線分は、登録済み。
そのうち2回線を10分かけ放題にすべく登録をおこなった。
以下、回線A、回線Bと呼称。


【10/8】
回線Aを10/10から10分かけ放題にすべく申込

【10/9】
G-CALLでんわのマイページを確認すると、
回線Aがすでに10分かけ放題になってる旨の表示になっていたので、
念のため、サポートに連絡

サポート:10/10からと登録されているので、10/10からで大丈夫。10/10が土日なので、担当者が先に登録したと思われるとのこと。

【10/10】
回線Bを10/11から10分かけ放題にすべく申込

【10/11】
回線Bを利用して1分弱G-CALLを利用

【10/13】
G-CALLでんわのマイページで回線Bに10分かけ放題の表記が出ないため、サポートに問い合わせ

サポート:(いったん、回線Aの話と混乱した様だが)すでに承ってるので大丈夫との回答。
(説明によると、同月であれば、日付をさかのぼって適用できるので、問題ない云々の説明あり。)

【10/14午前】
G-CALLでんわのマイページで回線Bに、やっぱり、10分かけ放題の表記が出ないため、サポートに問い合わせ
速報明細を確認すると、回線Aの利用分は、0円計上されているが、
回線Bの10/11利用分は、16円計上されている旨も問い合わせ。

サポート:10/11利用分から適用されるので大丈夫だと思う。速報明細の料金は無視しても良い。
→回線Aはちゃんと速報でも0円計上されている様だが、実際本当のどうなのか確認してほしい旨伝える。それと10分かけ放題の表記が無いのは何故かも含めて。
→調査して折り返し電話するとのこと。

【10/14 午後】
マイページで回線Bに10分かけ放題の表記が出現。
速報の利用明細も0円に修正されていることを確認。
ただし、折り返しの電話はまだ来ていない。

まぁまぁまぁ、この程度で発狂したらカスハラで訴えらても面白くないので、冷静にいきましょうと自分に言い聞かせ。

MSのサーバを緊急対応で再起動しました。ごめんねテヘペロー!みたいなやり取りよりかは、はるかにマシな部類。

土日になるから、先に表示させてるとか、本当に信じて大丈夫なのか?
とか色々突っ込みどころもあるんですが、とりあえず、大丈夫になったっぽいので、明日から本格的に使ったろ!

登録する人は、翌日も平日の日にした方がいいと思います。

【追記】
10/14 16:33に折り返しの電話がありました。
とりあえず、表示直したとのことです。
よくわからないけど、よし!


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