楽天モバイル、(楽天IDと未連携回線契約の)強制解約を撤回
楽天モバイル、強制解約を撤回
各社からニュースが出てますが強制解約を撤回したそうで
https://news.yahoo.co.jp/articles/8a9ddfd516f56519bcf793c48244d2237f1571bf
なんでも「一方的な契約条件の変更は消費者保護の観点から懸念があるとして、総務省が調査を検討していた。」とかで
楽天モバイルからは「総合的に検討し、経営判断した」とのコメント
「0円でずっと使われても、ぶっちゃけ困る」と2022年7月の「0円」廃止が通ったのでてっきりこれも通すのだろうと思ってたんですけどね
なにかあったんでしょうか
5 件のコメント
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お客様を一人でも減らしたくない…
イメージをこれ以上?悪くしたくない…
「強制解約」という言葉の強さ
「撤回」による不信感
「関係ない人」にも届くブランドイメージへのダメージ
💬 関係ないけど、「イメージわるっ」 って感じ
逆に言えば、これから契約する人は楽天ID連携強制になってもおかしくない。
で検索すると分かりますが、1GB以下0円を廃止した理由って法律面でひっかかる?ひっかかりそう?だったためで、今回の強制解約撤回も法律が関わってきそうですね
パワーワード「強制解約」は確かにイメージ悪いですね
ただ今更気にするのかwって気もしますけど(私的にぶっちゃけのほうがイメージ悪いです)
ヤマ06さんの言われる法律面でケチがつきそうだからというのはありそうですね