他社からmineoへの切り替え時の”あるある”かもしれないこと

契約者名義は同一でなくてはならない。
なので、乗り換え前に親の名義から子供の名義に変更して、
めでたくmineoへの申し込みが完了した。

しかーし、…。落とし穴があった。

auのSIMロック解除がWeb上できない現象が発生、…。
iPhone_SEで対応機種なのに、…。

auのサポートに問い合わせ、au側でも、内容確認し、再現してもらった。
すると、SIMロック解除ができる環境にあるとのこと。
対象の端末を再起動しても、履歴削除を行ってもできない、…。
私のPCからの操作もできない現象、…。
auサポートも2～3日回答のお時間をください。とのこと。
うーん困った、…。

先月と変わったことは、
名義変更、
auスマートパスの解約、
利用プランの変更

ん？ひょっとして、…。
んで、もう一度、auサポートに電話してみた。

その、ひょっとしてが的中。

答えは、
au側のシステムと、名義変更のタイミングの都合で、
my auのページでの変更権限が付与されなかったことが原因と判明。
対応策として、auサポートは、ショップに行って3000円払ってよろしく。
ってなことでした。

1対1対応がルールなので、
年度末の切り替えは、
要注意ですな。