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Dデュアルプランの米国内通信トラブル

Dデュアルプランで契約して今アメリカ居るのですが私も妻も通話・SMSが一切使えません。
困りました。
どなたか解決方法知りませんか?
先程のでサポートに相談したのですが、2時間をかけて解決しませんでした。(泣)


8 件のコメント
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まずは、ご利用中の端末名、型番を質問に追記しましょう。

取り急ぎ、確認が必要な点は、

- スマホがアメリカのバンドに合っているか、
 B2、B4、B12(またはB17)の対応

-「データローミング」はOFFのままにしておく

- VoLTEをON

- 電波状態、アンテナ(ピクト)📶 が立っているのかどうかなど。
実は、Q&Aに投稿したほうが、コメント欄が整理されていて、やり取りも便利です。Q&Aへの再投稿をご検討ください 🙇

>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん

コメントがないので、これは憶測ですが、もしもアメリカ販売のスマホに mineo Dの SIMを取り付けている場合は、 Docomoの VoLTEローミング接続に失敗する可能性はありますが、最低限 SMSは受信できるはずです。
手動で別の事業者にしてみる?
と言うか、Wi-Fi使ってんだろ
それで、書いているんだろ?

格安シムのマイネオで海外対応とか、弱い者イジメの1種ですよね?
電話が欲しいなら、ホテルに言えよ。
データ通信ローミングサービスがONになっていませんか?
OFFにしてアンテナがたてば使えるず
ローミングサービスに対応していないので電波を探してNGになってしまいます。

>> よっちおじさん さん

データローミングの設定は全く関係ないです。
ドコモさんからの3年前のお知らせですが、Verizonのネットワークで通話できない事がある様です。

・【NTTドコモ】【注意喚起】海外でのご利用に関するお知らせ(アメリカ(本土)・ハワイの一部エリアにおいて一部事業者のネットワークがご利用できない事象について)
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/231207_00_m.html

下記設定例を参考に、AT&TもしくはT-Mobileのネットワークを手動選択して試してみて下さい。

・【NTTドコモ】海外通信事業者・海外ネットワークの設定
https://www.docomo.ne.jp/service/world/roaming/content/network.html
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