No . 281 カスハラ防止義務化と買い手側の意識
トラブル防止やマナーとして
『 店員に今まで以上に丁寧・穏やかに接する 』
誤解や過剰な接触を避けるため
『 必要最低限の挨拶や会話で機械的に済ませる 』
制度を特に意識することなく『 今まで通り普通に接する 』
【 アンケート 】
No . 280 自転車の青切符導入と移動行動
https://king.mineo.jp/reports/343490
【 ランキング 】
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【 おすすめのサークル 】
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選択肢以外の買い手側の意識や、それ以外の考えなど、
何か こだわりを お持ちの方は自由にコメントで語ってくださいね。
あと、私の投稿で取り上げて欲しいネタなどがあれば、
コメントで、自由にリクエストしてくださいね。
たまには気軽に楽しくコメント。
回答も、ゆる 〜 く複数選択可能にしてあります。
※ 不要な衝突などのトラブル、
コメントされたい方々の妨げとなりますので、
この投稿を不快に思われる方は、
コメント、閲覧を、お控えください。
荒らしスレ潰しストーカーは、見つけ次第、非表示とします。
No . 281 カスハラ防止義務化と買い手側の意識
12件の回答(12人が回答)
今まで通り普通に接する
100% 12件
店員に今まで以上に丁寧・穏やかに接する
必要最低限の挨拶や会話で機械的に済ませる
12 件のコメント
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2026 年 10 月の改正労働施策総合推進法( パワハラ防止法 )によるカスハラ防止措置の義務化は、
サービス大国と呼ばれた日本における『 お客様は神様である 』
と言うドグマに終止符を打つ出来事である。
カスハラの典型例としては、過剰な謝罪の要求、
理不尽なルール適用への暴言などが挙げられ、
これらはマイネ王のサポート対応の現場や、
小売業のレジ前で日常的に観測される。
挨拶
お願いします
ありがとう
可愛いね
美人ですね
あなたに会えて嬉しい
以上実行中
明らかな間違いは指摘しますが、要求はしない😃
←改善が期待できる場合は指摘してあげたい。😀
店員の態度や料理の味の合わない等は、自分で選んだのだから諦め二度と来店しないことにしています😊
←三つ子の魂、百までかなぁ👎😅
>> 伊勢爺い@90 さん
どれを使っても、直ちにカスハラには至らないと思いますが、後半の 3 つは相手を選んで使わないと、
誤解を招き、トラブルのきっかけになる恐れがあるので、
違う意味で注意が必要かも知れませんね。
>> 西川3 さん
今まで特に店員とトラブルを起こした覚えの無い人は、今まで通りで、改める必要は無いと思います。
注意が必要なのは、よく店員と口論になりがちな人でしょう。
お店側は基本客を選べませんが、客はお店を選ぶ事が出来ます。
仰る通り、お互い大人の対応で接すれば、
カスハラのようなトラブルは、未然に防げる筈ですよね。
それをハラスメントと言われたら、、、
2度と行かない、利用しないていで黙ってるかもね
💢
>> ちゃこちゃこ。。。 さん
カスハラ防止義務化後は、どこまでが許されて、どこからがアウトなのか、絶対にトラブルが多発するだろうから、
さまざまな事例が出てきてボーダーラインがハッキリするまでは、
血の気の多い人は大人しくしていた方が安全かもね。
昭和の『 お客様は神様 』は、もう通用しない。
欧米のように客と対等、訴訟社会になるかもね。
>> 伊勢爺い@90 さん
可愛いとか美人とかカスハラそのものです。言ってはいけない事だと思いますよ。
これまで通りサービス等にはクレームがあればするのは当然。
行き過ぎた要求や暴言が無ければ昭和の感覚と何ら変わらない。
カスハラで店側に立ち考えすぎる輩に問題もある。
お客様は神様ではありませんが、大切に対応するなは当たり前。売る側買う側対等などの考えは間違い。
勿論海外でもそんな考えを持って商売はしていないし、客は店側にたくさん問題を感じたら主張するのは当たり前。
もしカスハラ広告でクレームを減らそうとしている企業があれば恥ずかしい企業です。
>> 与作のラーメン さん
懸念されるように、企業イメージアップのために、カスハラ防止義務化を盾に、
クレームを減らそうとする企業も現れるでしょうし、
正当なクレームはあって当然ですが、
消費者側も、今まで通りのクレームの入れ方では、
通用しないケースも出て来るでしょう。
いずれにしても、双方にとって不条理なケースは減って欲しいものですよね。
>> ksksssss さん
買い手側からしたら褒め言葉のつもりでも、業務中の方からしたらナンパとも受け止められるような言葉は、
店員が知人であったり、
よほど気心が知れている間柄でもない限り、
慎んた方が賢明かも知れませんね。