自分の遅刻を学校のせいにするクレーマー

人によって感じ方は違うのかもしれませんが、私の感覚ではちょっと違います。
それぞれの施設は周辺の方に迷惑を掛けないことを前提に、存在を認められ様々な恩恵を受けています。
迷惑を掛けちゃいかんのか？と主張することに関しては、その結果どういうことになるのか？で、誰もが自分の権利を主張し始めると対立が起こり、その争いの結果はどちらが正しいのかとかとは別の問題となっていきます。
一方が正しいと判定されても、それならと否定された側は合法的に嫌がらせをしても違法ではないので。

学校側がその回答として明確に「原則、送迎禁止」で対応しているのであればそれに従うべきだと思います。
厄介なのはそれ以外に地元に長く住む人に有利な勝手に作られたルールのようなものが良くも悪くも存在することで、いい方向で機能しているとお互い便利ですが、悪い方向に機能すると誰も近寄らなくなってどんどん地域が寂れていく。

その人の会社に出向いて、
その人が遅刻したのはうちの学校で渋滞が発生したことが原因です。申し訳ありません。その人に落ち度はなく、悪くないのです。許してあげてください。不機嫌になって学校に苦情を入れてきたのです。
と、しっかり謝罪しましょう。
誠意は伝わります😌

>やむを得ず本日のような荒天時等、送迎してもらう場合は速やかに降車できるよう対策を講じてください。

このクレームはハラスメントではありません。
無策の学校といった感じ、学生側に丸投げ（呆）
これは生徒会の出番では？？
土木・建築科があるなら、重機で降車場を作らせたい案件。

>学校が対応しなければいけない義務もある

ほんとコレ。正しくは「義務も」じゃなくて「義務が」
センセーって忙しすぎて仕事する暇がないんでしょ？
たとえばデートに忙しいとか(旭川で本当に起きた実例)。
これがバレるきっかけになった事件はネットでも話題になって、
「いぢめ対策に優先される仕事ってなによ？」
の問いに答える者は居なかった。

マクドに例えるなら教師も皆、非正規待遇でよい。
でも公務員のケースだと保安職より平均給与が上なんだぜ。

「自分の勤務時間に間に合わなかったのを学校のせいにしてクレーム入れるのってどうなのか」というのも、本当に勤務に間に合わなかったどうかの真偽はわかりませんが、車が通れなくて困っているのであれば、少し大げさに言っておくということもありえますね。
登下校時の送迎の車で学校付近が渋滞するというのは全国的に起こっているので、それに苦情が入るのは当たり前かと。

ちなみに投稿主さんは「じゃあ、マクドナルドのドライブスルーが原因で渋滞してたら、苦情を入れるのと同じと思います、、、」と書かれていますが、ドライブスルーが原因で渋滞していた場合、そのマクドナルドの店に苦情を入れてはいけませんか？
あくまでも推測ですが、マクドナルドなどドライブスルーがある店はたいていは少なくとも片側2車線以上あるような道路に面している?と思うので、もし仮にドライブスルーで車がたくさん並んでいても通行にそれほど問題ないでしょう。しかし、もし両側1車線しかない道路でドライブスルーで渋滞しているなら、苦情が殺到すると思いますよ。
学校（や保育所など）の場合、校門が片側2車線以上あるような広い道路に面しているとは限らなく、校門付近が両側1車線で道幅が狭いような場所もよくあると思うので、そういった場所で駐車されると苦情が出るのは当たり前。

>> ジョニー23k さん

渋滞を起こしているのは張本人は保護者なので、学校自体がやっているわけではないが、学校に苦情を言って対処してもらうしか現状仕方ない。同様に狭い道路に面しているマクドナルドで、渋滞を起こしている張本人が一般客であっても、マクドナルドに苦情を言うしかない。

まあ、何回読んでも「原則、送迎禁止となっている」学校に車で送迎して、しかも付近に迷惑をかけているのに、それに苦情を入れるのは当たり前だと思うが。どこが理不尽なクレーマーなの？

私もジョニー23kさんと同じく、クレーマーだとは思えない派です。送迎で渋滞は学校に連絡で良いと思うし、マクド渋滞もマクドが苦情先だと思います。

ただし程度の問題であって、例えば実際には渋滞と言う程の事は発生していなかったのに文句を言っているとか。わざわざ学校前の道を通らなくても別の道から行けるのに、学校前の停車があるかわざわざ確認しては文句言ってるとか。そういう場合はクレーマーと言えるかも知れませんね。
客観的に見たわけじゃないので、外野の私には判断しようがないのですけどね…

クレームを入れる人は、ほんとに些細な事で入れるのですよね。
学校行事で子供が騒いでいるのは、私の場合は
「かわいい、楽しそう、聞いてるだけで幸せ」
と感じるのですが、人によっては
「うるさい、非常識、管理がなってない」
と感じるみたいですね。
そういう気になるタイプの人は学校の近くに住まない方が良いと思ってしまうのですけどね。本人は自分が正当だと思っているので難しいですね。

「理不尽なハラスメント」
実体験はありませんが、時々ニュースなどで見かけます。
その他にも、
「理不尽なハラスメント」と騒いでる逆ハラスメント？の様なものも見かけることが有ります。
立場が違えば見方も変わるような・・
今回、JunkerH.S.さんは、苦情を言われる方が「いつもより混む事がわかっているのにいつも通り出勤した」と、どうやって確認しのか？
実際、普段よりどれくらい渋滞で時間がかかったのか？
いろいろ気になるとこでした。

クレーム案件において理不尽かそうでないかは主観的な問題ですね。

　学校への送迎で渋滞ができた。マクドのドライブスルーで渋滞ができた。それに対しクレームを出すのは理不尽か。私の感覚では理不尽ではなく当然。それは因果関係が明瞭だから。

　学校への送迎で渋滞ができる対策に学校は送迎を禁止している。しかしそのルールを守らせきれてない学校の問題。勿論ルールを守らない人が悪いのですが守れないルールは良いルールじゃない。渋滞に対し解消するためには悪手です。
　マクドのドライブスルー渋滞は、それが起きないように車を収容できるだけの土地を用意していないマクドの責任です。

　渋滞が学校のせいであるのは間違いないが、その人が遅刻したのは学校前で渋滞してたからしょうがないねにはならん。雨の日に道が混むのを予想できないのは本人の落ち度。クレームは筋違いではないが八つ当たりだよなぁ。
　つまり渋滞しないように学校側が何らかの手を打つ責任はあれど、その遅刻した人に補償をする必要は無いと思います。

JunkerH.S.さん
こんにちは～♪

苦情を入れたのって「車で送迎した保護者」ですよね？
原則送迎禁止にも関わらず自己判断で車で送迎したなら、「みんなが送迎して駐車場が混むかも」と想定して早めに学校に向かうなど対策を講じなかった本人のミスじゃないかと。
それを学校のせいにするのは、ワタシの感覚ではクレーマーというかモンペに思えました。

ドライブスルーのように車で来ることを目的としている施設で渋滞になったら、利用者が文句のひとつも言いたいのは理解できます。
とはいえ、クレームの伝え方次第ではカスハラと捉えられかねませんが。


ひょっとして、学校の送迎渋滞、例えとしてあげたドライブスルー渋滞、これにクレーム入れているのは「近隣住民や道路利用者」ってことですか？
この場合なら正当なクレームだと思いますよ (もちろん言い方次第)。そもそもカスタマーでもないですし。