【解決済】【至急】助けてください
私が契約したMineo
契約したばかりでよくわからなかったのですが、小学生低学年の子供が間違えてフリータンクに全部入れてしまいました。
バスケットを契約していたので、それと混同して全部入れてしまったようです。どうしたら戻せるでしょうか。45GBです。
62 件のコメント
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私が契約したMineo
契約したばかりでよくわからなかったのですが、小学生低学年の子供が間違えてフリータンクに全部入れてしまいました。
バスケットを契約していたので、それと混同して全部入れてしまったようです。どうしたら戻せるでしょうか。45GBです。
>> nak-tek さん
なぜか契約の話をしてくるのですが、サポートの電話番号わかったので明日電話してみます（18時まででした）>> あんだーばー さん
全部取り戻す事は不可でしょうが、参考になる方法を教えてくれるかも。>> あんだーばー さん
シングルマザーで、お金がないので子供がおじいちゃん、おばあちゃんと連絡するのも併用していたんです。でも私が悪いんです。>> よっちいぃ さん
そうですね。それができたら理想です。電話共用なのでなかなか難しいですが
皆様ありがとうございました。
>> よよよよよよっしー さん
こういう悲劇あった以上は、早急な対策が必要です。対策取らなければ、mineoは同じ泣き寝入りに2度も応じる事はないでしょう。
システムエンジニアは動かない…
https://king.mineo.jp/ideas/334107
チップどうぞ
>> よっちいぃ さん
そうですね。mineoはちょっと合わなかったかもしれません。ありがとうございます>> けのしょ さん
チップというものも何かわかっていませんが、お気持ちありがとうございました。>> よよよよよよっしー さん
投稿やコメントの左下の10MBチップを贈る
という項目を押してください
みんなの気持ちを受け取ってください
INのコメント見たら確かに形跡ありました。
少しですがチップ送っておきます。
このままなら毎月（21〜末日）1GBずつの引き出すしかありません。
サービス提供開始日不明ながら、
現実的には、初期契約解除を利用出来るように速やかにMNP、次の通信会社に目星があるならソチラへ。
現番号保持ならpovoなど他社へ逃がし、mineoは純新規で契約あたりでしょうか…
https://king.mineo.jp/staff_blogs/915
>> けのしょ さん
チップ調べました。本当にパケット送っていただけているんですね。しかも沢山の方が・・・・
なんてサービスなんだと自分が悪いながら思っていましたが、今は愛しか感じないです(/_;)
チップを50個送りました、月末までの足しにしてください。
>> PONKOTSU太郎@毎日ポンコツ さん
お手数おかけして申し訳ございません。お気持ちありがとうございます。
>> 地車 さん
明日電話してみます！一応メールもしました！>> 一寸法師 さん
すいません、ありがとうございます。私の理解不足にも関わらずご支援感謝しかありません。
お子さんに触らせるなら、絶対に触ってはいけない特定のアプリだけロックを掛けるべきです
アプリをロックできるアプリは多数あるので適当にインストールしてロックをかける事をオススメします。
機種によっては元々の機能でアプリにロックをかける事ができるものもありますけどねー
>> ( ˘･з･)チェッ@革命道中🎵 さん
アドバイス＆チップまでいただきありがとうございます！参考にさせていただきます！
mineoアプリのアイコンは移動や削除ができるので、「フリータンクに入れる」アイコンは削除してしまいましょう。私は削除してあります。
フリータンクに入れたいときは、マイネ王マイページからでもできます。
>> えでぃ@Since 2015 さん
ありがとうございます！私も今更ながら調べて教えていただいてフリータンクに入れるのアイコンは削除しました！
今後は気を付けます（汗
>> おろないん さん
ああ・・・メール送っちゃいました。ご指摘ありがとうございます。皆様からチップやパケットのご支援をいただいたおかげで、無事に仕事に支障がない程度までパケットが復活いたしました。
温かいお心遣いに、心より感謝申し上げます。
つきましては、皆様の大切なパケットをこれ以上頂戴するのは心苦しいため、私へのご支援はここまでとしていただき、次に困っている方へお譲りいただければ幸いです。
この度は私の知識不足により、大変お騒がせしてしまい申し訳ございませんでした。
今回の件を通じて、mineoを利用されている皆様の温かさに触れることができました。
実は数時間前までは他社へ乗り換えようかと悩んでいたのですが、皆様のおかげで、改めて使い方や各機能をしっかり勉強し直し、これからもmineoを使い続けたいと強く思うようになりました。
たくさんのご支援、ならびにご指導ご鞭撻をいただき、本当にありがとうございました。
ご支援いただいた皆様お一人おひとりに個別でお礼をお伝えできず大変恐縮ですが、この場を借りての御礼となりますこと、どうかご容赦ください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。
※子供は叱っておりません。私の無知さを呪っていましたが、ここで愛をいただけたので、私もいつか皆様に愛を届けられればと思っております(*'ω'*)
>> よよよよよよっしー さん
アイデア ファームにフリータンクの改善を依頼しておきました
https://king.mineo.jp/ideas/339208
>> けのしょ さん
すいません、本来私が依頼するべきにも拘らず。ご対応いただきありがとうございました。
45か月かけて1GBずつ引き出しましょう。
尚
> ※子供は叱っておりません。
叱りつけることより操作画面の設定で間違った操作させないことが重要ですし、本来は仕事用とプライベート用は分けないと勤め先の情報セキュリティにも影響出かねません😒
昔使っていた機種でも良いですし
サポート終了で叩き売りの機種を買っても良いです。
mineo契約をして投稿者さまがパケットコントロールをしましょう。
>> よよよよよよっしー さん
支障のない程度までパケット量が復活したとのこと。ひとまず、よかったですね！
mineoアプリでマイネ王にログインしないようにしておくとフリータンクが利用できなくなるので、今回のような問題は回避できると思います。
1) アプリをログアウト
2) eoIDにログイン
3) マイネ王にログインが要求されますが、右上の ×を押せば OK
また、アプリのアカウント設定内にある「課金ロック」もお忘れなく！
お子さんが好奇心からチャージなどしてしまうことを防止できます。
将来お子さんが自分のスマホを持つ前に、お母さんがいろいろ知識をつけておくことが大切です。
掲示板やQ&Aで相談するのもいいかもしれませんね。
>> よよよよよよっしー さん
遠慮なく頂いときましょう！「水は高きから低きに流れる」ですから。
皆さん、よよよよよよっしーさんの投稿に賛同して多少余裕のある方々からの応援ですから。
お子さんにはやさしく叱ってあげて下さい。
それが教育いや「共育」だと私は思ってますので。
mineo＆マイネ王を楽しんで下さい。
mineoは、わりと頑張ってると思いますよ。
タイミングが合えばオフ会とかも参加したらいいですね。
>> クリームメロンソーダ さん
もう十分に皆々様から愛情をいただいたので、勉強代として納めておくことにしました。ありがとうございます！>> よっちいぃ さん
そうですね、マイネオアプリの選択ボタンは調整しましたが、色々と見直してみたいと思います。ありがとうございます！>> クリームメロンソーダ さん
ありがとうございます、検討させていただきます！（まだ子供も小さいのでスマホはおじいちゃん、おばあちゃんとLINE電話するくらいなので）
>> Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)و さん
ありがとうございます！アドバイスいただいた件を含めて対応しました！また今回不勉強が原因だったので遅ればせながらMineoの仕組みをちゃんと理解できるように読み込みました！>> seno01 さん
ありがとうございます。本当に皆様の助けでなんとかなりありがたい限りです。
子供と一緒にこれからもMineoの使い方勉強していきます！
（消そうか迷ったのですが、失敗の履歴と思い出として残したくてタイトルだけ変更・・・）
今回皆様よりパケット以上に大切なものをいただいた気がします。
他キャリアにはない暖かさがmineoの良い所だと失敗を経て学ぶ事ができたので、末永く利用していこうと決心しました。
今後ともよろしくお願い致します。
皆様本当にありがとうございました！
>> よよよよよよっしー さん
消さなくて良かった消されたら
アイデア ファームのリンク先の
証拠がなくなるとこでした
消さないことで
後から見る人の心が温まります
>> けのしょ さん
すいません、そこまで頭回りませんでした（汗良かった消さなくて・・・
残しておきます！
>> よよよよよよっしー さん
フリータンクは嫌いになっても、マイネ王は嫌いにならないで下さい！！
ﾁｮﾂﾄﾌﾙｲ？
話のわかる良い人が多くいますから。
>> seno01 さん
ありがとうございます（笑フリータンク、志は理解しました。
素敵な仕組みだと思いましたけど、初心者には落とし穴ですね。
ちゃんと見れば説明あるのですが、仕組みを理解していないと理解できないとはいえ理解しないほうが悪いんですが。
Mineoは私のお気に入りです<(｀^´)>ｴｯﾍﾝ
こちらに書き込まれるのは（多分）雑談ですよ。
難しく考えちゃダメ。mineoのパケットなんてバラマキキャンペーンで回収しましょ。
>> クリームメロンソーダ さん
はい、以前指摘いただきました。掲示板見つけて相談しようと思って急いでいたので、QAや雑談が分かれているまで確認できておりませんでした。以後気を付けます！
>> よよよよよよっしー さん
私は Q & A でなくて良かったと思ってますQ & A だったら
これだけ 共感してもらえなかったはず…
Q & A とアイデア ファームは
見ない人が多いような…
>> けのしょ さん
災い転じて・・・ですね・・・でも確かに以前指摘された方もおられますが、質問なのでQAが妥当だったと思いますし、使い分けできるようにしていきます！