一部のSHARP製スマートフォンにおける緊急通報ができない事象について

【A・D・S】一部のSHARP製スマートフォンにおける緊急通報ができない事象について
https://support.mineo.jp/news/1807/
2026/02/13掲載

発生事象
　対象端末において一部の海外（米国）SIM（T-Mobile、Verizon系：eSIMを含む)が一度でも挿入された場合、日本国内のSIMを利用しても110/119などの緊急通報発信ができなくなる。

対象端末
　mineo販売端末
　・AQUOS sense7、AQUOS sense8
　　AQUOS sense9、AQUOS sense10
　・AQUOS R8、AQUOS R9、AQUOS R10

　○ その他のSIMフリー端末およびキャリア端末はシャープ社のお知らせをご確認ください。




特定の海外SIMをいれると緊急通報ができなくなる事象について
https://k-tai.sharp.co.jp/support/info/info097.html
2026年2月13日

1. 不具合事象
　一部の海外特定SIM（米国T-Mobile、Verizon系：eSIMを含む）をご使用した後に、日本国内において「緊急通報」ができない事象が確認されました。


2. 対応内容
　本不具合を解消するアプリを配信いたします。
　「エモパー」の最新バージョン（13.2.17）に更新してください。
　更新後、「エモパー」を起動することで不具合が解消されます。


・対象機種

docomo
　AQUOS　R7, R8pro, R8, R9pro, R9, R10, sense7, sense8, sense9, sense10

SoftBank/Y! mobile
　AQUOS　R7, R8pro, R9pro, R9, R10, sense7 plus, sense9, sense10
　Leitz Phone2, Leitz Phone3

au/UQ mobile
　AQUOS　sense7, sense8, sense9, sense10

Rakuten Mobile
　AQUOS　R10, sense7, sense8, sense9, sense10

JCOM
　AQUOS　sense8, sense9, sense10

MVNO
　AQUOS　R8pro, R8, R9pro, R9, R10,sense7, sense8, sense9, sense10

※上記モデルのうち、Android 14/15/16の端末が対象