ファン∞とくで獲得したコインや交換したクーポン

長期利用特典（ファン∞とく）でmineoコインをたくさんもらうのですが、利用価値、利用場所がない・・

今朝、mineoからメール、10年超えコイン3枚送ります。
サイト確認。
今年初めて、コイン2枚を「時間無制限かけ放題相当 割引クーポン」に交換したのだが、適用されていない。
問い合わせするに、なにやらサポセン曰く、交換しただけで「クーポンの適用をしてないですね、残念」との返事。コインも戻らず。
持ってるコインの使い道ないから、再度クーポンに交換させてよ、というも適用なくともクーポンへの交換自体が毎年4月更新、年２回までとのつれない返事。（サポセン心の声：ほんとバカなユーザーだね～）

あとから確認するに、「クーポンに交換しました」「クーポンが失効しました」の連絡はあった？！、それなら「クーポンが間もなく使用期限です」とかの連絡が欲しかった。
時間無制限かけ放題1210円×2回：コイン4枚=クーポン2枚、大きな損失です。
コインまだ14枚もあるよ。
他の方も書いてるが、mineoは長期で使うのではなく、MNPで出たり入ったりするサブ回線で使用のが一番いい、長期のメリットは何一つない。