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解決済)Yahooメールに登録している電話番号の変更について

Yahooメールに登録している電話番号の変更について

A@yahoo.co.jp(TelNo:123)
B@yahoo.co.jp(TelNo:567)

とします。

A@yahoo.co.jpにTelNo:567を割り当てたいので
B@yahoo.co.jpに登録しているTelNo:567を削除
しようと思っているのですが、カスタマーサービス
へ連絡して指示のようにやっているですが、思うようにいきません。

そこで、
1.新たにpovo2.0でTelNo:890を取得してB@yahoo.co.jpに割り当てる
2.外したTelNo:567をA@yahoo.co.jpに割り当てる

ということは可能なのでしょうか?

教示よろしくお願いいたします。


13 件のコメント
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以下の手順でうまく行きませんか。
①BのYahoo! JAPAN IDに設定した携帯電話番号を削除する
https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004709
②AのYahoo! JAPAN IDに設定した携帯電話番号を変更する
https://support.yahoo-net.jp/SccLogin/s/article/H000004666#a3
難しいのは、Yahoo! JAPAN IDは切り替えて使えますが、スマホやPCでは、アプリごとに切り替えるのは混乱を招くでしょう。ご利用中のブラウザでログインしていると設定がうまく行かない可能性が有ります。

A@yahoo.co.jp(TelNo:123)  Google Chrome

B@yahoo.co.jp(TelNo:567) Fire Fox

として、別々にログインしたほうが、混乱がなくていいでしょう。

⚠️更に気をつけなければならないのは、Yahoo Japan ブラウザは、他の Yahoo Japan 関連アプリと連携しているので、できれば、Yahoo Japan関連ツールからは設定を行わないほうがいいかもしれません。ログイン時には、それぞれ認証が必要になりますから、それぞれの電話番号はSMSが受信可能な状態にしておきましょう。
Yokoniiruyo
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>> ねこひん さん

①についてはカスタマーセンターにも同じこと言われたんですが、電話番号がした表示されている画面で削除ボタンがグレイアウトされていて押せないんです。
削除が必要な場合、パスワードを入れなさいって書いてありますが、入れても追加して次へってボタンか押せるような状態になってますが、反応しないんです。
Yokoniiruyo
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>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん

基本的にはパソコンで操作してるんですが、Google Chrome、Microsoft Edge Firefox などキャッシュ、広告ブロック拡張機能など外しても削除しても思ったように。電話番号を削除できず困ってます。
一層のこと、もう1つ。電話番号を取得して、今回掲示板にご質問させた内容なことをしようと考えています。

>> Yokoniiruyo さん

次の手順で変更できませんか?
変更ではなく、SMS認証を外せば、削除できるようになると思います。お試しください。

https://www.yahoo.co.jp/ へ移動、
登録情報か、アカウント名クリックして、登録情報画面に移動する
> ログインとセキュリティ > 携帯電話番号・SMS認証の設定

SMS認証の電話番号を変更する

✅ 削除のページで変更を確認:
https://account.edit.yahoo.co.jp/unbind_msn

Yahoo_ID_電話番号設定削除.png

ログインの際の認証コードを SMS で受け取る様な設定にしてあるとパスワードを有効にしてくださいという表示が出てくると思いますが、そのような表示は無いのでしょうか?

PayPay アプリと連携している場合だと、その旨も表示されます。

「パスワードを有効」のリンクをクリックすると

パスワードの無効・変更
https://account.edit.yahoo.co.jp/password

へ移動しますので、そちらからパスワードを有効にしてから再度削除の画面を開いてみると出来るのかも。
現在Yahoo JAPAN IDは携帯電話番号が必須で、変更はできても削除はできません。
またYahoo JAPAN IDを削除すると、登録していた携帯電話番号では一定期間(不明)の登録ができなくなります。

以上のことから2つのYahoo JAPAN IDの携帯電話番号を入れ替えるためには、やはり第3の携帯電話番号が必要になると思います。

>> 真里亞 さん

そうですよねぇ
先日
パスワードから携帯番号を新携帯番号(以前に他で登録してたかは不明)変更しSMS認証設定
後日
SMS認証からパスワード変更しましたよ

A B 双方を一旦パスワードに変更し
携帯番号入れ替えて再度SMS認証にできませんかねぇ
Yokoniiruyo
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>A B 双方を一旦パスワードに変更し
>携帯番号入れ替えて再度SMS認証にできませんかねぇ

SMS認証を外すため画面を利用しないよう選択する際のパスワードを入力しその後、追加のボタンを押下しますが、無反応なんです。
Yokoniiruyo
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>> しょう🥚@Twitter さん

>以上のことから2つのYahoo JAPAN IDの携帯電話番号を入れ替えるために>は、やはり第3の携帯電話番号が必要になると思います。

第3の番号を取得してやってみます。
結果を後ほどご報告いたしますね。
Yokoniiruyo
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>> しょう🥚@Twitter さん

電話番号の交換に成功いたしましたので、ご報告致します。

1.新たにpovo2.0でTelNo:890を取得
2.B@yahoo.co.jpに登録しているTelNo:567→TelNo:890に変更
3.A@yahoo.co.jpに登録しているTelNo:123→TelNo:567に変更
4.B@yahoo.co.jpに登録しているTelNo:890→TelNo:123に変更
と上手くでしたが。。

ですが、4のTelNo:123は登録不可の旨のメッセージが表示され
使えなくなりました。
一番重要な3.の変更ができたので、安心しました。
TelNo:123はかなり使い倒したので、もう使わないようにします。

ご教示ありがとうございます。
Yahoo IDは、イジリ過ぎると「不正な操作が行われました」とかいわれて、無効にされログインも永久的に不可能になったりします。

特に電話番号連携操作で、自分もそういう変更をしようとしたとき、無効にされてしまいました。

比較的長く使っていたアカウントですが、MNPでソフトバンク系から少し離れて、ログインあまりしてなかったこともあったのですが...
Yokoniiruyo
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>> びうえら さん

今回の件で何度も何度もいじり倒してyahooのヘルプページを何度も見て今回は大変でした。。
多くの解決方法が載ってるのはいいんですが
多すぎて何が何だかわからなくなってしまいました。。。
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