galaxy z flip6 (SC-54E)アップデート
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SC-54EのOSをAndroid15に何気なくアップデートしました。すると右上に進入禁止のようなマークが出て通信と通話ができなくなりました。サポートに電話をしたらOSが対応していないと言われ、端末を買い替えるしかないというようなことでした。10万以上の端末が…。何かいい方法はありませんか？助けて～
14 件のコメント
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OSをアップデートするとAPN設定がやり直しになる場合がありますが、その点は大丈夫でしょうか？
simマネージャーやモバイルネットワークを見直してみてはどうでしょうか？
もし仮にmineoの回線と相性が悪くて使えないのが事実なら、ふつうは「他社の回線への乗り換えるのを勧める」のが普通でしょう。
>> UHE さん
「音量小ボタンと電源ボタンを同時に長押し」でメニューが出てくるので、一旦電源OFFまたは再起動は試されましたか。これで治る場合もあるようです。https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1482896844
SIMカードの入れ直しで治った例もあります。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11238433261
他にも
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13191512373
UHEさんもすでにされていると思いますが、一度ご確認ください。（どういうわけかGalaxyが多いのは偶然？）
>> UHE さん
ドコモで買われたのでしたら、店に持っていって問い合わせてみてはどうでしょう。2024年7月31日発売とあるので、1年過ぎているので有償になるかと思いますが、買い替えよりはましかもしれません。
>> UHE さん
初期化も駄目だったのでしょうか？後はアイコンをかこって検索して何のアイコンなのか調べてみるとか⋯。
>> Shallow Grave@断酒離 さん
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12274839872simの抜き差しで治る場合もあるみたいですが、端末の故障というのも出ていますね。
で、スマホとSIMのどちらが問題なのかは特定済みなのでしょうか？
もしこの左側のマークでしたらSIMを認識していない可能性があります。SIMマネージャーで意図的に出して載せています。
他の方も言っているとおりSIMを認識しているかを疑い、他の方々がのせた方法を試してみた方が良いかと思います。
SIMを一度取り出し端子部分をアルコール洗浄して入れ直してみるか、前に使っていた機種をお持ちならばSIMを認識するか試してみた方が良いと思います。
もし古い機種でもSIMを認識しなければSIM交換して貰うしかありません。
なぜでしょうね。