SIMカードの故障はユーザー責任??
mineo Aプラン(デュアル)を
利用しています。
問題なく使用していたのですが、
急に端末のバッテリー消費が早く
なったので、あれっ?!と思い、
よく見るとアンテナピクトの表示が
おかしくなっていました。
(1本→4本→3本→1本→…くり返し)
先程mineoサポートにお電話し、
おそらくSIMカードの故障で
間違いなさそうなのですが、
有償で『SIMカード再発行』を
するしかないとのお話でした。
(初期不良のみ無償交換とのこと)
そういうモノでしょうか?
※以前、ワイモバイルで同様のことが
2回あり、いずれも無償交換して
いただけたので、
半分納得がいかず…なのです。。
17 件のコメント
接点復活剤などで試してみても駄目でしたか?
少々苛立たれているようですので、冗談はこの辺にしておいて。
キャリア(ワイモバ含む)は、自力でsimを調達できる事業者です。simが壊れても、費用的には社内で簡単に相殺して処理していると思うんです(製造させているから、不良品も見込んでいるでしょう)。
ところが、新しいフツーを含めたmvno、格安simと呼ばれる事業者では、simはキャリアから仕入れないといけないんです。今のところ、そうでないmvno事業者は私の知る限り、今年3月までに2社しかなく、何れも企業向けにやっている模様です。
キャリアから仕入れると、費用が発生しますよね。おまけして欲しい気持ちもわかりますが、mvno事業者としてはなかなか難しいのかも。
ただ、私も色々なsimを使っていますが、故障は遭遇した事はないです。ほこりを払う等の清掃は注意する必要はあると思いますが、検討はされた方がよろしいかと。接点復活剤は、私は人様には薦めないが、効果があるという人は結構多いですね。
接点復活剤は試しておりませんが、
再起動やSIMカードの抜き差し、
他機種への差替えをした結果、
おそらくSIMカードの故障
との判断です。
eq.18さん
A kafuku oneさん
そういうことですね。。
コメントありがとうございました。
au版iPad mini2
→SIMフリー版iPad mini4
で使用しており、
元々WiFi中心の運用です。
あまり急がないので、
SIMカードの再発行が必要なら、
プラン変更(A→D)も含め、
いろいろ検討したいと考えております。
ご意見どうもありがとうございました。
頻繁に抜き差しする物ではありません。
過去に2回.今回で3回目の故障と言うのは使い方に問題があるのではないかと思います。
過去に同じような疑問や不満を持った人がおり、各種意見が有りました。
SIMが壊れてつながらなくなった時のmineoの対応・・・
https://king.mineo.jp/my/9f8221ce1bdb2909/reports/25193
けど、適切に扱っているか証明をするのは困難なので、仕方ないのでしょうね。
綿棒に無水アルコールをちょっとつけて
金属部を拭いてみる、
と治るかも?、知れません。
一般的にMVNOでは、
・SIMカード自体の保証は無い。
・ただしSIMカードの初期不良は無償再発行してくれる。
というものです。
他社で無償再発行してくれる所もあるかもしれませんが、他社は他社、mineoはmineoです。
ちなみに自分はSIMカード(UIMカード)を使うようになってから16年ちょっとですが、今までSIMカード不良による再発行をしたことは一度もありません。
入れ替えも多いしけっこう雑に扱っていますが・・・運がいいだけだと思いますが。
現時点で使用しているSIMカードで長いのはドコモガラケーに入れているのが発行して14年ちょい、auガラケーに入れているのが12年ちょいですが特にエラーも無く現在も使用中です。
ただ、今発生している現象が「本当にSIMカードの故障なのか?」という疑問もあったりします。
もし他が原因だったとしたら有償でSIMカードを再発行しても何も解決しない可能性もあります。
simが壊れるという、一般の人にとってはかなりのレアケースを何度も経験されていることから、一般的でない使いかたをしているのではないかと推測します。
simの交換が常態化していて、ラフにsim交換を頻繁に行っているのではないのでしょうか?
そうであるなら、せっかくシェアとギフトが最も簡単に行えるであろうmineoを使っているのですから、simではなくパケットのほうをシェアするなり必要に応じて移行させればよいのではないでしょうか?
キャリアの場合は、自然事由による故障でしたら無料で交換が多いようですが、MVNO は大抵は再発行手数料がかかるようです。
”・・・ ドコモの場合、新規開通の手続き費用として2000円(税別、以下同)、USIMカード貸与にかかる費用として394円がかかることが約款に定められており、・・・”
MVNOのSIMが手元に届くまでに行われていること
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1707/04/news044_3.html
「MVNOのSIMが手元に届くまでに行われていること」(記事紹介)
https://king.mineo.jp/my/NoMoistureNoLife/reports/21707
まあ出し入れが頻繁なので、自然故障なのか私が悪いのかなんとも言えませんが
キャリアは無償、MVNOは有償(初期不良を除く)というのは分かっていたので、普通にSIM交換代支払いましたよ
LCCと同じです
安いには訳がある
そう考えてください
様々なコメント
ありがとうございます。
予想以上のレスポンスに
少々驚いております。
以前にも類似の議論があった
ようで失礼しました。
今回、利用環境の変化もあり、
プラン変更(A→D)した方が
「使い勝手が良いかも…」と
ぼんやり考えていました。
まだ、
手続きできておりませんが、
この後やろうと思っています。
mineo &マイネ王のみなさん、
様々なご意見ありがとうございました。
また異なる場面でお世話になるかも知れませんので、
その際はよろしくお願い致します。
♯掲示板を終了するには、
♯どうすればいいのでしょう??
ひろっしー さん
>>♯掲示板を終了するには、
♯どうすればいいのでしょう??
コメント受付を終了、ということでしたらば。
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