NTT西日本ひかり電話不通？ 皆様どうですか？→16時40分頃復旧→原因はL2SWの設定エラー

みなさんの所はいかがでしょうか。
先程からNTT西日本のひかり電話が不通で困っています。
問い合わせ電話も混みあっています、と流れて繋がりません。

eo光電話はつながります。携帯(楽天)も繋がります。
NTT西日本の電話番号2箇所にかけましたが、ダメみたい。困りました。

⇁16時40分頃復旧しました。

原因の会見です

資料の画像です

セキュリティサーバーの更改作業を実施していたが、その際にサーバー接続用のスイッチに誤った設定を行ったという。

このスイッチをサーバー収容ルーターに接続したことで、「ブロードキャストストームと呼ばれる大量の制御信号が発生した。

現用・予備ともに高負荷状態となり、呼制御サーバーへの接続ができなくなった。

東海エリアの緊急通報が利用できなくなったり、
西日本全域で付加サービスや映像サービスに影響も出たそうです。

東海エリアは、信頼性向上のため、東海エリアと関西エリアに設置した呼制御サーバーを、発信のタイミングに応じて交互に利用できる仕組みをとっていた。しかし、関西側の呼制御サーバーが使われた場合には、緊急通報がつながらない事象が発生した

付加サービスや映像配信サービスは、これらのサービスを制御するサーバーを関西に設置していたが、サーバーとの疎通が失われたことで利用できなくなった

以下はL2SW（スイッチングハブ？）の設定ミスの図

ネットワークループを本来分ける所、同一グループになってしまって、ブロードキャストストーム発生、とのこと。

原因はヒューマンエラー。
設計時点でネットワークグループぬい変更があったが、情報伝達ミスで、設定間違いが発生し、チェック体制もすり抜けてしまった。