楽天Link回線でプッシュトーン(DTMF音)送れてますか？
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楽天Link回線をiPhoneSEの楽天Link Officeアプリで使っていますが、
キーパッド画面にして、プッシュトーンを送っても、相手には届いていないようです。（ブツブツ音はしてます）
iPhoneSEの下部のマイクに、他のiPhoneの電話アプリで音を出して聞かせてもダメで、背面(?)のマイクに近づけると、かろうじて聞こえているようです。
iPhoneSEのノイキャンとの相性が悪いのか、楽天Link回線の品質が悪いのか？
何なんでしょうね？
ちなみに、PCの楽天Link Officeデスクトップ版でも、ソフト内のボタンではダメでした。
20 件のコメント
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私は、Android端末 を使ってます。楽天LINKで、銀行のテレフォンバンキング（フリーダイヤル）に電話して、自動音声のメニュー選択とか、普通にできてます。
OPPO A55s 5Gで、エントリーモデル（ローエンド）向けのスマホです。サポート切れになるけど、電話機としてはしばらく十分に使えそうです。OPPOは、楽天モバイル、楽天Linkとは比較的相性は良いようです。
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
第1世代です😱一応、対応機種にはなってますけどね。まぁ対応機種じゃなくても使うつもりでしたが😅
昔使っていたnova lite 3でも試してみようかな？
今の機種より前から楽天モバイルを使っているのでiPhone XS Plusでもプッシュトーンは問題無く使えていた気がします。
>> さと さん
楽天Link Officeの話でしたか。普通のRakuten Linkしか使った事無くて、的はずれなコメントすみません。>> さと さん
iPhone15pro maxでは大丈夫なんですね。私は、iPhone15を持ってますが、mineoのSIMが入っていて、入れ替えるのが面倒なので、まだ確認してません。
新しい機種なら、大丈夫なのかもしれませんね。
iPhoneSE2でもいけたりして。
>> さと さん
たぶん、似たようなものじゃないんですかね？分からないですけど。
>> アッカリ〜ン@_@….,….,…😅 さん
スマホで通話している時にキーパッドで数字を押すと鳴るDTMF音（トーン信号）は、通常、相手の通話相手には聞こえないそうです。AIに教えてもらいました。以下は、要約です。実際に試してみました。Androidでも相手には DTMF音は伝わってません。
技術的な背景は、以下の通りです。
スマートフォンでの通話中にキーパッドを押したDTMF音が相手に聞こえないのは、VoIPシステムがDTMF情報を音声信号とは別のデジタルイベントとして扱い、音声パケットとは独立して伝送しているからです。
DTMFは、可聴域内のトーンを生成するインバンドシグナリングでしたが、VoIP環境では信頼性向上のため、トーンをデジタル情報に変換して伝送する「アウトオブバンドシグナリング（主にRFC 2833）」が主流になっています。この技術的な仕組みにより、通話音声とDTMF信号が分離され、相手にはDTMFトーンが聞こえることなく、自動音声応答システムなどとのやり取りが可能になっています。
背面のマイクに他のスマホのプッシュトーンを流してやるとOKでした。
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
Rakuten Linkから自宅の固定電話（光電話）にかけて、プッシュトーンを鳴らしてみましたが、普通に聞こえましたよ。Wi-Fiの場合、過去にRakuten Linkの片通話などの問題がよく起こっていましたよね。ケーブルインターネット会社と楽天との通信の齟齬とかで。
「楽天モバイル、福井ケーブルテレビ・さかいケーブルテレビでの「Rakuten Link」障害が解消」
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1325754.html
同じような事がLink Officeアプリで起こっているとか？？ 通信回線によって違うとかいう事は無いでしょうか？
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
そんな面倒なことに・・相手がIP電話でそのプロトコルに対応していると分かった時点でスマホ側が音声信号でなくて、データで送るのかなぁ？
というか今、IP電話しかないのか？
でも受け側なんて、アナログ信号をそのままデコードして対応するかもしれないし、データで送るのもいいけど、音声も送ってくれないと互換性がなくなってしまうような気も・・
コールセンターがRFC2833に対応していないとアウト、ということなんだろうか。
>> さと さん
Wi-FiをOFFにしてやってみましたが、同じでした。優待SIMの楽天Link Officeだから起きてるんですかね？
まぁそれほど困っているわけでもないので、ちょっと様子を見てみます。
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
楽天LinkとDTMF信号の伝送の様子を、AIと一緒にまとめてみました。
楽天Linkでキーパッドを押すと、アプリはDTMFトーンを直接相手に送るのではなく、キー入力イベントをVoIPプロトコル（RFC 2833）に従ったデジタル信号として送信します。
このデジタル信号は、楽天モバイルのネットワークを介して相手の電話網に変換されて伝送されます。相手先のテレフォンバンキングシステムなどは、必要に応じて変換されたDTMF信号を受け取り、入力を認識します。
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
つづき、固定電話回線網について、相手が固定電話回線（PSTN）の場合、このゲートウェイによってDTMF信号は音声帯域に載せる形式（インバンド方式）に変換されます。そのため、相手の電話機やシステムによっては、DTMFが音声として再生される可能性があります。ただし、多くの電話機やシステムには、DTMFトーンを認識・処理した後に音声出力からフィルタリングする機能があるため、通話相手には通常は（DTMF音が）聞こえにくくなっています。
一般電話機だと、「*」（アスタリスク）ボタンや「#」（シャープ）ボタン、あるいは「トーン」「PB」と書かれたボタンで、トーン信号（プッシュ信号）に切り替えられる、と書いていますが、
Linkがパルスとトーンと切り替える機能ありなんてこんと無いですよねー。
ググったけど、パルス音切り替え機能は無いとグーグルAIが言っていますね。
なんと解決策は、＃ボタン押せって事らしいです。
やっぱりパルス音に切り替わっていたのですかね？！
驚き。
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 その他/31120
>> さと さん
それも見つけてやってみたのですが、変わらずでした。moto g32(ocnモバイルone) から掛けて、
iPhone7(IIJmio A) で✕
iPhone15(mineo D)で〇
でした。
ちなみに、iPhoneSE(楽天LinkOffice)から上の２つに掛けると、
共に✕でした。
音声回線の品質のような気もするけど、上で教えてもらったRFC 2833に変に対応してしまってプッシュトーンを出さなくなっていたりするのかもしれません。
上の２つのSIMを入れ替えれば、端末か、回線かは分かりますが、両方プロファイルを入れ替えて戻さないといけないので、面倒でやってません。(^_^;)
どっちみち、楽天Link回線での問題は解決しなさそうなので。
まぁ一番やってみないといけないのは、iPhone15で楽天Linkからの発信ですが、これでOKだったとしても仕方ないですし。
>> アッカリ〜ン@_@….,….,…😅 さん
＞＞ iPhone15(mineo D)で〇
＞
は、とても興味深い結果ですね。
iPhone15では 電話アプリは何をお使いでしょうか。iPhone 15の最新iOSが、VoLTEで受信したDTMFデジタル信号を検知し、ユーザーの利便性を高めるために、音声としてリアルタイムに再生している可能性があります。（アウトオブバンド方式＋DTMFデコード）。この点について注目していきたいです。
インバンド方式になっているように見えますよね、、、どこかでデコードが起こっているか、そもそもDTFMがアナログ音声で送られていて、iPhone7でフィルタがかかっている可能性もあります。何らかの理由で、ドコモ回線のVoLTEネットワーク側がDTMF信号を音声として送ってきている可能性は、、、低そうですが。
全体としては、VoLTEやVoIPでは、アウトオブバンド方式を採用していて、DTMF音は出ないことが通常の状態なのですから、iPhone15(最新iOS) の特殊事情と考えるのが合理的ですが、不明な点は解明したいですよね。
私としては、VoLTE/VoIP 上でのDTMF信号について、アウトオブバンド方式とインバンド方式の違いをよく理解する機会になりました！！
>> アッカリ〜ン@_@….,….,…😅 さん
そうでしたか。同じ現象の人の書き込みがまだ無いですね。
2021年に２名の方のみ。そして解決したかどうかもわからない。
ただ、いずれもiPhone SE第２世代みたいですね。