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解決済み

RakutenLinkで通話中に電話番号ボタンを押してもプッシュトーンが鳴らない

いぬねこねこ
ルーキー
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RakutenLinkで通話中に電話番号ボタンを押してもプッシュトーンが鳴らなく困っております。wifiでもmineo(シングルD)でもRakuten回線いずれに切り替えても改善しません。
同じ症状の方、解決方法を教えて頂けますようお願い致します。


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えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

私が試した限りではプッシュトーン出ますね。別の端末に掛けて相手にも聞こえませんか？単に端末のボリームが下がっているだけということはないですか？

上を確認して確かにプッシュトーンが出ないなら、端末再起動やRakten Linkのログアウト＆ログインしてみたらどうでしょうか。
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えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>2 いぬねこねこさん
Rakuten Linkが発生するプッシュトーンは音が良くないので、相手側のシステムによっては認識してくれません。私も同じような経験があります。

普通の音声回線とは仕組みの違う無料通話なので、仕方がないと諦めるしか無さそうです。
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えでぃ@🔋100%
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>>2 いぬねこねこさん
ベストアンサー選定ありがとうございました。

私のAndroid端末では何もしなくても良いのですが、vickeさんの情報ではiPhoneSEの場合は＃を押すとプッシュトーンが出るらしいので、これも試してください。
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vicke
vickeさん
エース
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iPhone SE (第2世代)（mineo(docomo)）

トーン音、鳴らないっすね。
自分も疑問に思い、楽天に問い合わせしてみたんですよぉ？

答えはトーンが必要な時は、ダイヤル電話みたいに、#をタップしてから出すらしいです。

電話として、メチャクチャですよね（笑）
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えでぃ@🔋100%
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>>4 vickeさん
私のAndroid端末では何もしなくても良いのですが、iPhoneの場合は＃を押す必要があるのですね。
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