ア○○の信用性が！

暑い夏を乗りきりって、秋には旅行に行きたくなります。が、旅行社のプラン、信用性が重要になります。
連日の様に、TV、SNSに頻出するア○○はトラブルがたえないようです。先日もSNSニュースで、一泊二食付きで行ってみると、ホテル側では一泊朝食付きで ア○○に提供しているという事であった。
そこで、調べてみると、
「予約トラブルに関する主な内容は以下の通りです。
予約の不確保:予約したはずのホテルが確保されておらず、現地で宿泊できない
予約内容の誤り:予約日や部屋タイプが実際と異なる
キャンセルに関する問題:キャンセル不可のプランだった、キャンセル料が発生する
料金に関する問題:予約時に提示された料金と異なる料金を請求される、追加料金が発生する
カスタマーサポートの対応の遅れ:問い合わせても繋がらない、対応が遅い」
観光庁も業務改善を要請していますが、問題は解消されていません。
代理店選びから ですね。