Pixel7a 現在お使いの方に緊急告知！
Google Pixel 7a の一部の端末にバッテリーが膨張する危険性が
確認されたので延長保証をし無償バッテリー交換をおこないます
対応端末なのか 下記のサイトから確認出来ます
確認時にIMEI番号が必要なので
[設定]
[デバイス情報] をタップします。
モデル番号の下
[IMEI（スロット1)] が表示されるまで下にスクロールし
15桁を控え
もしくは
収納箱の側面のバーコードラベルの下にも記載があります
Google Pixel 7a の延長修理プログラム - Google Pixel ヘルプ
https://support.google.com/pixelphone/answer/16043453
もしも対応端末であれば、お近くのiCrackedへ予約持ち込みを
おこなってください
Google Pixel 修理サービス - Google Pixel 修理のiCracked【Google 正規サービスプロバイダ】
https://www.icracked.jp/service/pixel/
32 件のコメント
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修正します
情報ありがとうございます。自分も確認しようと思ったら「処理中」ということで、交換対象かどうかすら判りませぬ😰
購入後2年が経過しますが、実際には毎月の定例アップデート以外は電源すらいれていないので問題無いかと思ったら、こちらにこんな記述がありました🙄
> スマートフォンのバッテリーが通常より著しく早く消耗する（ほとんど使用していない場合も同様）、または充電できない。
https://support.google.com/pixelphone/answer/16043453
さて、どうなることやら🤔
>> corgitan さん
書いていて思い出しました(笑)> スマートフォンのバッテリーが通常より著しく早く消耗する（ほとんど使用していない場合も同様）、または充電できない。
先月初めにバッテリ残量は60％ほど残っているのに、それ以上補充電出来ない事があったっけ🤔
https://king.mineo.jp/reports/301980
これって、今回の発表と関係のある不具合だったのかな🙄
うちのPixel 7aは交換対象外でした。
不具合はありませんが、対象機種のようなのでバッテリー交換予約しました
こちらはメイン回線(ahamo)の端末で利用していたので、早速確認した所、問題ない事が判明しました。
まず「対象か対象外か」がでてくるのかと思ったらこうなりましたが、これは対象ってことなんですかね。ちなみに対象外の方ってどのような画面が出るのでしょう？
>> すとらい～ぷ さん
対象外ですとご覧の通りとなります。※実際に使用している端末のIMEI(物理SIM側)の為、黒塗りで隠しています。
複数台のPixel7aが無いかと聞かれてくるので、同時期に同じPixel7aを購入している場合はその分確認した方が良いかと思われます。
すとらい〜ぷさんの場合は対象となっているようなので、最寄りのau・UQmobileショップか持ち込み修理センターに駆け込んだ方が良いかと思います。
>> 暁二等兵 さん
ありがとうございます。症状はでてませんが、交換に行ってこようと思います。
問題なしは「バッテリーに関する既知の問題はありません」と表示されるのですね。
いきなり連絡しろ等ではなく、対象だとか該当するという表示ぐらい出してほしいものです（わかりにくい）
対象ではありませんでした
$200 USD（現地通貨に換算）のお支払い。
$300 USD（現地通貨に換算）の Google ハードウェア割引コード: Google ストアで販売されている他の Google Pixel の購入に利用できます（在庫状況によります）。
というのがありますが、居住国を日本に選んでしまうと、
緩和対応オプションの画面になりません。
（キャリアを選ぶ選択になって、恐らくバッテリー無償交換）
画面を戻り、日本以外を選ぶと、上記の表記が出てきます。
バッテリー交換より割引コードで新しいPixel が欲しいのですが
居住国が日本で上記の緩和対応オプションを表示させる方法
を知ってる方はいますか？
結果は
対象外！
面白みの無い結果でした。
>> zap さん
IMEは日本向けモデルであることがわかりますので、対象地域から除外することは不可能です。もしも それが可能であれば
アメリカとインドは郵送でも可能であるので絶対的に無理なので
それ以外になりますが 日本は持ち込み可能な修理店が多いので
これも無理でしょうね
対象区域は下記の国
米国（郵送修理オプションあり） インド（郵送修理オプションあり） カナダ 英国 ドイツ 日本 シンガポール
現実的なのはカナダ位かも
それよりもバッテリー交換してgoogle ストアで下取り機種にされた方が安全では
>> すとらい～ぷ さん
中古で買うと、こういうときに、契約していない電話会社に持って行く羽目になるかもしれない危惧があるのかあ。売ったからには電話の契約の有無不問で今の持主の面倒をちゃんとみるよ、のところなのかどうか。
あわよくば、$300USDもらってPixel9aでも買おうと思ってたけど :p
auの回線契約はしてないので、auでは「アンタ誰？」みたいな扱いしか受けられなかったりして。
>> Koichi さん
他の方の「現実的なのはカナダ位かも」という書き込みからカナダを選び$300USDを選択してしまいました。「対象の Pixel スマートフォン製品が 420 カナダ ドル割引になります。」「カナダ在住の方で、配送先住所がカナダ国内にある方のみご利用いただけます。」とメールが来たので失敗かと思い、
ダメ元で購入時にクーポンコード入れたら50850円割引で注文出来ました。参考までに。
>> キャッツニャイ さん
配送先住所がカナダ国内でないのに注文できちゃったんですか？それは朗報ですね。しかも5 万円超えの割引で！
なんかショッピングシステム自体はノーチェックでも人によるチェックが入ってNGが出たりして・・・とか思ってしまいました。
無事届くといいですね。
Pixel7aは家族分であと2台あるが「$200 USD（現地通貨に換算）のお支払い。」も気になる。
対200ドルで考えれば29000円弱
50850円割引から考えると×0.66で33500円
Pixel7a、ドコモに2年後返却プログラムで返さないといけないんだけど、勝手にプログラムを利用したとかIMEIに変な情報付いたとかで返却不可になったりしないかな?
不安ばかり募ります。
>> corgitan さん
こんにちは。処理中になってから、1週間くらい経っていそうですが、何か進展はありましたでしょうか？
>> corgitan さん
やっと連絡がありました😒> お手数をおかけいたしますが、Google Pixel 7a の領収書または購入証明書の写真を添えて、このメールにご返信ください。
このPixel7aは、発売初日にGoogleストアで購入した物なので簡単に購入履歴等は判りましたが、なぜ不良品判定にシリアル/IMEI以外の情報が必要なんでしょうね🤔
>> corgitan さん
こりゃ、ダメだ😒Googleストアの購入履歴からスクショと、それだけでは読みにくいかもしれないと、アカウント情報や注文番号などもテキストでも送っているのに確認出来ないとか言っているし😰
更には.......> 【必要事項】
> • 問題が発生した日(おわかりになればだいたいの日付をお願いします)：
> • お客様が最も使用した充電器：［純正 / 〇〇製］
> • 上記免責事項について同意：
誰も問題が発生したとは一言も書いてないし😥
全く要領を得ない回答で呆れています😰
1) 現状、特に目に見えるような不具合は発生しているわけでは有りません。
https://support.google.com/pixelphone/answer/16043453
こちらのサイトに「ご自分のGoogle7aが対象かどうか確認する」という項目があり、その手順に従って手続きを進めているだけです。
2) 使ってる充電器は「Google 30W USB-C 電源アダプター（ケーブル付き）」です。
と返信しておきました。
最近のAppleサポートのレベルも低いけど、Googleサポートよりはまだマシかも🤔
店員さん1人の店舗で完全予約制、1時間ほどで終わりました
以前iPhoneのバッテリー交換した時はガラスフィルムそのままで良かったのですが、今回は外さなければならなくて外したフィルムの置き場所もなく仕方なく帰宅後新しいのと交換しなければいけないのが手間でした💦
おまけにバッテリー20%しかなかったので、即帰宅の方は良いですがその後お出かけの方はモバイルバッテリー持参の方が良さそうです
お話を聞くと今週末交換の方が多く、問題ない方も既に膨らんでいる方もいたそうです
>> キャッツニャイ さん
私もドコモで2年返却プログラムを利用しており、おなじ状態です。気になってドコモコールセンターに問い合わせてみました。本体交換になったとしても返却プログラムの利用は可能であるとの回答を得ました。icrakedはバッテリー交換ですし、Googleの正規サービスブロバイダとのことなので安心かと思います。
>> Strike0501 さん
ありがとうございます。安心しました。
カナダ登録のクーポンコード使用も無事届きました。
残り2台もカナダでクーポンコードと返金にしてみたけど、ペイオニアがいまいち不安。
登録はしたけどこの後の流れが分からない。
中古で買ったPixel 7a（au）がバッテリーの交換対象であるのを知りました。
延長修理プログラムのページで確認すると、「持ち込み修理センターをご利用になるか、KDDI（au / UQ mobile）にお問い合わせください」と出ます。ですが、そもそも中古だと対応してもらえるのでしょうか？
上にある書き込みでも（Googleストア版かな？）、購入履歴の提示を求められていますし、中古はやっぱり門前払いされるのでしょうか。
Google Pixel 修理サービス - Google Pixel 修理のiCracked【Google 正規サービスプロバイダ】
https://www.icracked.jp/service/pixel/
>> よっちおじさん さん
iCrackedは、残念ながらすぐ行けるようなところにないんです。なんとなく中古はダメなんだろうなという気持ちがありつつ、実際どういう扱いになるのか気になりお聞きしました。
>> キャッツニャイ さん
コメント失礼します。当方もpixel7aを所有しており、カナダドルクーポンを受け取ったのですが、正常にクーポンが使えるか分からず、質問させていただきました。カナダドルクーポン使用後にトラブルなどはありませんでしたでしょうか？教えていただければ幸いです。よろしくお願いします。