Firsty eSIM でデータ通信ができない → 復旧しました
マイネ王でも話題になった Firsty eSIM ですが、昨日からモバイルデータが利用できなくなりました。
アンテナは立っており4Gも表示されているのに、Wi-Fiがないと広告が読み込めない（モバイルデータ通信ができない）状態です。
先日も同じ様な状態になった事があったのですが、その時は数時間で回復したのでしばらく様子を見ていたのですが、今回は2日にわたって不具合が続いているのでチャットで相談してみました。
AIやオペレーターから、APNの変更と機内モードのオン/オフ、再起動をしろとの事でしたので、やってみましたが効果なし。
その後オペレーターにeSIM番号を伝えたところ、向こうで何か設定を変えたようで、再起動後しばらくすると復旧しました。
緊急時のために入れている方も多いと思いますが、いざという時に使えなければ意味がないので、定期的なチェックをおすすめします。
61 件のコメント
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>> ossi555 さん
＞・・・ 月額が発生するポストペイド契約は今のところ考えられないです。※一時的にirumoは契約中ですけど、あと数か月で転出します。
世の変化に対応したり、美味しく味わいませんか。
人それぞれ価値観や必要度が異なるので、ネットで回線運用の成功と失敗の体験談を読んで自分に合ったモバイルライフを考えてみましょう。
頭の体操を兼ねてお金の運用と同様に回線運用も考えてみましょう。
損のリスクも有るが、オトクのリターンもある。
時代のキーワードはN・I・S・A。
回線運用に当てはまると・・・
ネット・イロイロ・サガシテ・アソブ
それなりの利用価値の有りそうな情報。
https://bicsim.com/campaign/
https://www.amazon.co.jp/dp/B014GZEPZA/
https://irumo.docomo.ne.jp/campaigns/cmp202410_01.html
>> 伊勢爺い さん
＞平日11:58にFirstyに変更しました。車のBluetoothに接続したらFirstyに切り替えていますけど、運転してない時なんかはFirstyでマイネ王とか覗いたりしています。
でも、ページを開くのが待ちきれない時は、BNESIMかIIJmioプリペイドを入れたモバイルルーターで。
>> 熊猫大王 さん
自分はクレジットカードを使わない主義なので、デビットカードでいけるところを見つけて使ってます。bicsimはNG。
IIJmioプリペイドは1円エントリーコードを20枚以上持ってます。
irumoは今まさに20000ポイント待ちの状態です。
私は「Firstyアプリを開いた時に」でオートメーションを組みました。
>> ossi555 さん
＞IIJmioプリペイドは1円エントリーコードを20枚以上持ってます。いい買い物をしましたね。
>> Shallow Grave@断酒離 さん
＞「Firstyアプリを開いた時に」でいつもはメディア音量は0にしているので、車のBluetoothに繋がったら音量を上げて、接続が解除されたら音量を0に戻すオートメーションと、Bluetooth接続中はFirstyの広告の音がうるさいので、Bluetooth接続中にFirstyを開いたら音量を絞って、閉じたら元の音量に戻すようなオートメーションも組んでます。
>> 熊猫大王 さん
＞いい買い物をしましたね。ありがとうございます。熊猫大王さんの情報だったと思います。
半年継続は済んでいる。
副端末にpovo通話物理SIMは入ってます。
FirstyとBNEeSIMがあれば、
複回線povoは不要なんじゃないかと考える。
>> 伊勢爺い さん
＞FirstyとBNEeSIMがあれば、＞複回線povoは不要なんじゃないかと考える。
povoは国内SIMなのに維持費がほとんどかからないので、自分だったら念の為残しておきますね。
海外SIMはいつ飛ぶかわかりませんので。
>> りか@格安SIM さん
試しに今やってみましたけど、広告を見て30分無料ゲットできました。遅いけど使えてます。
＞eSIMも削除されています。
何かの拍子にeSIMが削除されてしまったのですかね？
eSIMが消えたから使えなくなったという事でしょうか。
>> ossi555 さん
順番的には①firstyが通信しなくなる
②カスタマーセンターに問い合わせると「日本では使えなくなる」との回答
③Firstyアプリの削除と再ダウンロード
→そうするとeSIMが消えていることに気づきました
カスタマーセンターに再度問い合わせたところ
「eSIMは0.9€で再発行できる」
「目下日本人は使えなくなっており、北米と欧州のユーザーのみ使える」
「日本のユーザーが使えるのは数ヶ月後」
と返答を貰いました
使えている人と使えない人の差って何でしょうね😭
>> りか@格安SIM さん
アプリを削除したタイミングでeSIMが削除されたんですかね。＞使えている人と使えない人の差って
＞何でしょうね
関係あるかどうかはわかりませんけど、自分は有料プランを保持してます。
>> りか@格安SIM さん
私も起動させて広告視聴してもずっと「!」がアンテナから消えず通信できずおかしいなと思っていたのですが、公式ページに明記されちゃってますね、、Freeプランは現状「ヨーロッパと米国のユーザー」限定。https://www.firsty.app/plans/firsty-free
> Firsty Free gives users from Europe and the USA free mobile data worldwide to message, navigate and stay connected with no hidden costs.
Googleで翻訳
↓
Firsty Free は、ヨーロッパと米国のユーザーに、世界中で無料のモバイル データを提供し、追加料金なしでメッセージの送信、ナビゲーション、接続を維持できるようにします。
りか@格安SIMさんがサポートからもらった返答
> 「目下日本人は使えなくなっており、北米と欧州のユーザーのみ使える」
はその通りなんですね、ショック。
有料プランのページにはこんな事書いてないので、Comfort＋など課金すれば多分使えるはず・・Freeプラン早く日本も復活してほしいですね・・
>> mk19 さん
確かに北米と欧州のユーザーのみとなってますね。再度確認してみましたけど、自分の場合はComfort+を保持しているからでしょうか、Freeプランも問題なく使えています。
>> ossi555 さん
私も実は２日間購入済みのストックがあるのです。。でもFreeは使えません。そこで気になっているのが、アプリが最新版か否か？ で、どうも最新版にアップデートしてから使えなくなった気がしてなりません。
Settingsの画面下部に表示されている私のアプリのバージョンは
1.6.52+7388
上記より古いバージョンなら、お国のチェックが無い（甘い）のではないかと妄想。でもossi555さんも同じバージョンかもしれないし、先に検証しようにも手持ちの端末は全てアプデしてしまって確かめられないのが残念です。。
>> mk19 さん
＞私も実は２日間購入済みのストックがあるのです。。＞でもFreeは使えません。
そうなんですね。
有料プランは使えるけど無料プランは使えないという事ですか？
ちなみに自分のアプリはiOS版の1.6.57+7407です。
関係あるかどうかわかりませんが、6月半ばに機種変更のためeSIMを旧端末から現在の端末に移しました。
>> ossi555 さん
OSが抜けてました。失礼しましたOSは
Android、iOSどちらもあります。
先述のはAndroid版でした。
もう一つの手持ちのiPhone、iOS.18.6
アプリは
1.6.57+7407
日本のcomfort+一日分持ってました。
freeは広告視聴は可能、その後の通信は不可。
comfort+を有効化したらすぐに通信できるようになりました。
ossi555さんも最新版のようなので、アプリバージョンは無関係みたいですね。。🤔
>> mk19 さん
有料プランを保持していて、OSやアプリのバージョンも無関係となると、何がちがうのかさっぱりですね。ちなみにAPNはどうなっています？
>> ossi555 さん
iOS、Androidどちらも、APNはinternet
となっていますね。インストールして、デフォルトで設定されたものです
>> mk19 さん
自分は以前の不具合時にAPNの変更を指示されて、firsty.movedata.mobiに変更してますね。もしかするとAPNが関係している可能性がないとも言えませんね。
>> ossi555 さん
ありがとうございます。昨日APN変更して試してみましたがやっぱり繋がらず・・・でした。手詰まりです。そもそもFreeに関しては公式に「users from Europe and the USA」と明記されてしまっているので、残念ですが、日本が公式に復活するまでは大人しく待とうと思います。
色々ご教示くださりありがとうございました。
>> りか@格安SIM さん
mk19さんは有料プランを保持しているにもかかわらず無料プランは使えないみたいです。自分も近いうちに使えなくなる可能性もありますね。
ちなみに自分もiPhoneですけど、FirstyのAPNは編集できますよ。
>> kc_iOS9.2.1 さん
報告ありがとうございます。複数回線あっても、全て使えている人もいれば、全滅の人もいるという事ですね。
どこに違いがあるのかよくわかりませんね。
>> kc_iOS9.2.1 さん
書き忘れていたので追加情報です…・iOS-APPバージョン : 1.6.57+7407
・ Android-APPバージョン : 1.6.52+7388
・ iOS-APN : firsty.movedata.mobi
・ Android APN : firsty.movedata.mobi
となっています。
結果、Firsty Free も利用できるようです。
アプリのバージョンはiOS版1.6.57+7407
APNはbicsapnになっています。
>> ossi555 さん
>どこに違いがあるのか>よくわかりませんね…
Firstyは国内でマルチキャリアが登録されていて、以前自分が確認した限りでは docomo, Softbank, Rakuten の3キャリアの切替え利用できたのですが、今回の確認ではdocomo(44010), Softbank(44020)のみが接続可能でした。ネットワークの変更が入っていることも考えられます。
接続ネットワークの自動選択が上手く行かないと電波が立たない状況になることも考えられます。手動選択ではネットワーク表示が全て{Firsty}になってしまうので、確認するには 試行錯誤で選択してみるしかないですが。。。
>> ossi555 さん
>APNはbicsapnになっていますこれまで自分の使っている Firstyは MCC-MNC=「204-08」のオランダ(nl)「KPNモバイル社」のものでしたが、APN=「bicsapn」になっているということはベルギーの「Proximus社」のMCC-MNC=「206-01」ものになっているかと思われます。
↑ 画の SIM-Infoで MCC-MNCを確認して見ると異なるSIMに変更されているかどうか分ります。
>> kc_iOS9.2.1 さん
＞今回の確認ではdocomo(44010), Softbank(44020)＞のみが接続可能でした。
自分の場合も今まで使っていたものはdocomoとSoftBankだけ（Rakutenは自宅に電波が届かないので確認不可）に繋がりますが、今回入れたのはauのみのようです。
>> ossi555 さん
おー！FirstyってAPN触れるんですね！とは言ってもSIMが消えてしまったので触りようが有りませんが>> りか@格安SIM さん
先ほどコメントしましたけど、新規で登録したらフリープラン使えました。ただし皆が同じとは限りませんけど。
それと、同じ機種への再発行は有料ですけど、機種変更の際の再発行は無料なんですよね。
>> ossi555 さん
え〜！機種変更の時に再度ダウンロードしてみようかな？格安SIM＋中古iPhone民なりにゆる〜く頑張っていこうかな。本当にみなさんの情報、勉強になります
>> りか@格安SIM さん
eSIMを故意に削除したのでなければ、サポートのその旨を伝えれば、もしかすると無料で再発行してくれるかもしれませんよ。eSIMを再インストールすれば使える可能性もありますので。
私の場合、iOSが18、firstyのアプリも最新にアップデートしたら「広告はみられるけど、通信できない」状態になっていました。
色々な条件が重なっちゃったのかな？
目下使っていないiPhoneがあるので「機種変更」したら使えるようになるのかな？
>> りか@格安SIM さん
＞「機種変更」したら使えるようになるのかな？Firsty的には日本では使えない事になっているけど、使えなくなった人もいれば使えている人もいるという事なので、どういった条件なのかは良くわかりませんね。
eSIMそのものに制限があるのなら、eSIMの再発行で復活する可能性はありますけど、アカウントに制限がかかっているのなら再発行しても使えないかもしれません。
0.9€で再発行してみる。
機種変更で別の端末に入れてみる。
新しいアカウントを作ってみる。
日本でのサービス再開まで待つ。
必要性に応じて判断するしかありませんね。
>> ossi555 さん
先日ちょっと海外に行ってきました。Comfort＋を使っている時に調子が悪く（通信というかアプリの動作が）サポートに連絡した際になぜかeSIM再発行になりました。・・・そして日本に帰国して見ると・・なんとFreeプランが使えてしまいました！
APNは再発行時に指定された、bicsapn
電波は、KDDI(au) を掴んでます。
iPhoneも、あれから試してみたらSoftbankの電波を掴みつつFreeプランが使えてしまいました。こちらは再発行とかしていないです。
> どういった条件なのかは良くわかりませんね。
本当によくわかりません（笑）
公式にはまだ使えることになっていないので、たまたま繋がるようになってラッキーという程度で、また突然使えなくなるかもしれませんしFreeプランの常用はやっぱり難しいですね・・
>> mk19 さん
＞Freeプランが使えてしまいました！再発行でeSIMが変更されからですかね。
＞Freeプランの常用はやっぱり難しいですね・・
正式にアナウンスがあるまでは不安定かもしれませんので、様子を見ながら使うしかないかと。
本当に、たまたま使えない時期があっただけで欧米以外のユーザーの足切りをしたわけではなさそうですね。
私も手元にあるサブ機（処分していないだけの旧機種？）でSIM再発行出来るか見てみます。
無理なら9ユーロ課金しても良いかな。
遅いですがiPhoneでAPN触れるのも初めて知って色々見ています。
では上述の方に便乗しまして...
NISA
N→ニヤニヤしながら
I→いっぱい調べて
S→サクッと
A→アホアホ生活脱出
>> りか@格安SIM さん
＞「日本地域で使えるようになりましたよ」と返信ありましたHPはまだ書き換えられていないようですけど、使えるようになったのなら良かったです。
＞無理なら9ユーロ課金しても良いかな。
再発行は0.9€なので160円ぐらいですかね。
>> りか@格安SIM さん
とりあえず復活したようで良かったですね。自分は数日前にアプリに促されて新しいeSIMに交換したのですが、KDDIにしか繋がらなくなりました。
以前のeSIMは複数のキャリアに繋げられたのでちょっと残念です。
>> ossi555 さん
わー同じ！私もauしか掴まないですね〜その辺りは残念ですが、全く使えなった時よりはマシかな？
改善も改悪も有りますし、様子見るのを楽しみながら使おうかな〜って思っています
（取り敢えず、e SIMに課金せずに済んでよかった）ボソッ、心の声
>> りか@格安SIM さん
原因がわかってよかったですね。ちょっと海外に渡航しておりました。
日本では大都市に住んでいるので、Firstyの広告画面も中々表示されず、表示が終わって使用できるようになっても人口が多いせいか中々の低速モードです。
しかし隣の中核都市に行くとスムーズに広告が表示されますし、低速ながらも待てば画像が表示されました。
渡航先では大都市、首都でもすぐに広告が開きますし、低速でも時間が経てば画像表示もOK。
でも隣町の中核都市に行くと同時に全くFirstyの広告が表示されず（つまり電波すら拾わない）全く役に立ちませんでした。
日本の中核都市が一番低速SIMには有利なんですね〜
ご報告までに。
>> りか@格安SIM さん
場所によって使えたり使えなかったりはちょっと困りますね。報告ありがとうございます。