【遂に終了】auの1日解約ルール(1日解約では解約月の月額が掛からないというルール)について
正式な見解はauのサポートに聞くべきですが、ここでは「語ろう」ということで、auの1日解約ルールについて、ここで情報を集めていきたいなと思っています。
auで、1日解約した場合、その月の月額が掛からない特別ルールのことを「1日解約ルール」と呼んでいます。
※1日解約ルールというと特別に聞こえますが、auの解約処理は解約日の前日を基準にしているので、1日に解約すると、前月の月末を基準に解約処理されるため、月額がかからないということのようです。そのため、解約日当日の通話料やCメール代も請求されない様です。
※2016/11/18
私の知る限り、11月に入ってから、12月以降は廃止という情報しかなく、まだ有効という情報はみたことありません。
auショップ三つ境のつぶやきでも以下のようなものがありました。
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https://twitter.com/au_mitsukyo/status/798767187976540160
12/1より、1日付の解約時のご請求に関して当日分利用料金が日割りもしくは満額でのご請求となります。
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いよいよ本当に終了の様です。
なお、1日解約ルールが重要となるのは、「更新月の1日」に解約すれば、契約解除料も月額も掛からずに解約できるというのがポイントです。
もうひとつ、毎月割が残っている場合に解約すると、毎月割が解約月の前月までというルールがあるため、月途中の解約だと毎月割がなくなって解約した月の請求が高くなります。
また、乗り換え先のサービスで初月の日割りがなければ1日に乗り換えた方が得になる場合があります。特にMNPの場合は、解約とMNP先のサービス開始が同時になるので、1日に乗り換えできれば、乗り換え先のサービスでも余分な月額を払う必要がありません。
毎月割がなく、更新月以外で、かつ、乗り換え先も関係なければ、auの定額サービス(パケット定額やかけ放題)をなるべく使い切ってから月末近く(翌月1日も含む)に解約するのが得になります。
※mineoへの乗り換えの場合、初月が日割りなので無理に1日に乗り換える必要はありません。むしろ月末近くの方が、数日の日割り料金でまるまる一月分のパケットがもらえて得に使えるという利点があります。
※(主にガラケープランをずっと使っている人ですが、)auで誰でも割、毎月割などの定期契約をしていない場合は、一部のプランでは日割りになる料金もありますが、基本料は月額かかるので、更新月以外なら月末解約が得である場合がほとんどです。
というわけで、auからの乗り換えで1日解約ルールがあることで、更新月の1日に解約するのかもっとも有利な解約のタイミングになります。
この1日解約ルールですが、auの規約では、1日に解約しても月額がかかるという解釈になっています。しかし、システムの都合上1日解約ルールがまだ有効であるという状態の様です。
システムの対応が済めば、規約通り、1日解約ルールがなくなるはずなので、解約を検討している人は解約直前にサポートに確認することをおすすめします。
#店舗では、1日解約だと月額がかかるといわれたが、auサポートに聞いたら、まだかからないと分かったケースがあります。
#個人的には、1日解約が無くなったとしても、更新月の1日解約と月末解約でもauに払う総額は変わらないし、mineoの方は、1か月分の料金少ないので、1日解約ルールが確実に無くなるのでなければ、1日解約にかけてみるほうが良いと思っています。
#docomoには、1日解約ルールはありません。1日に解約してもパケホーダイ または パケットパックは日割りにならず、まるまる月額が掛かります。
#softbankは締日(10日、20日、月末の3種類がある模様)によってお得になるタイミングが変わってきます。
申込みの流れについては下記にまとめましたので参考にしてみてください。
【更新】MNP申込。月末切替(解約)は18日~、1日切替は19日~にMNP予約番号取得
https://king.mineo.jp/my/f535b538a3f7ed8d/reports/2818
以下は今までの経緯です。1日解約ルールの状況だけ知りたい方は読み飛ばしてもらってよいと思います。
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きゃすたさんが調べてくれたところによると、昨年11月にアナウンスされて、2016年1月1日から適用されている、契約約款には料金の支払いについて下記の様に書かれているそうです。
【過去の約款】解約日前日まで
【現在の約款】解約日を含む料金月の末日
これに加えて、2016年1月1日から日割りがなくなっています。
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/service/20151109-01.html
つまり、過去のルールでは、1日解約だと前日の前月末までの日割り計算となるので、月額が掛からなかったと言うことになります。
約款通り解釈すれば、2016年1月1日以降1日解約では月額料金がかかるはずですが、2016/1/1、2016/2/1に解約した人は、実際には解約月の月額は掛かりませんでした。
この説明として、システムの改訂が間に合わず以前のルールのままになっているという情報があります。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11155373946
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 携帯番号ポータビリティ(MNP)/2854
上記投稿のくるりさんの情報によれば、「システム改訂が間に合わないので、4/1解約でも月額は掛からないが、5/1以降はどうなるかわからない。」
とのことです。
ちなみに2日以降の月途中の解約は、月額が全額掛かるようになっています。
推測するに「日割りを無しにする」というルールはすでに反映されているのですが、解約処理の基準となる日が「解約日の前日」という以前のルールのままであるために、1日解約が前月を基準に処理されて月額がかからない状態になっていると思われます。2日以降の解約であれば当月処理で、月額が全て掛かります。(おそらく改正ルールのシステム改訂時の考慮漏れですね。)
※2016/11/11
下記の投稿で、auの157で、
「2016/12/1よりはシステムの改修がされて、12/1にMNPをしても一か月分AUの料金がかかる」と言われたとの情報がありました。
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法+申込方法/7053
また、この投稿のコメントにくるみ618さんも同様のことを言われたとの情報があり、いよいよ12月1日から、1日解約ルールがなくなり月額がかかってしまうようになるかもしれません。
※11/10
Kteaさんから、10/1解約で月額かからなかったとの情報を頂きました。
11/1解約でもかからないという案内をされた方が多数あります。
※10/27
複数の方が、「11/1でも月額がかからない(=1日解約ルールが有効)」ということを言われているので、たぶん11月も大丈夫だと思います。
※10/21更新
McFlyさんより、
「現在システム変更中でその進捗状況に応じて毎月25,26日頃にならないとはっきり回答出来ない」等の回答をされたという情報がありました。
※2016/9/18
サポートに聞いたところ、「10/1解約でも10月分の月額請求がない。」(つまり10月も1日解約ルールが有効)という情報と、「10月からは1日解約でも月額かかるかもしれません」という情報があります。
私は、月額がかからないとはっきり言われた情報が複数あるのと、過去もかかるといわれてかからなかった経緯があるので私は10月も有効であると推測しています。
※2016/9/17更新
honuさん、JBさんからも9/1解約でも9月の月額がかからないという情報があり、9月もほぼ大丈夫だといえそうです。
※8/24更新
Ko*Haさんより9月も有効らしいとの情報頂きました。
※2016/8/3更新
アッカリ〜ンさんより、サポートで、8/1解約でも月額掛からないという情報がありました。「8月まで」という言われ方をされており、9月から月額掛かるようになるかもしれないのですが、いままでも来月から掛かるといわれながら掛からなかった場合もあるのでどうなるか分からないという状況です。
※2016/8/16更新
私の予想ですが、このまましばらくは1日解約ルールは有効だと思っています。
※2016/7/22更新
7/1解約はかからないという情報がありましたが、8/1も1日解約ルールが有効(月額がかからない)かどうかはわからなくなってきたので少しタイトル変えました。
※2016/7/19更新
6/1解約でも月額掛からなかったという結果が出ました。サポートの話では、7/1解約でも月額が掛からない。8/1解約でも大丈夫なようです。つまり、1日解約ルールはしばらく続く様子です。
※2016/6/30更新
現在の情報からすると、7/1解約でも今まで通り1日解約ルールが有効なままのようです。なので、更新月に解約するのなら、1日解約が得です。
更新月でなくても、乗り換え先のサービスによっては、月初からの利用開始で無駄な月額を払わずに乗り換えられるというメリットがあります。
※2016/6/1更新
毎月割が残っている場合は、更新月以外でも、1日解約の方が得だということがわかったので説明を修正しました。
※2016/5/30更新
6/1解約でもいままでどおり掛からないという情報がありました。
※2016/5/25更新
4/1解約では、いままでどおり月額かからなかったという結果を反映しました。
5/1解約でもかからないといわれたという情報があったので予測としてかいてあります。
※2016/3/25更新
複数の情報から、「2016/1/1以降の規約通りであれば、1日解約でも全額かかるはずだか、1システムの対応が間に合っておらず、1日解約は旧来通り月額なしで解約できる」という状況とわかりましたので、以下は過去の経緯として参考にしてください。
・システムの変更があって7月から日割り計算になれば、7/1に解約しても7月の携帯料金は発生しない
・7/1から日割り計算にならなければ、7/1にMNP転出しても7月の携帯料金が発生する
・なので今MNP予約番号を発行するのではなく7/1に問い合わせてからMNP番号を発行した方がよい
といわれました。
tkvさんのレスの内容(6/20にサポセンに問い合わせたら7/1解約でも今までどおり7月分の月額料金は発生しないと言われた事)を伝えてもどうやら知らないみたいで、上に述べた案内をさせられました。
それから私も先程家の固定電話から0077-7111に問い合わせたところ、現状では7月1日にMNP転出しても7月の利用料金は頂かないと確認しました。(tkvさんと同じですね!)
おそらく7/1に転出しても大丈夫っぽいですね!
電話サポートが人によって答えが違うことがよくありますね。特にこういったビミョーなことは。
多分大丈夫!だけど、正直半分賭けみたいなところありますので、とられたらとられたで諦めるつもりで1日解約するしかないかと思ってます。
先程MNP番号予約の際に1回目と別の方に確認した所、7/1にMNPをすればMNP転出料の3240円しか頂かないとのことでした。無事にMNP番号の予約できましたのでご報告させて頂きます。
情報、ナイスです。私は、今の番号にこだわって居ないので、MNPはせず、mineoで新規の番号を貰うので、7/1にauショップで解約します。mineoは今月末にSIMを入れて契約します。
1日ルールはまだ生きています。
7月更新月の人は、明日ですよ。
情報ありがとうございます!
どうやら、7/1解約でも1日解約ルールは継続のようですね。
ここまでくるとシステムの改修うんぬんより、ユーザに不利になるようなルール変更を新たな案内もなく今更実施したら問題になるので、しばらくそのままにするのでは...という気がしてきました。
1月からの約款変更から半年以上たってもこのままですから...
情報書き込みありがとうございます!
電話しようかと思っていたけど、不要ですね!
更新月じゃないけど、明日解約します!!
「本日中であれば7月分の料金はいただかないことになっています。明日2日になってしまうと満額になってしまうのでお気をつけ下さい」
とのことでした。
ということで大丈夫そうですね。
聞き方ですけど
「本日1日に解約しようと思っています。
規約では1日に解約しても満額請求となっているが、実際には1日だと当月料金がかからないと聞いたのですが、、、。
確認していただけますか?」
みたいな感じです。
電話してみる方はご参考まで・・・。
何とかなればいいんですけどね。
昨日、7月4日に変更するつもりでauショップに行ってきました。ショップのおねーさん曰く『LTEフラットですと日割りにならないので、1日に変更したほうが良いですよ』
(´・ω`・)エッ?
月末じゃなくて1日なのって何度も確認しました。ショップのおねーさんも1日にガラケーに機種変したとのこと。
8月1日でも大丈夫ですかって尋ねたら、わからないけど大丈夫でしょうと。
個々での記事を読んだので、7月31日に確認しに行ってみますが、8月1日に変更かな。
でも、7月5日からmineoのプランは開通してるんですけど・・・(。ŏ﹏ŏ)
ちなみに私が訪れたauショップは千葉市の某所です。
ご参考に。
タブレットに割り当てられた番号自体が無くなっており、0円請求でした。
(ユニバーサルサービス料もかかっておりませんでした)
ご参考まで。
情報ありがとうございました!
今朝MNP番号を取得しました。
これからmineoへ申請します。
そういえば、別の投稿のコメントで8月にMNPの予定とのことでしたね。8月1日の解約でうまく移行できると良いですね。
すべて私の自宅で、本人とは電話でやり取りしながら手続きしました。すでに娘さんの分で1回線開通してるので入力は楽でしたが、本人は面倒くさがりのため、いつも私がやらされる羽目に・・・まあそんなに苦にもなりませんが。
必ず8月1日にauの解約をするように言い聞かせていますが、さてどうなることやら。
もう何があっても、8月1日切り替えします!
先ほど157に問い合わせましたが
『今年に入ってからは請求されてます』→じゃあ8月1日解約でも8月分は請求されますか?『システムが整い次第請求されます』→ではまだシステムは整っていないのですか?『今年に入ってからは請求されてますので』の繰り返しでワケが分かりませんでした。
7月月末で満額請求+mineo3ヶ月割引と8月1日で恐らく請求無しだけどmineo割引無しはどっちが良いのでしょうか?
サポートの人も全員が同じことを言ってくれないので、難しいですね。
7/1は請求されなかったようですが、8/1はわかりません、というのが正直なところです。ただ、おそらく月額の請求はないと思われます。
mineoの3ヶ月\800引きは、7/31までに申込みを済ませていればOKです。開通が8月になっても適用されます。
更新月は7月も8月も関係ありませんか?
8月が更新月の場合は、7月に解約すると\9500+税が発生し、8/1なら発生しないので、私は8/1に解約します。
7月も8月も更新月でなければ、いずれにしても\9500+税はかかるので、それであれば7月末のほうが確実ですかね。
8/1は月額かからないのが確実とまでは言い切れない(責任が持てない)ので、最終的にはご自分でご判断いただきたいです。
回答になってます?
わからなければ何度でもお尋ね下さい。
されるのですね!既にSIMカードも届いてますので一安心です。
私は残念ながら年割途中なのですが、月末と1日でどれだけのプラマイかがおかげで分かりました!
とても参考になる回答をありがとうございます!
サポートに聞いても回答が異なっていたりして、本当に困りますよね。
条件によって1万円近く(以上?)解約にかかる料金が変わってくるので、「どっちでもいいや」とは言えないことなんですが....
私も今年の2月が解約付きで、月額ルールが変わったので、2月末mineoにMNPしたのですが、本当は2/1にmineoにMNPしていれば、2月の月額と毎月割がなくなった増額分を合わせると、1万円近く余分に払ってしまいました。
更新月は2か月になりましたが、端末も同時に購入している人は、更新月の前月までで毎月割もなくなるので、最初の更新付きの1日に解約orMNPするのが一番お得な場合が多いと思います。
8月が更新月で解約を検討している人は、月末が近づいてからもう一度複数の店舗やサポートで聞いてみたほうが良いかもしれません。
私がMNP予約番号を取得する際に対応してくださったサポートの方は「1日解約ルールというものを見たがそれはまだ存在しますか?」と聞いたところ「存在します」とおっしゃいました。(7/19に電話)
さらに、「では8/1に解約した場合それは適用されますか?」と聞きましたら「そうですね、適用されます」と断言されたのですが、ここを見るとサポートの方によって対応が違うのですね~。
少々不安ですがうまく切り替えられると思いたいです。
サポートさんによって、そのことを全く知らない人もおられるので、私はもう確認もしていません。どっちにしても8/1にMNPするつもりでしたし。
そうですね、こちらを見てかなり対応に差があるのだな~と思いました。
私は元々mnpについてよく知らず、キャリアだと維持費が高いしなんかmineoが安いってきいたことあるし変えようかな~ぐらいのノリでした。
そしてたまたま運よくこちらのページを拝見し1日解約ルールを知った身でして、まさに棚からぼた餅状態なので適用されたらラッキー!ぐらいに思っております。笑
とにかく、こうしてわかりやすく解約の手順をまとめて下さっているベルりんさんはじめ情報提供されているユーザーの皆さんに感謝です。
良い情報を、ありがとうございます。
自分の場合、せっかくauの確証が得られたのにマイネオ側の強制開通がぎりぎりの7/31でした泣。
SIMカード発送まで10日程とあったので早目に申し込んだのに、3日で発送は納得できない…
しかし、℃さんご自身は残念ですね~。
MNP予約番号の有効期限が発行日を含む15日で、期限前日に強制開通になりますね。7/20に番号取得なら8/1に強制開通なので、私は21日に番号取得し、mineo申し込みましたよ。
MNPでなく、新規ならば、契約完了日から10日後が強制開通(課金開始日)となるはずです。
7/19に予約番号発行なら、8/1強制開通でした。
私は予約番号の期限は8/2なのですが、SIMカードの出荷完了が7/21なので強制開通は31日になってしまうようです。7月が30日までなら良かったのですが…仕方ないですね。たった1日のちがいで年割分余計に払わなきゃいけないのは悔しいですなぁ〜。
あ、もしかしてmineoはDプランですか?
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
ここの赤い文字の下のほうに、
・auプラン(Aプラン)の場合:MNP有効期限前日に切替手続きをさせていただきます。
・ドコモプラン(Dプラン)の場合:MNP有効期限前日またはSIMカード発送から10日後のいずれか早い方で切替手続きをさせていただきます。
とありますね〜
Dプランなら確かにおっしゃるとおり、たった1日の違いで大違いですね。
Aプランなら大丈夫だったのですが〜
1日ルール適用との情報もいただきましたし、この投稿のおかげで本当に助かりました~!
まずはお礼のため、コメントしにきました。ありがとうございました。
8月1日の夕方17時頃に初めてmineoのsimをさして、MNPの切り替えをしましたが、課金は8月1日からでしょうか?simの発送が7月24日でした。
マイページをみると契約2ヶ月目、しかもパケット繰越しもあります。
7月中から課金になっているのでしょうか?
繰越しの画面です(。´Д⊂)
8/1にご自分で切り替えたということならば、その日が開通日で課金開始日です。
契約が完了し、SIM発送されると、その時点でパケットは付与されるのですが、課金は開通してからなんです。
ただ、開通させないで置いておいても、10日後とかMNP番号の有効期限の前日に自動開通されます。AかDかで若干異なります。ちょっと上のコメントに貼ったリンクをご覧ください。
ユーザーにおトクな仕組みになっているのですね。31日に契約完了しても、1ヶ月分のパケットがもらえます。ちゃんとその分繰り越されます。
今月は2ヶ月のパケットが使えて、課金は開通日からで間違いないです。
安心しました。
システムが更新され次第、という情報しかなくて、今月までという話しは初めて聞きました。
そろそろなのかもしれませんね。
情報ありがとうございます。「8月まで」という言われ方は初めてのようですが、過去にも「来月から掛かります」みたいなこと言われて結局掛からなかったという情報もあったので、何とも言えませんね....ただ、「そのうち」とか「いつか」ではなく「8月まで」と具体的に期限行っているところが、ちょっと気になりますが...
私はau回線既にMNPしてしまったので、今もau持っていて9月以降更新月の人は気になりますね~。9/2が期限になるようにMNP申し込んで、8月末頃に何度かサポートor店舗で確認するのが良さそうです。
こちらの記事にて勉強させて頂き、8/1無事auからmineoにMNPしました!
auのサポートには数回に分けて質問したのですが、結局のところ「システムが整い次第なので...」という回答しかえられず、本日再度質問したところ、今月の請求はおそらく0だと曖昧な返答しかもらえませんでした。
またはっきりしたら連絡させて頂きますね。
とにかく、こちらで手順を教えて頂けたので、本当に助かりました!
ありがとうございました╰(*´︶`*)╯
7月1日解約で月額料金発生しませんでした。
こちらの掲示板で無事にMNPできました。ありがとうございました!
7月1日にCメールを数件送信しましたが、それも料金に含まれていないみたいです。そういうものかな?!
9/1auより乗り換え予定で、本日MNP手続き行いました。
1日ルールは9月も大丈夫ですか?
とauさんに尋ねたところ、調べてくださり、大丈夫ですとのお言葉いただきました。
参考になればと思います。
みなさ~ん!9月も適用(だろう)との情報が入りましたよー!
もちろん、保証はできませんので自己責任となりますが、有力な情報ですね!
報告ありがとうございます!
>Ko*Haさん
情報ありがとうございます!ここまできたら、しばらくは今の運用ルールのままのような気がしています。何もアナウンス無くユーザーに不利なへんこうしたら、クレームがたくさん出るでしょうし...
うーん、無難に8/31に乗り換えた方がいいのかなぁ。
mineo初月の月額は日割なんですよね?
プランが3200円ぐらいなので日割なら100円てことですよね?
ギリギリまで検討します。
今のプランが3200円くらいということはガラケーでしょうか?
更新月や毎月割などがなく、8月末解約でも余分な手数料掛からないのであれば、月末乗り換えもありだと思います。
mineoは日割りなので、初月は、月末の数日分の料金で済みますし、パケットは1か月分まるまるもらえてすぐに繰り越しになるので、実質9月に2か月分のパケットが利用できます。
私もau回線を昨日解約してきました。
その際に担当者さんから「月額費用等は8/31利用分までの請求となり、9月分の請求は誰でも割りの違約金のみとなります。」と説明がありました。
ご参考までに。