楽天からmineoへのMNPワンストップ手続きで問題が発生しました。

経過は次の通りです。
早く手続きが出来るはずのMNPワンストップで問題が発生しました。

10月1日20：32　MNPワンストップ　mineoに申込み
10月2日11：56　申込み手続き完了
10月3日21：05　出荷完了
10月4日14：55　SIM受け取り

用事のためSIMが届いた4日は回線切り替えが行えず。

10月5日9：14　回線切り替えを行うも11時を過ぎても
回線切り替えが行われず。（この間病院へ通院）

帰宅後、mineoに問い合わせすると、「エラーが発生しているので楽天側に問い合わせをお願いします」との回答

楽天側に問い合わせると、「こちらでは何のエラーも起きておらず、スムーズに手続きが出来ています。念のため新しいMNP予約番号を発行しますので、この番号と共にmineoへ再度お問い合わせをお願い致します」との回答。

mineoに再度問い合わせをしたところ、「原因は不明ですが、新しく取って頂いた予約番号で回線切り替えが出来るのか行ってみます」との回答。

10月5日14：43　mineoから不在連絡があり、かけ直したところ別の担当者から、「すぐには解決できないので7日の15時以降に連絡させて頂きます」との回答。
併せて、「到着し、受領した新しいSIMについては解約させて頂きます」とのことで、どちらにせよ使えない状態。

現在も回線切り替えが出来ていない状態なので解約する予定であった楽天のSIMをタブレットに入れて使っています。月曜日にどういう回答が頂けるのか楽しみですw