素敵な対応に、感動

mineoさんから、請求書のご案内のはがきが届いて、中を開けてみてみたら、なんと返金の文字が!

そうです、超過分の通話料を返金してくれたのです。

私は、10分間かけ放題のオプションをつけていますが、当初、mineo電話アプリがあることを知らずにそのまま携帯のデフォルトの電話アプリから電話をかけていたところ、通話料が案の定ぐっと上がり、何でだろうと思って問い合わせたところ、原因はアプリを使ってないからでした。

知らなかった私はがっかり。

ここで、大手企業だったら、対応さえしてくれなかったかもしれないのですが、ｍｉｎｅｏさんは電話を何度もかけてくだだり、進捗状況を報告して下さいました。

こんな真摯な対応に心を動かされたので、ここで一言書かせていただきました。

どなたかの目に触れれば幸いです。

ありがとう、mineo

私はこれからも1ユーザーとして、楽しく利用させていただきます。

御社の益々の繁栄を心からお祈りします。