mineo解約時の注意点
チャンネル名
「かじまっくチャンネル」
動画タイトル
「ありがとうmineo！【解約時の注意】 ～ぷららも解約～」
動画URL
https://www.youtube.com/watch?v=nmoS6fAYtvk
上記の動画は私が配信したものではないのですが、動画を見ていて自分も解約をするときには覚えておかないとなと思う点があったので紹介したいと思います。
この動画で紹介している注意点としては、
1.解約時のサイトの入り口がわかりにくい
http://support.mineo.jp/mnp_cancel_01.html
2.パケットシェアを解散しないと解約できない
3.解約の受付時間が朝の9時から夜21時までのみ
の3点です。
私の場合、1と2はそれほど気にしていなかったのですが、3の解約の受付時間に制限があったというのは意外でした。
私は以前にOCNモバイルONEを解約したことがありましたが、ネットから解約するうえで受付時間というのは気になりませんでした。
(少しOCNのサイトを探しましたが、解約における受付時間の記載は無いように思います)
解約の受付自体は年中無休との記載がありますので、仕事の関係で日中や夜家に帰ってからは時間の関係上できなくても、休日くらいはなんとか手続きがとれるとは思いますが、mineoには改善してもらいたい部分です。
解約の受付時間について、本日、改めて確認してみました。
こちらは解約受付時間外の解約申し込み画面です。
解約の申し込み画面に入ることはできますが、「同意する」のチェックを入れても、その後の「確認画面へ」のボタンが押せなくなっています。
続いてこちらは、解約受付時間内になってからの解約申し込み画面です。
解約受付時間に関する注意書きの表示が消えており、解約確認画面へのボタンも押せるようになっています。
ちなみにOCNモバイルONEの解約時には、この解約処理日をもって解約する方法と月末をもって解約する方法が選べましたが、mineoでは解約受付時間内に解約をした日でもって解約するしか無いようです。
その分、mineoは月途中の解約の場合、利用料金は日割りになります。
http://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/4206912_8885.html
ただ、先にも書いたように、普段お勤めされている方は平日仕事が終わってから自宅で解約手続きをとろうとしても、受付時間外になる可能性がありますので、お昼休みなどにやるしかないのかなぁと思います。
どこかで見ましたし、自分で解約したことも有りますが、いざとなるとサポートページで検索しそうですね。
解約前に理由を聞いて解約を阻止できるものなら阻止したいようですね。
>2.パケットシェアを解散しないと解約できない
これは過去に解約した事があるので承知してます。
>3.解約の受付時間が朝の9時から夜21時までのみ
これは知りませんでした。
過去に２度ほど解約したことが有りますが、意識しませんでした。
たまたま、受付時間だったという事でしょうか。
解約は１日の午前０時過ぎにやりたくなりますので
確かに改善していただきたいです。
複数回線契約なので解約してもマイネオの回線を保有しております。
幸い、リーダー回線の解約ではないのですが・・
パケットシェアをしている回線の解約方法で一番良いのは以下の様なやり方らしいです。
①解約予定の回線のプランを10GBにする。
②翌月１日に、繰越分をシェアを確認し、当月分に10GB付与されている事を確認する。
③解約回線のみシェアグループから外す。
④当月分の10GBをフリータンクへ投入（ギフトでも可）する。
⑤解約する。
②～⑤を１日に行うと月割の料金もかからないそうです。
私はまだ、実施していませんが、次回の解約時には
試そうと思ってます。
「mineo 解約」でgoogleで検索して、そっから進めていたら解約できました！！
受付時間に関しては、「24時間じゃないの？」って思ったものの、解約月は日割り計算（ですよね？）みたいな事を見ましたので、月末丁度とかじゃなくても苦にならないかと思います。
この1回線分の枠が復活したら、デュアルタイプをつっこみます・・・
（mineo中毒か？（笑））
自分はOCNモバイルONEの解約ができません・・・
音声SIM2回線分は、MNPして強制的に解約でしたが、データ回線を解約しようにも、OCNサービス全部解約しますよ？的なメッセージが出て、怖くてできていません・・・
（フレッツ光、OCNで使っているのです）
解約しない4回線分は、500MBにして
足りなくなったら、フリータンクから引き出して使うで良いのでは？
ipad mini２も手に入れたので、モバイルルータ入手を検討中。４回線はAプラン、１回線はDプランです。Aプランを解約して、新たにDプランを契約しようと思っています。（シングルプラン）SIM変更するよりお得ですよね？電話番号いらないし。
ソフトバンクのiPhone５Sのシムロック解除を試してみたい気もするし・・・
キャリアから離れると、とても楽しいガジェットライフが待っていますね。
>SIM変更するよりお得ですよね？
はい、新規の方が安いですね。
ただし、既に5回線あるので解約しても請求処理が完了しないと生きているとみなされ新規契約できないかも知れません。
同じeoIDには、5回線までしか契約出来ませんので。
別にeoIDを作れば、更に、5回線持てますが。
>ソフトバンクのiPhone５Sのシムロック解除を試してみたい気もするし
これは、6Sの間違いでしょうか？
5Sはロック解除出来ませんが。
解約のしやすさ（わかりやすさ）だけでは、良運営かどうかは判断できないかと・・・
ユーザー側からみたら、解約って決めてる時はスムーズに解約させて欲しいっていうのはあると思いますけどね～
>ソフトバンクのiPhone５Sのシムロック解除を試してみたい気もするし
まちがいです。R-sim１０＋で、ということでした。
私も半年前くらいにocn解約したのですが、ocnは解りにくかったです。
幸い、私はモバイルsim以外のサービスを利用していなかったので、「全サービス解約」をクリックして進めたと記憶しております。
思い出すと、「全サービス解約」をクリックした先のページに、また複数の選択肢があって選べるようになっていたように思います。
いずれにしろ、「最終確認ページ」があって、そこで最後に「解約する」ボタンをクリックするまで解約にはならないと思いますので、1歩手前まで覗いてみてはどうでしょう？ただし私の記憶はあいまいですので参考程度に留めていただいて、最終ページを覗く際は誤った選択をクリックしないよう細心の注意を払ってトライしてみてください＾＾；)
情報提供ありがとうございます。
私も複数回線の解約のため解約手続きをもうすぐ行う必要がありますので参考になりました。
シェアや受付時間の制限ですか・・・。気を付けておく必要がありますね。