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ウイルスバスターモバイル月額版

やし
やしさん
レギュラー

ウイルスバスターモバイル月額版をマイネオで申込済です。毎月料金は271円?マイネオの料金と合算で支払いにしており、契約情報のオプションの項目からも、それは確認できました。
しかし、困ったことにウイルスバスターモバイル月額版のアプリ側で、有効期限が切れてしまい、アクティベーションキーが何なのかわかりません。
ウイルスバスター側にログインしたところ、30日間の無料期間は7月30日で修了とありましたが、確かにその頃有効期限が間近だと、アプリ側に出ていましたが、もし、私が使用していたアプリが無料の時期だったのなら、マイネオで請求がたっているのが不思議です。
アクティベーションキーの他に、ライセンスの購入がありましたが、そちらは選択候補がたくさんあり、1年版や2年版などたくさんあります。
1、再度ライセンス購入が必用でしょうか?
2、また、マイネオでの月額版の更新は、どのように行えるのでしょうか?


4 件のコメント
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まず、アクティベーションキーですがmineoマイページの契約内容照会にオプション欄に
 ウイルスバスターモバイル月額版
 シリアル番号
というのがアクティベーションキーです。この記号番号を、利用中のスマホのウイルスバスターモバイル月額版・アクティベーションキー記入欄に正確に打ち込めば完了です。

1、再度ライセンス購入が必用でしょうか?
 mineoで購入したのならトレンドマイクロ社との購入は必要ありません。
2、また、マイネオでの月額版の更新は、
 mineoでウイルスバスターモバイル月額版を解約しない限り自動更新されます。
 試してみて下さい。
 
やし
やしさん・投稿者
レギュラー
ありがとうございます。
正確にシリアル番号をアルファベットは小文字で打ち込みましたが、正しい番号を入力してくださいと出てきます。。
念のためアルファベットを大文字で入力し直すも、アルファベット4桁目で自動でカーソル移動してしまい大文字のアルファベットが4桁入力できません。。
確かに、そうなる場合があるかと思います。指先で4桁目をタッチしても入力できませんか? カーソルの←キーでも可能かと思いますが・・・指タッチの方が簡単ではないかと思います。チャレンジしてみて下さい。
やし
やしさん・投稿者
レギュラー
ありがとうございます。色々試した結果、そもそもインストールしてたウイルスバスターモバイル自体が、Android版じゃない別のものだったことが判明し、再度正しいものをインストールし、解決しました。
ありがとうございました!
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