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嘘のようでホントの話

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信じてもらえないかもしれませんが、ホントにあって、ビックリ&困ってしまった話。
実は、3/7に音声通話の契約をしました。
3/9にSIMが到着。機体は、1月初めまで使用していたスマホに3/9にSIMを挿入したら、3/1から着信履歴が50件以上とのポップが…
まったく見に覚えがない番号で、そのまま放置していたら着信がドンドン増えていきました。

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さらに、留守電には、「○○樣、全ゼンホレン?の○○です。電話ください。」
さらにショートメールで「ご利用額960円振り込んで下さい」というメッセージ
LINEに登録したら知らない人からスタンプやコメントが。
内容も「◎◎です。今単身赴任で|||||にいます。」っという感じの内容なのです。
困り果てて、ワンチャンス、番号変更(SIMの変更)をマイネオのサポートセンターに電話したが、取り合ってもらえませんでした。。。
ということで、解約しようと考えています。。。
こんなことあるだなぁと思いつつ、また、2ヶ月に事務手数料3000円を2回払うのは、辛いです。

追伸:皆さんコメント、アドバイスありがとございます。
mineoサポートには、キチリ訳を説明したのですが、初めて聞く案件だそうで、解約とamazonのエントリーについて案内がありました。
違反になるかもしれますが、発着信履歴とショートメールの一例を追加しました。
信じてもらないかもしれませんが、ほとんど加工していません。
ただ、具体的な名前や電話番号の一部については、一部加工目隠しをしてあることをご了承ください。
発着信履歴は、機種更新した1/3以降履歴は、ないはずなのですが・・・ありますし、コールネットなんて、まったく知りません。


65 件のコメント
1 - 15 / 65
どなたかが使っていた番号を割り振られたということでしょうかねぇ…。

このようなことを耳にすると,今持ってる080番号,やっぱりキープしておこうかなぁって思います(^^ゞ

事務手数料はエントリーパッケージ等によって1,000円ほどで済ませられますので,継続の可能性があればご検討を。

無事解決できるといいですね。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
これはすごく問題があることではないでしょうか?
証拠をしっかりとっておき、消費者センターにでも相談したほうが良いような気がします。
えぇ…そんなことが…

とりあえず事務手数料はエントリーパッケージでなんとかできるかもしれませんけど…
それは大変ですねぇ。
ユーザーからの直接の電話だと、もしかすると伝わりづらい面があるかも
しれませんので、mineo設定サポート店へ持ち込んで、実機を見せて説明し、
そこからmineoへ問い合わせしてもらうのも手かもしれません。
http://mineo.jp/support/shop/#chubu
可能性はあることだと思いますが、流石に50件以上強烈です。

他のMVNOに変更するにしても契約手数料は掛かりますし、ヒィロ さんがコメントされているように1,000円程度でエントリーコードが購入できます。

紹介キャンペーンを利用すれば、少しは出費の痛手も和らぐのではないでしょうか。Amazonを利用されていない場合は別になりますが・・・。

mineoが取り合わないかった事に不満もある思いますが、キャリアでも新規契約の場合はありえる話ですし、番号の変更手数料は掛かると思います。

信用できる方を探し、一時データを預かって貰ってもらえば、現在所持しているデータも無駄にはならないと思います。
どこかで、聞いた話ですが、電話番号は解約後1年間は保持し、その後再利用されるみたいです。
私も、年に1~2回間は違い電話があり、たいていは「すみません」で終わるのですが、中には番号を確認して、念を押す人がいます。やんわりと、解約したのでしょうと断りを入れています。

余談ですが、メールも1年か2年後に再利用できるものもあります。
auに出戻った時に、前に使っていたアドレスが使えたのでラッキーという経験もあります。

閑話休題、幸いmineoは通話SIM契約解除でも、違約金が取られませんので、解約および新規契約がよいと思います。
ヒィロさんもおっしゃっていますが、エントリーパックを活用しましょう。
とんだ災難ですね。
こんなこと本当にあるのかと正直驚いています。
サポート店にて、しっかり対面で事情説明されることが賢明か思われます!
結果報告をお待ちしております。
何故、サポートセンターが取り合わないのでしょうか?
一体どのように連絡したのでしょう?
単に番号変更を依頼したのでは無理だと思われます。

まず事情を説明し、メール等で証拠を提示し、mineo側に非を認めさせ、無償交換をとりつけるべきです。
自分側に非が無い以上、泣き寝入りする理由がありません。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
通信事業者はクーリングオフの対象になっていた様な気がします。
期間的には問題ないと思うのですがダメかな?
最近は使われなくなった番号は6ヶ月~1年程度で別の方に割り当てられるようで、新規で契約してそれだと萎えますね。

話の内容から察すると、以前番号を持っていた方がアパート家賃等を滞納していたため保証会社から支払い督促の電話がかかってくるようですね。
たとえばゼンホレン→全保連株式会社 http://www.zenhoren.jp/
電話がかかってきてたりSMSで催促が来ている会社が数社であれば、直接その会社にいまその番号を使ってるのは別人だから電話かけてくるなと言ってしまった方が早いかもしれません。
LINEは電話帳に前の利用者の登録されていると自動的に追加されてしまうので、追加されたり友達かもに表示されたら、ブロック→削除が手っ取り早いかと。

どうしてもこの番号がイヤで再度契約されるのであれば、アマゾンでエントリーパッケージを買えば事務手数料は1000円程度で済みますよ。
ちなみに電話番号の変更は大手3社でも2000円(ドコモ、au)3000円(ソフトバンク)の手数料がかかるので、無料は厳しいかと思います。
本来データSMS無しのデータSIMに充てるべき番号を通話用SIMに書き込んでしまった?

便乗質問になりますが
SIMに電話番号を割り振るのはmineoなのかdocomoなのか?
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
こんな状況でも、番号変えるには解約&新規で手数料はユーザー持ちなの!?
それは無いでしょ~って思いますが...そうなの!?
親類が携帯を変える時に毎回番号が変わっていて、
たまに電話すると別人と云う経験は何度かあります。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
電気通信事業法の改正で、電気通信サービスにもクーリングオフが導入されるようです。改正法の施行日は平成28年5月21日とのことです。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
昔ソフトバンクのスマホで似たような状況になった人がいましたが
mineoでも現れましたね。
皆さんが言うように解約するのも手ですが、
私なら以下のような対応をします。
(実は、息子の携帯を引き取り似たような事をしています。)

1.電話:知らない人から掛かってきたら、即、切って着信拒否登録します。200件くらい登録できたかな。
2.SMS:使いたい時だけ使えれば良いので普段は使用出来ないように
しておきます。
3.LINE:見知らぬ人から友達申請があれば、即、ブロックします。

という事で、大した話ではないと思います。

しかし、気持ちが悪いとか有るのでしたら
解約された方が良いかもしれません。
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