携帯電話で「0120」にかけたら「0570」になっていた
渡り鳥R本日ある物の契約内容の確認の為、カスタマーサポートに電話をかける必要がありました
しかし、該当のサイトには当然ながら「携帯電話からは『0570』の方におかけください」という表示がありました
そこで駄目元で「0120」の方でかけてみたら繋がったけど、要件が終わって電話を切ったら電話先であるカスタマーサポートの番号が「0570」になっていました
もしかしたら回線認証の類が入っていたかもしれません
マイネ王の皆さんは色々な対策を立ててると思いますが、このような状況に陥った際はお気をつけください
32 件のコメント
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これって「どこ」の「なに」が「０５７０」に「なって」いたのですか？
発信履歴に表示されている番号が捜査した番号と違うってことでしょうか？
>> amiyy さん
サイトには「0120」から始まる番号と「0570」から始まる番号が併記されていました番号入力時に「0120」の番号で打ったが、通話履歴に残っていたのは「0570」の番号だったということです
>> 1953生まれ さん
チャット形式の対応が出来ればよかったのですが今回は残念ながら電話対応のみの内容でしたちなみに、公衆電話で「0120」の番号にかけたら「契約している番号が見つかりません」というアナウンスがありました
この時点で推測出来ればと思いました
渡り鳥Rさんに「着信」したなら”特定番号通知機能”で電話番号表示を変えられます。が、今回は渡り鳥Rさんから「発信」ですよね。
「0570」番号は情報としては取得できるかもしれませんが、それを表示してしまう機種/アプリがあるってことか……
通話アプリとしては発信時の操作通り表示しないといけませんね。
0570しかないセービスは出来る限り避けています。
https://www.youtube.com/watch?v=pQaAOAbtBgA
この動画のコメントのひとつにこのようなものがありました
0120-xxx-xxx全てがフリーダイヤルではないですよ
0120-1xx-xxx～0120-8xx-xxxまでがフリーダイヤルで
0120-9xx-xxxはフリーダイヤルではありません
これを見たとき「なるほど」と思いました
自分がかけた「0120」の番号が「0120-9xx-xxx」に該当していたからです
>> amiyy さん
「特定番号通知機能」を知らなかったので検索してましたが、今回は自分から発信しているので該当してないですね今回の原因のひとつでありそうなことを>>7でコメントしました
自分は>>7のことは初めて知りました
>> Parama000 さん
「0570」の番号は出来ればかけたくないですよね自分は固定電話持ってないので躊躇してしまいます
自分が知らなかったことを>>7でコメントしました
既に知っていたら申し訳ないです
>> 渡り鳥R さん
勉強になりました0120 ⇒全て 無料と 思っていました
一応 郵便局等などしか
かけませんが・・・
>> 渡り鳥R さん
> 0120-9xx-xxxはフリーダイヤルではありません実は、mineoサポートダイヤルがこれに分類されるのですが、
以前OCNモバイル回線から発信した際は「無料」でした。
mineoサポートダイヤル
https://support.mineo.jp/inquiry.html
ちょっと焦りましたが、他のみなさんいかがでしょうか？
発信元の回線のよるのかしらん、、、
>> しむじ○ さん
mineoサポートダイヤルの番号確認しましたどうやら、この番号はKDDIが提供しているフリーダイヤル番号のようです
かけてみたら、受付時間対象外のアナウンスが流れました
ちなみに、このアナウンスはオプションサービスの゙ひとつのようです
>>7のあとwiki等で1時間半位調べていました
今回24時間通話かけ放題に加入している携帯番号でかけたのですが、110円の通話料がちゃんと発生していました
ちなみに、携帯電話からナビダイヤルへの通話料金は今年1月に改定され「税込11円/20秒」とのことです
>>0120-1xx-xxx～0120-8xx-xxxまでがフリーダイヤルでいいえ。
０１２０は「着信者課金サービス」の番号帯です。
「フリーダイヤル」が有名ですが他社のサービスもあります。
現在は「ナンバーポータビリティ制度」があるので、番号見ただけではどの会社のサービスなのかはわかりません。
>> 渡り鳥R さん
＞＞今回の原因のひとつでありそうなことを>>7でコメントしましたそもそも「発信時の番号を電話網からの情報に置き換えた」ということがポイントかとおもいます。
今回は「０１２０」や「０５７０」の話題で発生しているのですが、それ以外のサービスでも書き換わる可能性があるということになります。
>> amiyy さん
フリーダイヤルにも乗り換え制度があることは今回色々調べてしりました「LNP」という略称も初耳です
個人的にはロゴマークが事業者ごとに違うのがおもしろかったです
今回かけた「0570」番号がある事業者からNTTコミュニケーションズにLNPされた番号であることがロゴから判明したのでNTTコミュニケーションズのサイトをもう少し詳しく見てみようかなと思います
通話料金が発生しているので状況的に転送されたのかなと推測してみます
>> 渡り鳥R さん
ここで言う フリーダイヤル とは、商標・固有名詞のことで、
0120-9xx-xxxはNTTコム以外の事業者が利用可能だから
フリーダイヤルと断定できないって意味ですね。
大前提として、0120は
付加的役務電話番号 の 着信課金機能
を表すものですから、
勝手に課金接続しているならば問題有りです。
どこかに小さく表示されていましたか？
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/top/tel_number/number_shitei.html
上記ページ内のリンクで
https://www.soumu.go.jp/main_content/000697576.pdf
PDFファイル最後の頁に 0120-9xx-xxx 事業者名が有ります。
>> 19ToF さん
「ここ」というのは>>7でだしたコメントのことですか？それでしたら把握しました
調べると色々出てくるので面白いと感じてしまいます
「小さく表示」の意味が分からないのですが、
今回は投稿文にあるように「『0570』番号もあったのに、『0120』番号でかけた」なので「0570」になっても仕方ないのかなと思います
今回の「0570」番号に関しては>>15で、>>4から少なくとも公衆電話からの発信には制限がかけられてたので携帯電話からの発信にも何かしらの制限機能のようなものが働いていたのかなと思います
調べたら、「PBX」という略称の電話交換機があるのですね
0120、、、にダイアルして通話したら、履歴では0570になっていて有料通話になったのですか？
とてもそんな事あるとは思えないのですが、、
結局0120、、、は全て無料でいいのですよね？
さっぱりわからない、、、☹️
>> 銀河２３ さん
0120は、 着信課金機能 を表す番号ですから、無料 または 接続拒否が通常動作です。
https://www.ntt.com/business/services/voice-video/freedial-navidial/freedial/faq.html
FAQにも明示されています。
>> 銀河２３ さん
自分が驚きましたが、通話料が発生している以上何かしらの機能が働いた可能性がありますまあ、駄目元でかけたので110円で済んだだけマシかもしれません
>> raffine さん
FAQは確認済ですなので、自分の中では「企業がPBXを設置もしくは契約していた」という推測になっています
>> 19ToF さん
そうですよね、いつの間にか課金してるとすればかなり悪質な詐欺行為に近いと思いますが、、詳細に公開してほしいぐらいです。
みんながたすかる。
>> 銀河２３ さん
＞＞とてもそんな事あるとは思えないのですが「課金」と「表示」の2つに分けて考える必要があるかとおもいます。
個人的には「課金」は、されないかとおもいます。
5/3に電話をかけたそうなので請求が確定する来月・再来月くらいにわかるかと。
もう一方「表示」は、機器や通話アプリのバグで「電話網から伝えられた本来表示すべきでない情報を表示してしまった」可能性はあります。
＞＞渡り鳥Rさん
よろしければ、スマホ機種・通話アプリや回線タイプを追記していただくと警告になると思います。
>> amiyy さん
使用機種→AQUOS Sense8SIM→ワイモバイル物理SIMカードのみ
契約プラン→シンプルS+24時間完全通話かけ放題
電話アプリ→Googleの電話アプリ
そういえば、公衆電話でかけた際、「『186』をつけて弊社に契約している番号からおかけ直してくだい」というアナウンスがありました
ただ、自分は「186」をつけないでかけました
にも関わらず、オペレーターから「おかけなられました番号が契約されました番号であることの確認は済んでいます。改めて契約者様のお名前お願い致します」という発言があったことを思い出しました
私の方で調べても良いので、具体的にどこの0120カスタマーサービスか、教えてもらえませんか？
この件と関連で２時間くらい検索してますが、よくわかってない人が発信する誤情報とかもあって解決しなさそうです。
amiyyさん
が気にされていますが、アプリ側・回線種類が原因と思います。
もしくは、妙な発信プレフィックスなどが原因と予想しています。
料金発生は気の所為と思います。
その場合も、ためになる情報として共有しましょう。
電話番号の業者を勝手にネット検索して電話番号一覧を取得して、履歴を整理する、便利なような迷惑なような地雷アプリ…？
（妙な発信プレフィックスでは、アリ得るかも。）
＞・19ToFさん
＞大前提として、0120は
＞ 付加的役務電話番号 の 着信課金機能
＞無料 または 接続拒否が通常動作です。
これが全てのハズ。
↓噛み砕き
0120/0800は、着信側が料金を支払う「サービス」です。
転送（PBX云々）は、着信側が勝手にやっています。着信側が転送のために発信しているイメージです。発信側には無関係です。
LNPは、単なる固定電話版のMNPです。
0120/0800はLNP可能だが、着信課金電話番号サービスの会社を変更できるだけ。着信課金電話番号しかありえません。
フリーなんちゃらは商標であって、今回気にする必要はありません。
マイネオユーザでないのですが、マイネ王が、スマホのGoogleアプリでおすすめされるくらいには、電話やスマホ関連に興味あって検索しまくってるものです。
マイネ王は、読んでる専用から、アカウント作成して初書き込みです。
>> マインポン さん
このスレがきっかけでマイネ王デビューされるとは何だか申し訳ない気分になります（苦笑今回の番号を公開する気は現時点ではないですね
というのも、自分が何を契約していたのかがバレるからです
それはそれでちょっと恥ずかしいですが、色々あってその契約は最終的に解約しただけは明かしておきます
さて、現在mineoと楽天モバイルを契約してる電話番号があったので、
mineoでんわアプリと楽天リンクアプリが使用可能だということに気付き営業時間外に該当の電話番号ふたつにかけてみようと思いました
使用機種はAQUOS wish3（mineo）と中華格安タブレット（楽天モバイル）です
該当の電話番号は両方とも連絡帳には登録していません
・mineoでんわアプリ
「0120」も「0570」もかけられなかったので、Google電話アプリでかけ直し
・Google電話アプリ
「0120」番号にかけたら、接続拒否され「0570」番号へのかけ直しを案内される
「0570」番号にかけたら、自動音声アナウンスが流れる
・楽天リンクアプリ
「0120」番号にかけたら、接続拒否され「0570」番号へのかけ直しを案内される
「0570」番号へはかけられずGoogle電話アプリでかけ直し、その後の流れはGoogle電話アプリと同じである
決定的に違ったのは発信履歴であり、
両方の機種とも「0120」番号も「0570」番号も載っていたのです
一方、AQUOS sense8には「0120」番号は載っておらず、「0570」番号しか載っていませんでした
「0120」番号は手書きメモを見ながら番号入力したので「0570」番号に間違えてかけたはあり得ないうえに、「0570」番号は一度しかかけてないので契約云々の絡みで何かが発生したのですかね
>> 渡り鳥R さん
＞＞電話アプリ→Googleの電話アプリGoogle謹製の電話アプリですと、第三の可能性がありますね。
「電話番号を自動的にググって関連情報を表示する」機能です。
これなら電話網からの情報がなくても、Googleから取得できるのでこやつの可能性”も”あります。
発信者番号と迷惑電話対策の機能を使用する - 電話アプリ ヘルプ
https://support.google.com/phoneapp/answer/3459196?hl=ja
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/top/tel_number/number_shitei.html
2. 付加的役務電話番号
着信課金機能（0120） [PDF形式、Excel形式]／（0800） [PDF形式、Excel形式]
https://www.soumu.go.jp/main_content/000697576.pdf
https://www.soumu.go.jp/main_content/000697577.xlsx
>> amiyy さん
アプリの機能ですか電話で確認したかった内容の契約は解約したので、当時の再現が不可能であり再検証がほぼ出来ないのか惜しいです
>> YASUHID さん
掲載ありがとうございます後で確認してみます