ソフトバンク系のsimを使ってる方
ソフトバンク系のsimを使ってるandroidの方で、通話ができない状態の方いらっしゃいますか？
また、不通の状態から改善された方がいらっしゃったら、その方法をご教授ください。
こちら、4/16からネットも通話もできない状態です
71 件のコメント
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ソフトバンク系のsimを使ってるandroidの方で、通話ができない状態の方いらっしゃいますか？
また、不通の状態から改善された方がいらっしゃったら、その方法をご教授ください。
こちら、4/16からネットも通話もできない状態です
11111のテスト通話もOKでした、APN設定のAPNタイプを「default,supl,ia,dun」に変更して保存して再起動後に確認されましたか？
モバイルネットワークの設定はモバイルデータにチェックを入れて優先ネットワークタイプを4Gに、4G拡張モードにチェック、ネットワークを自動的に選択にチェックしています。
>> pd019Ac さん
やってみましたが、ダメでした。同じシャープ製（かんたん携帯11）ですが、こっちはダメなようです
>> どめがね さん
駄目でしたか、お役に立てずすみません、地域によってSoftBank基地局の設定の不具合で繋がらないのかも知れません。他のスマホなど別の端末をお持ちでしたら繋がるかどうか試してみてください、繋がる場合は特定の4Gケータイの4G回線接続の不具合の可能性もあると思います。
>> pd019Ac さん
ありがとうございます。>> どめがね さん
>>やってみましたが、全然ダメでしたそうですか…
見る限りあのぐらいしか考えられないのですが、お役にたてなくて申し訳ない…orz
>> すとらい～ぷ さん
ありがとうございました。>> どめがね さん
本日、かんたん携帯11のソフトウェア更新がリリースされています。ソフトバンクの3G停波と関係はないと思われますが、参考まで！
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20240418-02/更新後のソフトウェアバージョン
ビルド番号：01.00.08
[参考] Softbank の 3G 停波に伴う設定の変更について（LINEモバイル/mineoのsoftbank回線など） - Google Pixel コミュニティ
https://support.google.com/pixelphone/community-guide/269779556/参考-softbank-の-3g-停波に伴う設定の変更について（lineモバイル-mineoのsoftbank回線など）?hl=ja&sjid=15659552831964645202-AP
>> 勝ちゃん さん
ありがとうございます。やってみます>> どめがね さん
はじめまして。私もかんたん携帯11に先程SIMを入れ替えました。電話使用できました。
APNの設定で、ドット「.」とカンマ「,」を間違えて入力すると駄目だそうです。
マイネオのお問い合わせの電話にかけると、丁寧に教えてくれました。
>> 米倉 さん
はじめまして「私もかんたん携帯11に先程SIMを入れ替えました。電話使用できました」
え！本当ですか！これは希望がでてきました＼(^o^)／
「ドット「.」とカンマ「,」を間違えて入力すると駄目だそうです。」
もういちど確認してみます！
ありがとうございました！
>> 米倉 さん
参考にされたページなどがあればご教授ください🙇>> どめがね さん
マイネオサポートダイヤルにかけて、教えてもらいながら入力しました。TEL0120977384 ９時〜18時です。
そこで教えてもらいながら入力したのは
マイネオユーザーサポートから
初期設定と各種設定を選び
初期設定を選び
ネットワーク設定（Andoi Windows）を選び
一般的なAPN設定はこちらをご覧くださいを選ぶと出てきます。
サポートセンターの方がとても丁寧に教えてくださいました。
電話で教えてもらいながら入力すると間違いないと思います。
>> 米倉 さん
ありがとうございます。明朝まだ繋がってなかったらかけてみます！
一瞬繋がりましたがだめでした。
Wi-Fi経由でメールをしますがモバイルデータ通信をしたくない(高額な料金請求される)ので、モバイルデータはオフで運用しています
>> ほーくすたうん さん
AQUOSケータイ4利用していますが設定→ネットワーク→モバイルネットワーク→アクセスポイント名→APN→メニュー新しいAPNでmineoのSoftBank回線のAPNを入れて保存してチェックしないと使えませんが、新しくAPNの設定されましたか？
モバイルネットワークもONにしないと4G回線の場合繋がらない機種もあるようですので一度ONにされることをお勧めします。
AQUOS ケータイ2の設定方法はこちらに載っています。
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/keitai/aquos-keitai2/detail/46854/
の説明もあります。
https://support.mineo.jp/setup/guide/android_network.html
Android「設定」>「ネットワークとインターネット」>「SIM」> 該当のSIM > 「アクセスポイント名」で、該当のアクセスポイント名を押しAPNタイプで、APNタイプ：default,supl,ia,dun に左記を設定することで使えるようです（ia が追加されるのがポイントらしいです）
どうやら、かんたん携帯１１だと思ってたら、10でした。
4Gガラホではありますが、3Gも使えるような仕様になっており、これがネックになって、うまく4Gに繋がらないようです。
高齢の母親が使っており、スマホはおろか新しいガラホに馴染むのも時間がかかりそうなので、ドコモ系のsimに契約変更することに決めました。
皆さんご親切にアドバイスありがとうございました。
>> pd019Ac さん
AQUOSケータイ4は4Gの電波しか掴まないスペックですが、2 は3Gも掴むスペックなんで、それが悪さをしてます。データ通信の制限設定で0にすることができない仕様です。>> ほーくすたうん さん
AQUOSケータイ4は普通に3G回線も使える仕様です、前回の3G回線が利用可能の時期のソフトウェアのダウンロードにもこのように説明があります、設定で4G以外に3G回線も利用可能です。＞更新するソフトウェアのダウンロードは3G回線/4G回線/Wi-Fi回線で＞実施可能です
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20240122-01/
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/keitai/aquos-keitai4/detail/65343/
>> どめがね さん
>>通話しかしない母親用に購入したもので１月にマイネオに移りました>>ドコモ系のsimに契約変更することに決めました。
ドコモ系のsimに契約変更する前に、下記試されては！
通話のみの利用だと、APNの設定は不要になりますので、APN設定を全て削除して、端末を再起動してください。
APNの設定なしで、SIMカードを挿すだけで通話はできる事例はあります。
かんたん携帯10でAPNなしで、通話できた事例がありますが、3G停波前なので確証はありませんが...
ia 追加で通信可能になりました。
マイネオ公式で発表しないとダメ案件では。
ネットで調べるとごちゃごちゃですね。そもそも、メインで使っていてwifi無い人は詰むでしょう。
4月16日以降、通信や通話がご利用できないお客さまへ
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/service/20240418b/
今回のガラホだけの抜粋でいくと、これですかね。
【4Gケータイ／VoLTEサービスの設定例】
電話機能 ＞ 通話設定 ＞ LTE利用通話にチェックを入れる
【4Gケータイ／モバイルデータ通信の設定例】
以下の2つの設定が必要となります。
設定 ＞ ネットワーク ＞ モバイルネットワーク ＞ LTE／3G／GSM選択 ＞ LTE／3Gを選択
設定 ＞ ネットワーク ＞ データ使用量 ＞ モバイルデータにチェック
>> すとらい～ぷ さん
情報ありがとうございます。>> ほーくすたうん さん
同じくです。もうドコモ系simを申し込みました。
>> 勝ちゃん さん
情報ありがとうございます。この機種はAPNを編集、削除できない仕様になってるようです。実際無理でした。
>> どめがね さん
APNを編集、削除できない仕様でしたか！貴重な情報ありがとうございました🙇
>> どめがね さん
簡単携帯10でもAPNの設定は可能のようですこちらの説明書の236のアクセスポイントを追加するで使えるようです。
https://faq.api.softbank.jp/olm_images/sb/137/PDF/kantan-keitai-10_userguide.pdf
>> ほーくすたうん さん
他のSoftBank回線対応機種をお持ちでしたら試してみてください、そちらでも同様に電波が弱い状態の場合はSoftBankの3G回線終了で使えなくなり、4G回線の電波も弱いので不安定な可能性があります。その場合はmineoさんの場合は他のキャリアに(ドコモ、au)手数料支払いかmineoコインで変更が可能ですので変更をご検討ください。
https://support.mineo.jp/flow/plan_change_details.html
https://mineo.jp/service/discount/fantoku/
>> pd019Ac さん
ありがとうございます。APNは設定してもダメでした。
>> どめがね さん
駄目でしたか、やはり一部の端末では不具合で繋がらないのかも知れません、ドコモ回線に切り替え依頼済みとのことですのでSIM到着まで待つしかないですね、お役に立てず済みません。他の情報でこちらのようにimsを追加することで繋がるかもとの情報もありますが、imsは追記が規制されている場合がありますので端末によっては設定できない可能性があります。
「default,supl,ia,ims」
>> pd019Ac さん
いつも情報ありがとうございます。imsは初めて見ました。ダメ元でやってみます
VoLTE用のAPN設定（IMS）です。
入力して保存しても一覧には出てこないやつですが、試す価値はありかも
APNの新規登録で入力内容は
名前：ims
APN：ims
APNタイプ：ims
APNプロトコル：IPv4/IPv6
保存して、APN設定の選択はそのままネット接続用のものにしたまま再起動します。
元ネタはこれです。
https://king.mineo.jp/reports/112278
機種はSC-02Mです。ワイモバイルのSIMで、通話のみできなくなりました。
>> すとらい～ぷ さん
情報ありがとうございます。やってみましたがダメでした。
ワイモバイル…OK
LINEMO…OK
mineo S…NG
手持ちのソフトバンク系はこんなところです。
apn設定で何とかなるかは時間ある時に試してみます。
>> hotaru53 さん
端末は601SH。・モバイルデータもVoLTEもオン
・apnタイプにia追加→NG
・apnにims→NG
・データローミングオン→なぜか3Gの電波が立ち通話可。ただ同じ事象をその後色々試すも再現できず。
諦めてRedmi Note 9TにSIM差し替え。
apnタイプにia追加で4Gで繋がりました。
>> hotaru53 さん
母親にsoftbank系のmineoを使わせていますが、私のスマホに挿したら、設定なしで使えました。なので対象のガラホorSIMが悪いというより相性が悪いんでしょうね。
docomo系simに変えましたが届くまであと数日
>> hotaru53 さん
有益な情報ありがとうございます🙇ﾍﾟｺﾘ>>端末は601SH。
・モバイルデータもVoLTEもオン
・apnタイプにia追加→NG
→ia追加されたとの事ですが、ディフォルト（初期値）に追加されたのでしょうか？
SIMカードに同梱されていたご利用ガイドには、APNタイプには設定値が記載されていますが、ディフォルト（初期値）のままで利用されていたのでしょうか？
差し支えない範囲で、ご教示頂ければ幸いです。
>> 勝ちゃん さん
ia追加に関しては何パターンか試しました。・デフォルトに追加
・dun有り無し
・dunではなくtether
・IPV4、IPV4/IPV6の変更
・ベアラーもついでに色々変更
のような感じで。
mineo、nuroのようなMVNO系ソフトバンク回線で、ガラホで使えてる方の報告ってありましたっけ？
ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMOの直系で使えるので、ソフトバンク⇄mineoの間の問題なのかなと推測してます。
>> どめがね さん
残念ですが現時点での選択としてはベストですね。そう公式も案内してるようですし。
SoftBankがしれっとシステム変えたんですかね？
昨日あたりから、適当なAPN設定(名前をテスト、APNはスペースを適当に入れただけ)し、モバイルデータ通信オンにしたら、音声復帰して、3G停波まえと同じようにデータ容量使うことなくWi-Fiでメール送信もできるようになりました。丸一日経っても繋がったままです。ガラホAQUOSケータイ2を引き続き使います。
これのどこが「一部引用」なのかしら。相変わらずの丸パクリでございますわね。☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ 音声通話「かんたん携帯9とSプランの組み合わせ」 | Q&A | マイネ王 https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 音声通話/39042
本日 ラインモが急に通信できなくなり（電話番号不明と表示）別のSIMスロットに入れたら使用可能になりました。