ekyc認証に苦戦

長文のボヤキ内容です。
少々暗い話なので苦手な方はスルー下さい。

とある回線の契約を行なったのだが、ekyc認証がスムーズに進まず何度もやり直しさせられた。

途中迄出来ていれば出来ていない所からリスタートさせてくれても良いのにと思いながらも、lD入力の最初から繰り返しやり直しをさせられて疲れた。

顔認証の首振り箇所が最難関で、画面の指示が良く見えないので画面をじっと見ている間にタイムオーバーとなる。
眼の悪い年寄は顧客になってもらわずとも良いという構えと見えた。

サポートとのやり取りもチャットなので、これも状況が正確かつ迅速には伝わり難く、段々イライラしてくる。

ただオペレーターによっては適切かつ丁寧な応対をしてくれた人もあり、様々か。

まあ何とか認証を通過出来たが、更に眼が衰える数年後はもっと難しくなるのだろうか、少々憂鬱な気持になる。