ヨドバシドットコム出荷業務に遅れ→11月21日回復したようです！
私ヨドバシ ドットコムでよく買い物をします。
全品配送料無料の上、注文日当日の夕方には商品が届くので、非常に便利なのですが…
この週末から、在庫あり商品も配送予定日が１週間後になっているのです😱
と思ったら、こんなお知らせが…
「2017年10月27日12時時点で、ご注文いただいたお品物の出荷業務に遅れが生じております。（略）正常化に向け、作業を進めております。」
http://www.yodobashi.com/ec/news/1000114031/?kind=0001&_ga=2.230947743.1837271643.1509346941-1854438567.1464221564&_gac=1.102953586.1509173329.CJjyhuHcktcCFQd8vQod9QkCQQ
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検索してみると９月にも同様の現象があったようで、正常化までに２週間ほどかかったようです。
●ヨドバシの公表内容は、「想定を大きく上回る注文」を受けたことが原因だそうです。
●広報担当者によると台風の影響もあるのではとの事。
http://www.sankei.com/economy/news/170926/ecn1709260026-n1.html
●ネット上の噂では、郵便局が配送を止めている様子、だとの事
http://matomame.jp/user/madome/0dae7e04e7e59f01ac79?page=2
どうやら、配達予定が何日も先に設定されているらしいとか。
何の為の遅延なんでしょう。ヨドバシが遅れているのか、郵便局からの要請で配達予定日を延長させられているのか…
確かに、今回も台風が２週続けて来ましたけどね。
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11月21日夜、ようやく回復したようです！
「日本全国スピードお届け実施中！配達料金無料」
の表示になりました。21日の昼頃は、まだ「配達遅延の状況お知らせ」が出ていましたが…
良かった良かった。
午前中に娘の誕生日プレゼントにと思いドラレコを注文したばかりでした。
発送の連絡待ちだっただけに、このスレッドを見てドキドキ・・・。（笑
メールチェックをして見たら、ゆうパックで本日発送済みの連絡が来ていました。
どうにか発送遅延は免れたようです。（ホッ
もしヨドバシの説明が本当ならきっと大型冷蔵庫等の大型家電などの大量注文が有ったのでしょう
また、台風の影響は有ったでしょう
ただ正常化に長時間を要するような大量注文が有ったなら業績はウハウハだと思いますが買い物をした消費者はどう考えるでしょう
運べない荷物は消費者のものですよね
真相は？？？ですが
輸送力の問題なら輸送会社は一時的に赤字になっても能力を高めようとするでしょう
遅配は荷主にとっても輸送会社にとってもマイナス要因でしかありませんから回避に最大級の努力をします
荷主の期待を裏切ると仕事を失います
安定荷主を失うと、再度同程度の荷主を獲得するコストはそれを大きく上回ります
しかし、当日配送のリードタイムってほぼオンタイムなので無駄が多いんですよね、しかもそれに特化しちゃうと滞留貨物を処理するシステムが無かったりして
従って忙しくても儲からなく、努力して利益をあげた頃更なる圧力を受けます
いつ万歳してもおかしくない業界の下流部門が流通を支えています
こんな私の想像上の問題が起きてなきゃ良いのですが
さとさんの荷物、早く届くと良いですね
取り寄せ品なのに早いなーって思ってましたが取り寄せ品だから影響してないってことなのかも？
２７日の午前中に注文されたんですねー？
誕生日プレゼント、間に合って良かったですね！
＞absenteさん
大量注文、台風の影響？なんですかね？
というのは、私が27日に注文した品は28日にすぐ出荷されて、28日夕方には最寄りの郵便局に到着しているんです。
でも、そこで止まっていて、11月1日配達予定になっているんです～何故～？
私は配達日は指定していないんですよ。
＞Jinponさん
私も出荷はすぐにされたんですが、何故か最寄りの郵便局で4日間止められる事になっているんですよね。
Jinponさんの荷物はどうでしょうか？
なるほど、ここから4日は動かないってことなのね...(-_-;)公式発表は眉唾ではないかと思っています
違う意味で輸送トラブルが起きていそうな気がして仕方ありません
即日配送って結構無茶ぶりなんですよw
輸送は予定がたってからインフラを用意するのが一番コストがかからないのですが、運ぶ量が多すぎると積み残しが発生し、少なすぎるとトラックとドライバーが余ります
いつもはこれの繰り返しをしているはずです
ありそうなのは料金交渉の決裂とか？
どちらかの予測ミス(手配ミス、発注ミス)が重なったとか？
基幹輸送はグループ会社が担っているはずです
もしかすると台風の影響で輸送の滞りが発生し、それが解消された次に配送局でさばききれない荷物が一気に集まったとか
取次局でも同じことが発生しているかもですね
２７日の午前中に注文されたんですねー？
いえ、注文したのは今朝9：４８になってます。
出荷のお知らせは、12：57になっています。
この間たったの３時間。。。
ちなみにここは青森市、明日の午前中には到着の予定です。
Good job ！です。
ネットで買わないで住んでいる地域の家電量販店に行き、
値切り交渉した方がいい感じがすることもないですね（汗）
今さきほどヤマダ電機に行き、
購入希望品をビックカメラの価格と比較して値下げしてもらったんですが、
その商品がなんか赤字商品だったらしく、ビックカメラの価格まで下がりませんでしたが、店員さんの頑張りと同情で買ってきました。
ヤマダ電機って価格の感覚おかしい所あるんですよねぇ…
頑張らなくていいよ。適正なスピードで。
私の荷物の場合、その「中継」の次の配達してくれる郵便局で11月1日まで、4泊5日の滞在です…
Jinponさんの場合、取り寄せ商品だから日付指定は無いかも知れないですね。
＞absenteさん
なんか物流にお詳しそうですね。
ヨドバシと郵便局の間で何かあったような気配を感じますよね～？
一部の配送先で遅れが出ているので、全国的に一斉に配送予定日を遅らせちゃったのかな～
＞ さたさん
私の場合、28日出荷なのに、11月1日まで、郵便局にとどまっているんです～
さたさんのは、素直に明日届けられると良いですね。
ネットの情報では、早く届けてくれと連絡すれば、調整して届けてくれるらしいですが…
＞docoaさん
店舗で値切り交渉の方が有利なんですね～。
私はもう店舗まで行くのが面倒なのと値切り下手なので、上手く行かないんですが…
＞amiyyさん
ほんと、ヨドバシドットコムって恐ろしく配送が早いですよね～
Amazonもなかなかのスピードですが、最近はヨドバシの方が凄い気がします。
今回の遅延でも、ヨドバシの発送はいつも通り早いんですよ。
そのあと郵便局で止まっちゃってるんですよね～。
だから無理がたたったせいで、という訳ではないと思うのですが、よくわかりませんね。
※しかも各店舗の在庫状況をみながら引き取り店舗を選べるので。
錦糸町、秋葉原、上野、新宿各店など、在庫状況によって使い分けますね。
交通費余り変わらなくなるで.....(苦笑)。
ロジスティックはなんだかんだ言っても「運輸事情に左右される」ので、店頭在庫からの引当が可能な店舗に直接出向いて買ってくる事を考慮します。注文だけネットから、ってやつが実は一番楽なのかもしれませんね。
28日16時頃注文、
29日23時に発送、
30日８時に配達局到着、
2日配達予定となっていました。
本日夕方17時に配達局へ連絡、
「ヨドバシより２日配送と依頼されているので、ヨドバシに確認します」とのこと
10分後配達局より連絡あり「確認とれたので明日、20～21時に配達します」となりました。
システムのバグなんですかね？
無理をしている所があるのかなと感じました。
私はまあ通販で急ぐ事は殆ど無いので、あまり困ることは無さそうですが(^^ゞ
去年のお歳暮の時期に、大手宅配業者さんで大混乱が発生したと記憶しています。
東京都市圏の人口3,700万人は、世界的にも異常な巨大さで、そこまで膨張する前に何らかの壁にぶつかるのが普通だそうです。壁は、電力供給や通勤輸送力が途上国では一般的で(先進国ではNYが通勤輸送力が壁だとか)、時として水(LAの様に砂漠の中に、街を作ってしまい数百キロ離れた山から水を引いている場合など)らしいです。東京の場合、原発を止めても停電したりせず、通勤ラッシュは緩和傾向、水も群馬のダムの建設中止問題が需要不足！でうやむやと都市計画の学者さんたちの悩みのタネになる化け物ぶりだったとか。でも、無制限の拡大なんて、やはり不可能で、壁は物流だったようですね。
今使ってるマウスの調子が悪いので早めに欲しいと思ったのですが…。ポイント使えないけどAmazonかビックカメラ(実店舗)で買おうか迷っています
私も、時々店頭受け取りをしますが、値段は配送して貰っても変わらないですよね？「ちょっとだけお得」になるんでしょうか？ポイントとかが違うのかな？
確かに店頭だけで物色するより、ネットの方が比較しやすいしレビューも読めるし、便利ですよね。
＞tamotamoさん
私も似たような感じです。バグ？かと思ってしまいますよね。
●ゆうパックは翌日発送→郵便局で数日留まる
●メール便は２日後発送→日付指定なし（できない）
という感じで、メール便の方が結果的に早く届きそうです。
注文～発送の日数がかかるのは理解できるけど、勝手に日付指定されて郵便局で数日留まるというのは、意味がわからないですね。
＞Kanon好きさん
私もAmazonの送料がかかるようになってから、ヨドバシをよく利用するようになりました。無理をしていたせいなのでしょうかね～？
むしろ無理しない体制だから、出荷業務遅れが、こんな風に時々起こっちゃう（起こしてる？）のかなあという印象だったりもします…
＞招き猫＠東京下町さん
人口集中している東京で都市生活が廻っているのは凄い事なのですね。
今回の件も「壁は物流」という程の壁でも無かったリして、、、
当日到着ではなく数日後到着になる程度ですからね。
＞jun428さん
そうなんですよ～。配達予定日が異常に遅いんです～。
何故なんでしょうね。すぐに出荷はされるのに、到着日を遅らせているのは、何か意味があるんでしょうか～
ステータスが更新されました。3日間熟成させられる模様ですｗ
や、やっぱり熟成ですか？？(笑)
ナカーマ♪
気になるのは、さたさんの娘さんの誕生日祝いです。
熟成されそうになったら、郵便局に連絡すべしです。
((⌯˃̶᷄₎₃₍˂̶᷄ ॣ)ﾌﾟｯ♪
受けた～((* ´艸｀))ﾑﾌﾟﾌﾟ
> 私も、時々店頭受け取りをしますが、値段は配送して貰っても変わらない
> ですよね？
>「ちょっとだけお得」になるんでしょうか？ポイントとかが違うのかな？
既に書いていますが「店頭在庫をヨドバシ.comの価格で購入可能」と言うところです。配送を待たなくても店頭在庫から引当されるので。
※ちょうど生活圏の関係上、秋葉原、錦糸町、上野、新宿の各店舗を
カバーできるもので。:)
店頭で在庫していないものに関してはルート便で店頭までやってきますが、店頭在庫に関しては通常「30分以内にご用意いたします」とかになっているので、それを見越してのネット注文です。支払い方法は店頭支払いと同じで金額はネット注文分ですからね。
ヨドバシ実店舗の価格よりも、ヨドバシドットコムの価格の方が少しだけ安いという意味だったんですね？
そんな事があるんですね。
店舗とネットは同じ価格なのだと思い込んでいました。
それはネットで発注、店舗で受け取りの方がいいですね。
入金のご確認 2017/11/02 00:01 クレジットカードの確認が終りました
注文商品の手配状況 2017/11/02 01:57 商品を確保いたしました
注文商品の配達状況 2017/11/02 07:17 配達会社に引き渡しました
ゆうパックの荷物番号では未登録のままです。
さて何時到着するのやら、、。
（ちなみにリビングのＬＥＤ電球なので帰宅後暗闇が続きます、、）
アマゾンで代替を頼みました、、。
アマゾンのクロネコヤマトの荷物も最近は
朝一到着していたのが、昼からになったりしますが、、。
即日発送されていますね～
その商品のページに出ているお届け予定日は、どうなっていますか？
これが数日先になっていると、郵便局で止められる気がします。
（違ったらごめんなさい）
例えば、私の場合『今から19時間と32分以内のご注文で、2017年11月7日火曜日に「大阪府○○市○区○○」にお届けします。』
みたいになっています。
現在、最短でも５日後配送のような気がします。
在庫無しのお取り寄せ商品の方が配達指定日が無く、早く届いていますね～。不思議。
Amazonも以前より発送も遅くなった気がしています。ヤマトの遅れは感じた事が無いけど、遅くなる事もあるのですね。
ネット通販が増え過ぎて配送業者も大変なんですかね～。
ゆうパックのページもヨドバシの買い物履歴も写真のように表示されていますね。これはこれは や.ら.れ.た!!
もし郵便局で止められていたら、その局に電話すると、ヨドバシと調整してすぐに配達してくれるらしいですよ（ネット情報）
担当店の新東京に電話し確認しましたが、
明日午後に京都の我が家に配達されますと回答が得れました。
良かったですねー。
もう謎の配達日指定は無くなったのかな。
早くお部屋が明るくなりますように〜
いま事務所に戻ったのでＰＣで配達状況も見てみました。
おそらくながら、混雑も解消傾向？にあるのかとも思いました。
ちなみに私んちの（現在1人暮らし）のリビングの白熱電球が昨晩寝る前切れたので
緊急を要したものでした。
球切れ後、寝る前の瞬時に検索し購入していました。
昨今のＬＥＤ球の進化でとてもお安く、低消費電力の球を探せたのもラッキーなところでした。
到着遅れは困るので代替品をアマゾンで手元球を買っていました。
こちらも明日到着予定ですので
今夜は暗い感じで、、遅れたハロウィンムードも楽しめそうです。
アマゾンの手元球もいい感じそうで楽しみです。。
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B075131XX1/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1
＞さとさん報告が遅れました。娘の誕生日プレゼントは予定通り翌日午前中に到着しました。
注文の前日に、T字路で左折のため停車中の娘の運転するクルマに自転車のおじいちゃんがぶつかって転倒。あちこちが痛いと騒いだようですが、後ろの車にドラレコが付いてたようで、運転手の方が証拠として提出していいと行ってくれたらしく、おじいちゃんは大丈夫だからと言って立ち去ったそうです。
幸いにもおじいちゃんにも怪我はなかったようだし、クルマも擦り傷がちょっと付いた程度だったようで助かりました。
物騒なご時世ですので、ドラレコをプレゼントすることに決めた次第です。
明日、早速取り付けです。(^^)/
遅れたハロウィンムード、いいですね。
代替品が手元球ですか？間接照明おしゃれですね。
今日はもういつも通り明るくなるのかな。
Amazonもどんどんプライム会員限定商品が増えてきて、プライムに入るか迷っています。
＞さたさん
予定通り到着して良かったですねーー♪
心配していました。
ドラレコって便利なんですね。揉めた時に助かるんですねー。
＞Jinponさん
ドラレコ流行ってるみたいですね。
値段も安くていっぱい売っていますねー。
一向に進捗がありません。
電話ではもう到着するころですが、
もしかしたら隔離されているのかもしれないです。
進捗あればアップします。
なお、二色調光ライトはヤマトで午前に到着！！
これはいい照明です。（でした）
まもなく到着しそうです。
荷物の追跡情報で、地元局到着→持出し中 の表示に変わりましたので。。
なので Amazonでの発注はほぼ確実にヤマトでの配送となる配達日時指定か、もしくはコンビニ受け取りへ切り替えてます。ヤマトの場合は「クロネコメンバーズ」もあって配達可能日時の登録も出来ますから、こちらも予め予定を登録できますからね。
ヤマト以外だと余りやらないのですが、以下のような対策は取っています。
●日本郵便(ゆうパック)
→ゆうゆう窓口での受取を配達局到着確認時に直接電話で依頼。
その後保管期限内に直接出向いて引き取り(要：写真付身分証明書など)
●佐川急便
→不在通知メールサービスの登録。配達予定日も確認可能。
『WEBトータルサポート』サービスの一環で登録できます。
http://www.sagawa-exp.co.jp/service/wts/
※実は電話で配達可能日の調整もできるんですけど、
ちょっと面倒です。
ロジスティック業界の再配達抑制を考慮すれば、宅配ボックスを置く以外でもいくらか対策は可能、といえるんですけどねえ.....。
>メリット
ネット価格なのに商品券で支払いできます！
在庫店で店舗受け取りにすれば、直行する事ですぐに手に入ります！
（そうやって『SIMフリー完全ガイド〜mineoコード付き〜』を買って速攻で使いました。）
少し遅れ気味だったんですかね～？でも、無事届いた？ようで良かったです。
＞ばななめろんさん
そういえば、私がフルタイムで仕事していた頃は、通販の受け取りが大変だったのを思い出しました。
郵便局では、電話で窓口受け取りの依頼が出来るのですね。
左川急便は、私も配達予定と変更のお知らせメールが来ますが、このサービスに入っているのかな～（自覚無し）
再配達を抑えられるようにすれば、かなり宅配業者さんの効率アップしそうですよね。
＞wagamiさん
店頭受け取りのメリット、商品券で支払いできるのは、なるほど～ですね。ネットでは使えませんからね～。
通勤圏にお店がある場合は、店頭受け取りは速いし便利ですね！
代替用購入のアマゾン販売手元球、個人用テーブルライトに、間接照明にと
かなりＧＯＯＤです。
蛍光灯色、電球色切り替え可で明るいですし爆安ですし。
ＰＣライトとしては眩し過ぎますが。
無事届いて良かったです。
手元球なのに、眩し過ぎるくらい明るいんですね。
ところで、相変らず日々ヨドバシでネット通販をしていますが、一昨日4日の注文は、翌日配達されましたよ～。
まだ、配送遅れの掲示はされていますが、もう通常配送に戻って来た印象です。
配送遅れについては、ヤフーのトップニュースにありました。（11／6 15：35頃）
https://news.yahoo.co.jp/pickup/6260136
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171106-00000046-zdn_mkt-bus_all
情報ありがとうございます。
ヨドバシのお知らせも内容が変わっていました。
http://www.yodobashi.com/ec/news/1000114031/?kind=0001&_ga=2.133951118.1609649727.1509940644-1854438567.1464221564&_gac=1.187183578.1509356181.Cj0KCQjwm9vPBRCQARIsABAIQYcSvj6yjJ1IVTViMH1OMEIAWtasG8aWX85RXGHNzMYjLGD8NDdPoYMaAl-kEALw_wcB
物流センターの移転作業中のトラブルと書かれていますね。
「詳細はお答えできない」って何なんでしょうね。
川崎市内の物流センターという事で関東の人に遅れが多いのかも知れませんね。私は大阪ですが、関西圏から出庫されている事が多いせいか、発送の遅れは無いです。郵便局で止められてはいましたが。
まだまだ遅れは続いているようですね～。
> 郵便局では、電話で窓口受け取りの依頼が出来るのですね。
いわゆる局留め、のようなものです。本来だったら配達に行く荷物を一度配達局側着荷時に留めてもらい、ゆうゆう窓口へ受け取りに行く方法です。
これだと「わざわざ配達しに来ていただく労力も削減できる」のと「受取期限内に引き取り可能(基本的にゆうゆう窓口は 24/365でオープンです)」ですので。
但しお住いの地域を担当する郵便局で「ゆうゆう窓口が 24/365でない地域」だと結構面倒ですので、その場合は土曜日辺りに引き取りに行かないと大変です。(そのまま荷送人に返送されてしまう)
※私の居住地域(松戸郵便局)もそれに該当します。
> 左川急便は、私も配達予定と変更のお知らせメールが来ますが、
> このサービスに入っているのかな～（自覚無し）
> 再配達を抑えられるようにすれば、かなり宅配業者さんの効率アップ
> しそうですよね。
基本的に一度『WEBトータルサポート』の登録をすると、以降有効になるはずです。
再配達抑制は佐川急便でも一緒で、配達営業所到着日に着指定変更を掛ける方法があります。
ですが流石に何日も伸ばせませんから、その場合は可能な限り速攻で帰宅→配達時間に合わせる、とかやってます。
配達に来ていただく方もお仕事ですから、早く終わらないと困りますしね(^^)。このあたりはお互い様だと思っています。
ヤフーニュースで見て、「あっ！あの件だ」と思い、こちらに来てみたら、昨日付でスレ主により、しっかり更新されていましたね。
一応、貼らせてください。
http://www.itmedia.co.jp/news/spv/1711/22/news100.html
ちなみに、“ヨドバシ 遅延”で検索すると、こちらのスレッド、かなり上位に出て来ますね。
ごめんなさい。このスレ長い間見ていなかったので、お返事が遅くなりました。
宅配業者のサービスについて、詳しいですね～。
再配達が無くなるように、工夫されていて凄いです。
＞ぴちょんくん
ヤフーニュースに載っていたのですね～？情報ありがとうございます。
＞ちなみに、“ヨドバシ 遅延”で検索すると、こちらのスレッド、
＞かなり上位に出て来ますね。
検索してみると、ほんとだ！マイネ王って何故か大抵検索の上の方に来ますよね～