実は…(かなり長文です)
※かなり長文かつ駄文ですが、宜しければご覧下さいませ。
再デビューから数日が経過しましたが、実は二日目にして、モバイル通信が出来ない不具合がありました。
再契約した日にeSIMのプロファイルをインストールしたのですが、初回と比べてインストールが完了するまでに結構時間が掛かったので、怪しいなと思っていました。
翌る日の通勤中に通信しようとしたら、4Gの表示が無い事に気付きました。
ダメ元でアクセスしてみましたが、案の定ネットに繋がりません。
たまたま、当日昼から休暇を取っていたので、サポートを受けようと思って、最寄りのmineoショップに行ってみました。
色々と説明して頂いた(繊細な部分なので、敢えて割愛します)のですが、結論から言うと、一度プロファイルを削除してからプロファイルをインストールし直したら開通する『かも』知れないとの事。
私も、『薄々それだよな?』とは思っていたのですが、プロファイルを削除するのに抵抗があったので躊躇していました。
しかし、mineoの方がそう仰られるなら大丈夫かな、と思ってプロファイルを削除して、インストールし直すと、モバイル通信が出来るようになりました。
モバイル通信が出来るようになったので、取り敢えずホッとしましたが、暫く様子見してみます。
最後に、私はこれで復旧しましたが、必ずしもこれが正しい訳では無いかと思います。
あくまで参考程度でお願い致します。
もし、実行されるのであれば、自己責任でお願い致します。
いや、mineoさんのサポートを受けて下さいませ。
掲示板に載せようか悩みましたが、同じ悩みを
抱えている方がいらっしゃるかもと思い、敢えて掲載致しました。
長文失礼致しました。
14 件のコメント
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プロファイルは初心者だと気がつかないところだよね…
やっぱりマイネオはまだSIM card かな?
と思う今日この頃。
気を付けないといけないのが、eSIMプロファイルとAPN構成プロファイルの区別です(他にもプロファイルはあります)。
mineoでは単にプロファイルと言うとAPN構成プロファイルのことを指します。
eSIMプロファイルは通常、QRコードでインストールし、上手く行くとeSIMが登録できます。ここで「通信ができない」などのトラブルでeSIMを削除してしまうと、eSIM再発行しか方法がありません。
一方でAPN構成プロファイルの方は削除しても何度もインストールし直すことができます。みやびさんのように、「通信ができない」ときはAPN構成プロファイルの削除と再インストールで直ることも多いです。
>> 中野 梓 さん
はじめまして!そんなに長くありませんでしたか?
入力した文を読み返してみて長いかな、と思ったので…
って、読んでなかったのですね😢
>> あんちゃん@二階堂大和さん最高 さん
はじめまして!私も初心者とは思うのですが、コイツが悪さをしてるなと思ったので。
>> Y. Daemon@ポリアモラス さん
はじめまして!間借りしているだけに、mineoさんが云々とは思っていませんが、何方でもeSIMでもすんなり開通出来るように出来ればな、と思った次第です。
>> えでぃ@🔋100% さん
はじめまして!なるほどですね。
プロファイルでもAPN構成のプロファイルとeSIMそのものもプロファイルがあるって事を勉強させて頂きました。
ありがとうございました!
>結論から言うと、一度プロファイルを削除してからプロファイルをインストールし直したら開通する『かも』知れないとの事。
スタッフはAPN構成のプロファイルの事を言っていた可能性もあるのか。
>> blue777 さん
はじめまして。最初に加入した際に、自力で冊子やWEBサイトでeSIMを導入した時と同じ手順で導入したのですが、上手く導入する事が出来ませんでした。
ひょっとしたら手順を間違えていたのかも知れませんから。
もし同じような場面に遭遇したら、ちゃんとスタッフさんに導入して貰おうと思った次第です。
>> みやび@mineo復帰組 さん
ちょっと良く分かりませんが、こう言う場合はコストがかからないように
①APN構成プロファイルを
再インストール(無料)してみる
(それでもダメなら初めて)
②eSIMプロファイルを
再発行(440円かかる)して、
再インストールしてみる
という手順にすると(①だけで直ったかも知れないという後悔が残らず)440円出すのも仕方ないとなる訳です。
それにeSIMプロファイルとなる。
この辺がややこしい。
その二つの違いを知ったのが、
楽天モバイル物理SIMからeSIM変更の時でした。
mineoさんのeSIMサービスは日が浅いので、
不具合はあるでしょうね。
>> blue777 さん
なるほどですね!上手くまとまっています。
>> 伊勢爺い さん
はじめまして。コメントありがとうございます。
違いがある事すら分かりませんでしたが、今回の件で色々と勉強になりました。