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OCNのsim不良で再発行😅

 息子が高校受験だったので、スマホは封印して、OCNのsimはドコモの3Gガラケーに挿して、4ヶ月ほど通話専用にしてました。
 
 受験が終わり(無事志望校に合格😙)
さーて、simをスマホに戻してと思い挿したら・・・ん?
 電波掴まないよ??なんで???
いつの間にかAPNが消えたかと思い、設定しようとしたら・・・
モバイルネットワークがグレーアウトしてる・・・はい??APN設定に進めんやん

 挿し直して再起動→変わらず
 simに接点復活剤振って挿して直し→ダメ
マジか・・・
 試しに私のsimを挿してみたら電波掴んだ。
て事はsim不良やん。オーマイガッ😭
 
 OCNサポートへ連絡。
再発行は症状により無料~3800円との事。
エラい幅広いやん
 とりあえず、simカードがいきなり電波掴まなくなった事。他のsimではOKだった事を伝え(3Gガラケーに挿してた事は言えない)担当部署からの返事待ち。

サポート:『それでは再発行致します。今回は無料となります。お届けまでに最長で2週間ほどかかりますが』

私:『お願いします
(キタ━━━━(゚∀゚)━━━━!!)』

何のかんの言って4日ほどで届きました。

しかしOCNサポートはなかなか繋がらなねーす。『ただいま大変混雑しております』を12分~13分聞かされてようやくコールしました。いろんなサポートにかけたけど待ち時間はOCNが最高記録ですよ

正直に3Gにガラケーに挿してましたって言っても無料だったのか?
そんなハズはねー(笑)


2 件のコメント
1 - 2 / 2
OCNはドコモ運営になってからFAQが不親切になりました。欲しい回答が全くないのにAI問い合わせチャット使ってね(ハートみたいな感じ。AIチャットがまともな会社ってほぼないですけどね。
ようやく見つけたサポートチャットも、個人情報絡むような質問してないのに「契約がー個人情報がー」と躱される(NTTコミュニケーションズ時代の経験)ので「毎回契約者から電話を求められるけど、契約者は技術的な話ができないから、一般論でいいから答えて欲しい」と圧をかけてようやくちゃんとした回答がきます。

>> 水河 さん

サポートが当てにならんという典型的な例ですな😅

他にも感じた事として
音声案内の振り分けが分かりにくい!
最初に選択肢が4つで
simの再発行が何番か分かりにくかったのでそれっぽい番号で進んだら・・・オペレーターに繋がった後もいくつかの部署をたらい回しにされました💧
 おざなりやな~(´д`)
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