拡散希望!!知ってますか？2/10更新「ファン∞とく長期利用特典」回数制限の周知について
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雪だるま皆さんファンとくの長期利用者特典ですが、回数制限が設けられているのをご存知でしょうか？
特典 / 最大利用可能数
10分かけ放題 / ２回まで
夜間フリー / １０回まで
パスケット3カ月 / ５回まで
24時間ﾃﾞｰﾀ使い放題ﾁｹｯﾄ×２ / ２回まで
制限回数のカウント期間は、契約中通してになります。
利用回数制限が契約してる間ずっと通してであれば、長期利用者特典を見直したと言っても結果として裏では特典を受ける機会を縮小したに過ぎないのです。
私は、この回数制限期間は普通に考えて１年だろうなと思ってましたら、まさかの結果でビックリしています。
新規契約者の方は、コイン３枚もらうまでに１枚、２枚の特典を使われましたら３枚もらえる頃には少ない枚数の分は回数制限により使えなくなる特典が出てきますね。
これは後になって知らない方が制限にかかってトラブル事になりますね。
そこで皆様にお願いがあります。
とにかく拡散をお願いします。
絶対に半年、一年ぐらいでトラブってくること間違いなしです。
これはmineoのためでなくユーザーさんのために被害者増やさないために知ってもらいたいのです。
mineo運営事務局としては、このような見解です。
>皆さんのご利用状況に応じて制限回数や
>特典内容の見直し/追加などを検討して
>いますので今回のは第一弾くらいに
>とらえてください。
>
>余談ですが、社内でも利用状況踏まえて
>制度改定していくと説明していますの
>で、"ファン∞とく特典ご利用いただいた>方は特典利用後の解約率が低くなる"みた
>いなデータが取れると今後より攻めた
>特典設計ができますので、ぜひファン∞
>とくご利用いただいて長く
>mineoサービスを続けていただけると
>幸いです。
>
長期利用者は特典クーポンを使用する度に次に使う範囲が選択肢が減っていきます。
最後には無くなるのです。という事は長期利用特典が受けられなくなるのです。
これじゃ長期契約続ける意味がありません。
今後、改定・見直しという以前に、最初にこのような内容でリリースしようとなったのか意味が解りません。
私が会議の場に居たら絶対に阻止しますね。信頼を失うと。
これしか無理だったら特典見直しは延期ですね。
今後見直しがあるというのは、改悪も有るということになりますね。
回数制限特典が増えて、回数も減る可能性もあるということになります。
これでは本来の長期利用者特典の目的を逸脱しているとしか思えなくて、長期利用者を軽く扱っているとしか思えませんね。
一部の方が期待する方が無駄、期待しなきゃこれでも有り難いと言うのも私の周りのmineoユーザー友人と飲みの場での話に出たりしますね。
ひとつMVNOでは無かった、MVNOに望む事の無かった長期利用者特典を再び設けたのは、凄い、嬉しい、有り難いとは思います。
これがあるからこそ、特典の原資は高めのプラン料金から出ていることをお忘れなく。
少しでも頭の片隅にあればと思いますね。
2024.02.09 24時追記
勝手な見解であるが、このように私は受け止めてます。
なぜ1/30の新たなファンとく発表時に特典利用回数制限について説明がなかったのか、正確に言うと一言二言の発言は有りましたが「一部回数制限」とのサラッと言葉だけでした。
その後のブログにも記載がなかったのか正当な理由で説明できるはずもなく不信感しか湧きません。
1/30発表時にあらゆるメディア、YouTuberさんが発表内容に注目し、誰よりも早くネット記事にするため配信を見られていた。
もしここで回数制限について述べてたらどうなったと思われますか？
ファンとくの見直し、長期利用者特典に泥を塗ることになったことでしょう。
場合によっては、特典など完全に否定的な扱いになった可能性があります。
これを案じて公表しなかったと思ったら全ての説明につくと思いませんでしょうか？
まんまとメディアは、良いとこだけ聞かされて記事にしたのです。
2024.02.10 1時追記
ブログ内のコメントにこのようなのがあります。
〉幸いにしてmineoを運営するオプテージ
〉は上場企業ではありませんので毎期の決
〉算に追われて目先の短期的な業績に追わ
〉れることはなく、中長期でユーザーの皆
〉さんとmineoの事業がwin-winになるよ
〉うなサービスや各種取り組みが実現でき
〉ています。
〉
私が思うのは、
言ってることが甘過ぎるってことです。
自由にやりたい放題したいので上場してなくて良かったと言う風に聞こえます。
ユーザー思いと言いながら、実は裏では利益追求型であること。
利益追求するのは悪くないですし本来の姿なので否定しません。
ただ仏の顔をしながら、ウラの見えないところでって言うのに恐怖さえ感じます。
あと上場できないです。というか上場を舐めたらアカンです。
総会に耐えられるはずもありません。
あらゆる不祥事のあやふやな説明で、誤魔化し続けているのですから。
上場したら総会で説明を求められて答えられるはずもないので最後でしょうね。
1年間無料で使えると喜んでいました。
でもある方からアドバイス頂き、2回しか使えないとのこと。
これは選択肢から排除。
パスケットは、とりあえず6ヶ月無料ですから追加契約しました。
既存のパスケットは、100GB/月の制約が追加されたため、解約せずに継続しています。
これもマイネ王コインは使い勝手が悪いです。
後考えられるのは、端末の割引に使う位しか思い浮かびません。
年に1台スマホを購入していますから、5年で5台購入すればコインも消化できるかと...
>> licky さん
同じような方、多くいらっしゃるでしょうね。私も１年だろうなと思ってました。
悪くても３年？圧送が有効期限と同じ５年かもなあと。
初出しのmineo運営事務局からのコメント内にも期間の記載がなく再び質問多数で混乱を招いてしまってたようです。
それで、試しに安易に特典使うのは避けてもらうのがmineo側の作戦なんだろうと思ってます。
今後、半年から１年ぐらい経てば、いざやろうとすると回数制限があって、出来なくて問題浮上して騒がしくなるでしょうね。
最初の発表時、ブログ掲載時にこんな大事なことを掲載しなかったのか私には理解に苦しみますね。
>> imaru2019 さん
私も何かの投稿のコメントされてて、リンク見てビックリした次第です。えっまさか有り得んやろうと。。。
皆さんが使いだして感想など良い組み合わせが解ったら使おうかなあも思ってました。
まぁこれは確認するまでもなく幾らなんでも無理だとは思ってます。
キャンペーンでsimを入れ替えるので、あまり制限に引っかからないかも。
ルータ用はキュンキュン割でシングルからデュアルにしたから、夏か秋には新規でシングルを契約して入れ替えるだろうし。
というか、これってどこに記載されていますか？
スタッフブログは一通り見たつもりなんですが、見落としていたのかもしれません。
内容ですが、なんか使いにくいですね。
このサービスにおいて、コインを貯めてこうやって使おうって計画できることって、かなり重要だと思うんですけど。
長期的に使ってもらうためのサービスなんだから、ユーザーも長期的に考えられるシステムにしておかないと、使いにくいしお得感も感じにくいですよね。
コインはいざという時のおみくじだけ。
コイン→クーポンへの交換回数について
➡契約中通しての制限回数になります。
皆さんのご利用状況に応じて制限回数や特典内容の見直し/追加などを検討していますので今回のは第一弾くらいにとらえてください。
と書いてありましたが、このままでは、一度MNPして戻ってきてください、と言っているようなものですよね。
全部見きれていませんが、なんとなく変更前の方がよかったなぁ‥
>> アッカリ〜ン@_@….,….,…😅 さん
そうなんですよ。同じように思われましたね。普通そんな風に読み取りますよね。
で、私はこんな風に心の声が聞こえました。
「ぶっちゃけ、MVNOなのに長期利用者特典をずっと使われても困る」by 米谷
って聞こえました。
年数リセットになれば、また使って良いよって感じですね。
>> ひぐまでらっくす さん
〉スタッフブログは一通り見たつもりなん〉ですが、見落としていたのかもしれませ
〉ん。
〉
私も最初から一つ一つ見ていって見つけました。
なかなか見つけるのが大変でした。
検索枠を使ってマイネ王内の投稿など何故か出てこないんですよね。
>> 雪だるま さん
今スタッフブログ読み直したら、2/6に追記されてたんですね。それから見てなかったみたいです、ありがとうございました。
アイデアファームでも『慈善事業ではない』って返信すれば良いのに。提案する人いなくなると思いますけど。
長期契約者の自分としては回数制限ありのクーポンな上にコイン所有にも期限ができたのは残念ですね。2回線37枚もありますので･･･。
ただ運営の『とりあえずやってみて、問題点はあとから考える』姿勢は今に始まった事ではないので正直なれてきました。諦めの境地。
個人的にはこの手の回線関係以外の企画は『おまけ』と考えるようにしています。要望をコメントする事はありますが。
所有しているコインの有効期限が来る5年後までに新しい企画が出てくる事を期待せずに待つことにしています。
まだ、新制度は改修の余地があるので、私も期待せず待ちます。
尚、私的にパスケット(永年繰り越し)とゆずるね深夜フリーとマイネ王があるので、これからもmineoを使用する予定です。
端末特典やエントリーコードは毎年流していて、コインは王国アイテム(毎月の抽選)ぐらいにしか利用してなく、現在は9枚所持しており、それで十分かなぁ。と思っていました。
新制度では最大15枚所持できる計算なので、まずは古くなったSIMカードの再発行に使用予定です。
ところが何でもありがたがる、ノリの軽い人が多くなった結果、何が出ても無思慮、無批判で喜びの声を上げるもんだから、まるで問題点を指摘することが悪人みたくなってしまいました。
会社の本音はわかりますよ、儲かっていない、苦戦しているのでごめんなさいでしょう。ただそうであるなら謙虚に、かつ倹約してやっていけばよいのです。なぜいい恰好をして宵越しの金は持たないみたいなやり方でお金を使っているのか。
「とりあえずやってみて」と「いい恰好したがり」の合体は、ちゃんと社会生活している人なら結果はわかるでしょう。昭和の映画に出てくる主人公です（帝釈天のあの人とか、トラック運転手を思い出します）。映画だと面白いんですが、実際に身内にいれば、ねえ。
という風に今は見ています。
個人的にはトラック運転手のシリーズは好きですが。ｗ
マイネオスタッフの方の陣容も考えて、まずは稼働させてから、実害でたら改修してということかなと。
サポートアンバサダーのシステムなんて、ひどいもんですよ、毎月のように、トラブル報告して、改修です。
まあ、社内で流し素麺やるくらい面白い会社なので、トライアンドエラーを許している会社だと思います。
コイン→クーポンへの交換回数について
➡契約中通しての制限回数になります。
皆さんのご利用状況に応じて制限回数や特典内容の見直し/追加などを検討していますので今回のは第一弾くらいにとらえてください。
各種手数料を条件付きで無料に！ というのはアイデアファームで散々提案されてきたので、それが叶ったのは良かったと思いますが（特にeSIMプロファイルの再発行。最初のeSIMインストール時に失敗してもハンドウォームを見てリカバリー出来ることになりそうなので）、オプションへのコイン利用は残念でした。
>> 立石野毛男 さん
＞サポートアンバサダーのシステムなんて、ひどいもんですよ、毎月のように、トラブル報告して、改修です。サポートアンバサダーとマイネ王運営事務局さんとの間で、定期的（不定期？）に、会議をされているとお聞きした記憶があるのですが、ちゃんと情報共有されているのですね！
トラブルの事例を我々、マイネ王国の民にも情報位共有していただければ幸いです、例えばeSIMについてのトラブルなど！
とにかく本内容の拡散をお願いします。
絶対に半年、一年ぐらいでトラブってくること間違いなしです。
これはmineoのためでなくユーザーさんのために一人でも知ってもらい被害者を減らしたいのです。
よろしくお願いします。
>> Prometeus さん
>スタッフブログの方でも追っていました。あの説明はザ正論では>ありますが、言葉の選択が他にあったのではないかなぁと感じて
>いますし残念でしたね。
>
そうなんです、普段は猫なで声でいるのに急に虎になるのです。
私も正論を言われなくたって今までのやり方見ていたら誰もが解ります。結局お金儲けしか考えてないという事を。
それより重要事項を公表しなかった事、公表の仕方に問題があると思っています。
1/30発表時に公表するのマズいことがある。それはメディアが注目している何なので大体的に取り上げられてしまう事なんだと思っています。
だから各ニュースサイトなどの何処にも回数制限について記載が無く良い点だけ書き並べられていると思います。
>アイデアファームでも『慈善事業ではない』って返信すれば
>良いのに。提案する人いなくなると思いますけど。
>
いやそうなんですよね。『慈善事業ではない』は当たり前なのです。
それを隠して金の亡者という爪を隠しているのです。
料金安くしろ、パケット増やせ、時間増やせ、回数増やせ、、、、ってユーザから見たら誰もが思う事です。
一方、mineoからだと全て逆になりますね。
この駆け引き、微妙な間を取るのが難しいのだと思います。
パケットばら撒き、通信が遅くなるだけでmineoとしては収支に影響しませんし、どこも痛くも痒くもないのです。
>> Prometeus さん
>ただ運営の『とりあえずやってみて、問題点はあとから考える』>姿勢は今に始まった事ではないので正直なれてきました。諦めの
>境地。
>
>個人的にはこの手の回線関係以外の企画は『おまけ』と考える
>ようにしています。要望をコメントする事はありますが。
>
とりあえずやってみようって、仲良しサークルかい、学生のサークルで事業しているんかい、って思ってしまいます。
mineo何がしたいのですかね。
私の中では「おまけ」と言う風には思っているのですが、知らずに喜んでいるのを見ているといたたまれなくなり、それが何時しか怒りにも変わってくるのです。
５年後、今回のコインの期限が一斉にくるから何かの動きがあるか波乱があるかですね。何も期待はしてません。疲れました。
今回のコインの有効期限があるのも仕方ないとは思っています。
５年だと長い方かなと。
特典利用回数制限があるのは仕方ないとしても契約中ずっととは思いませんでした。1年で2回とか1回とか、それか2年で1回、3
年で2回とか。いくらでもパターンはあると思います。
この制限期間が無期と言うのが無ければ私の中では一定の評価になりましたね。
>> eq.18 さん
>ぬか喜ばせはこの会社のいつもの事で、本来のマイネ王は>そういうぬか喜ばせを発見する為の装置として有効でした。
>
確かにそうですね。
>ところが何でもありがたがる、ノリの軽い人が多くなった結果、
>何が出ても無思慮、無批判で喜びの声を上げるもんだから、
>まるで問題点を指摘することが悪人みたくなってしまいました。
>
そうなんです。良く言ってくれました、その通りです。
>会社の本音はわかりますよ、儲かっていない、苦戦しているので
>ごめんなさいでしょう。ただそうであるなら謙虚に、かつ倹約して
>やっていけばよいのです。
>なぜいい恰好をして宵越しの金は持たないみたいなやり方で
>お金を使っているのか。
>
それを正義のようにユーザーに言ってくる時点で異常だと思います。
個人商店じゃあるまいし。
「にいちゃん最近野菜が値上がっててすまないね、値上げしないとやっていけないんや」
って聞こえてきます。
>「とりあえずやってみて」と「いい恰好したがり」の合体は、
>ちゃんと社会生活している人なら結果はわかるでしょう。
>昭和の映画に出てくる主人公です
>（帝釈天のあの人とか、トラック運転手を思い出します）。
>映画だと面白いんですが、実際に身内にいれば、ねえ。
>
どこかで綻びがデカい穴となるでしょう。
気付かないところで。
トラック運転手、思い出して笑いました。ありがとうございます。
>> 黒猫ヒデ さん
>制限回数のカウント期間が年間で無かったのは驚き&残念でした。(^^;>まだ、新制度は改修の余地があるので、私も期待せず待ちます。
>
そう私もマジかぁー何のための長期特典だよ。
長期になればなるほど使い道なくなるやんかと。
回数制限なんて、考えればいろいろ方法はあると思うのですよね。
1年で2回とか1回とか、それか2年で1回、3年で2回とか。いくらでも制限パターンはあると思います。
それか3年や5年で制限リセット、カウントリセットするとか、幾らでも方法はあると思います。
それが出来なければやらない方がマシだと思います。逆効果になるだけです。
改修は、良い事ばかりとは思っていません。改悪もあるという事なのです。
使われ方によってはもっと首が閉まることになる可能性もあるのです。
>尚、私的にパスケット(永年繰り越し)とゆずるね深夜フリーと
>マイネ王があるので、これからもmineoを使用する予定です。
>
って言ってる私もmineoが嫌いって事でなく良くなって欲しいと思ってて
本当に嫌いで憎いのであれば、ここでボヤク愚痴るより世界に発信できるSNSで発信した方が良いですからね。
私は、マイそくが無くなるか改悪にならない限りいると思います。
ただ最近のマイそくは当初のサービス開始時よりも遅いのでやめようかというのも視野に入れています。
>端末特典やエントリーコードは毎年流していて、コインは
>王国アイテム(毎月の抽選)ぐらいにしか利用してなく、
>現在は9枚所持しており、それで十分かなぁ。と思っていました。
>
王国アイテムの抽選ぐらいって私もです。
ただ何処かのコメントかで見たのですが、この抽選に外れた時に
コインが返ってきてましたが今回の見直しで返却されないのですか？
間違っていたらすみません。
>新制度では最大15枚所持できる計算なので、
>まずは古くなったSIMカードの再発行に使用予定です。
>
確かにSIMを定期的2年毎に交換するのもいいですね。
って今後回数制限されなければですが、
>> 立石野毛男 さん
>サポートアンバサダーやってます。>
頼りないmineoだからこそ必要とされているのでしょうけど
お疲れさまです。
私には勤まりません。毎日言い争う事になります。
そして解任されますね。
>マイネオスタッフの方の陣容も考えて、
>まずは稼働させてから、実害でたら改修してということかなと。
>
実害を予想しろよぁ遊びではないのだからさ。
もうMVNOの中では第二位?なんだからお試しでは無く
正規リリースって所に持って行かなきゃ
>サポートアンバサダーのシステムなんて、ひどいもんですよ、
>毎月のように、トラブル報告して、改修です。
>まあ、社内で流し素麺やるくらい面白い会社なので、
>トライアンドエラーを許している会社だと思います。
>
トラブル報告してもらう前に一番のトラブルを
解消しなきゅならないことに気付いてないのでは
ないですかって事です。
敢えて私からは発表を控えさせて頂きます。
流し素麺、やることだけしっかりやっていたら、別にしてくれてもいいのです。
アンバサダーにトラブル報告させて時間が出来たからって流し素麺やっている場合ではないやろうって事なのです。
>皆さんのご利用状況に応じて制限回数や
>特典内容の見直し/追加などを検討して
>いますので今回のは第一弾くらいにとらえてください。
>
改悪もあって事ですね。
制限かかる特典が増えたり、回数制限が更に厳しくなったりと。
回数制限を知らずに一度に使いだすことのリストを不安に思います。
なぜ1/30の新たなファンとく発表時に特典利用回数制限について説明がなかったのか、正確に言うと一言二言の発言は有りましたが「一部回数制限」とのサラッと言葉だけでした。
その後のブログ本文にも記載がなかったのか正当な理由で説明できるはずもなく不信感しか湧きません。
1/30発表時にあらゆるメディア、YouTuberさんが発表内容に注目し、誰よりも早くネット記事にするため配信を見られていた。
もしここで回数制限について述べてたらどうなったと思われますか？
ファンとくの見直し、長期利用者特典に泥を塗ることになったことでしょう。
場合によっては、特典など完全に否定的な扱いになった可能性があります。
これを案じて公表しなかったと思ったら全ての説明につくと思いませんでしょうか？
まんまとメディアは、いいとこだけ聞かされて記事にしたのです。
全然知らなかったので、
教えていただけて助かりました。
…………………
特典 / 最大利用可能数
10分かけ放題 / ２回まで
夜間フリー / １０回まで
パスケット3カ月 / ５回まで
24時間ﾃﾞｰﾀ使い放題ﾁｹｯﾄ×２ / ２回まで
制限回数のカウント期間は、契約中通してになります。
…………………
勝手に無制限(コイン持っている分いくらでも使える)だと思いこんでました
(TдT)(TдT)(TдT)
>> ねこのてほののて さん
私はそうは思いません。しっかり読まなくても、ユーザーに宝探しのようにさせなくても
特典クーポンと同じページに書けば良いことなのです。
制限のせの字も無いのです。
どう考えても有り得ません。
なので、知ってる方は契約数からみても同じような方はまだまだ居て少数だと思いますよ。
マイネ王をご覧頂いてない契約者、ましてや今から契約しようとしている人など知らないでしょうね。
とにかく一人でも知らないままで制限になってしまう被害者を減らしたいと思います。
いまだにブログの発表記事のコメントには、回数制限を知らなさそうなコメントを見ると悲しくなります。
後出しで書いても誰も見る人は居ません。居ませんは言い過ぎですね。見る人は知ってる人でしょうね。
商品表示法的にどうなのでしょうかね？
詳しく方がいらっしゃいましたらご見解をお聞かせ願えましたら嬉しいです。
話は戻って
一応、1/30の配信時に言葉の中でサラッと「一部回数制限があり」の音声はありますが、長期利用者特典の説明ページに何の説明も掲載も無かったのです。
まだこれだけ声上げても何の記載も無いと思いますよ。
ちなみにプログやマイネ王での掲載は、誰もが容易に見れるものではないので正式掲載とは思っていません。
契約関係はeoIDの管理なのでありそうなのがmineoの怖いところ･･･。
>> Prometeus さん
回数制限管理単位がeoIDだったりすれば、更にふざけた事になりますね。mineoならば、有り得ますね。
発症時に特典使用する際に大切な回数制限に関して何も記載されてない、良いところのみを記載している時点でユーザー想いとは思えないんですよね。