掲示板

宅配ボックス(空きあり)を使わず再配達したい配達員の心理

10年以上前からセンターに何度も電話をしているが
同じ荷物でも「配達員によって」扱いが変わるのが不思議である。

・受け取りに本人の確認が必要な荷物ではない。
・宅配ボックスの使い方がわからないわけではない。
・宅配ボックスに入れられないようなサイズや荷物でもない。
・備考欄に要事前確認があっても事前の連絡をする意思もない。

宅配ボックスを使わないことに合理的理由が一切ないわけ。

マジで思考回路がわからんので呆れるしかない状態(*´ω`*)


11 件のコメント
1 - 11 / 11
決めつけるのはどうでしょう?
検索すればいくつも理由が出てきますし、受取人側に理由がある場合もあるようです。
それからトラブルとなる確率は宅配BOXを使わないよりも使ったほうが高いようです。

検索しても出てきませんでしたが、配達人側の固有の経験則によるものもあるかもしれません。
私はマンションで受取人側の立場でしか利用したことはありませんが、宅配ボックスの調子が悪くなった時期もありますし、使った後閉めたのにゴミのようなものが引っかかってきちんとしまっておらず後からトラブルになったこともあります。
アマゾンではありませんか?
日本語が通じない海外の方か配達されていることがあります。

配達を勝手に再委託しているのではと思います。
Amazonの都内や都市部の市内とかで、配達数量が多いのでAmazonから直で配達員(配達会社)を雇ってる方々かと思いますね。
それでポスト投函の品物です。
これだと対面でないので誰でも出来るってことなんでしょうけど。

私の昔の友人で表札見ないで配達してるのが多々あったようです。
都会だと同じ番地で数件の家があるようで、表札みないで同じ家に配達するようです。
と言う意味が解りました。
日本語通じないって事は読めない方が配達されてたら当然の結果のように思いますね。

なので、Amazonで買うのを敬遠してるようです。
配達員の方、入れ替わりが激しいようで何度も失敗を繰り返してますね。
諸事情の申し伝えが出来てないのだと思います。

郵便局も実際はアルバイト(一時雇い)レベルの方がゆうパックを配達してますね。

ゆうパックは、信書でないから誰でも配達できるのだと思います。
家に居たのに隣の家に不在票が投函されてました。
確かにちょっと複雑な家屋ではありますが、難しいものです。

>> ダータンスヒルビリー さん

>・備考欄に要事前確認があっても事前の連絡をする意思もない。

とあるように「連絡をする手段がある」状態。

>> ぴりおどちゃむ さん

ここでは書きにくいのですが、宅配BOXを使った犯罪なんていくらでもできますから。
受取人が承諾しても実際に犯罪となった場合には受け取った側は黙っていないでしょう。

封書などは届いても全く見ずにごみ箱行のものがとても多いですが、荷物はそういうわけにはいきません。
私は再配達を依頼すればいいだけのような気がしますけどね。
宅配ボックス空いてるのに使わないあるあるですね。なぜか郵便受けに無理やりねじこんでいくAmazonの度胸はすごいなと思ったことがあります。(メール便じゃないのにw)

>> ダータンスヒルビリー さん

宅配ボックスを使った犯罪とかを考えたら、対面受け取りにも「成りすまし」といった可能性も出てしまうので配送そのものができなくなってしまう(重要な荷物には本人確認が必須の配送がある)。

>私は再配達を依頼すればいいだけのような気がしますけどね。
配送業者が再配達に対して「一切の」文句を出さなければ・・・ね。

繰り返しになるけど
>・備考欄に要事前確認があっても事前の連絡をする意思もない。
結局のところ、この部分に行き着くわけですよ。
宅配ボックスも万能ではないのですね。(^_^;)
大きな荷物でなければコンビニで受け取れるヤマト運輸の使い勝手の良さが断トツに感じます。
面倒だと感じるのは、佐川急便です。
昔みたいに荷物が凹んでいることはないですが、私の住む地域だと時間帯指定の配達が対応してないことです。
地域柄、距離にも寄りますけど
不在票があったら大体が取りに行きますね。

郵便局、クロネコは、佐川が遠いんですよね。
あとクロネコって再配達を依頼しなくても他の配達で近くに来たら立ち寄ってるようですね。

郵便局は、一度不在票を入れると指示しない限り何も無いですが。

あとクロネコのLINEなどにメンバー登録しておけば、一回目の不在票までに配達日を変えられるんですよね。
なかなか便利です。
佐川急便は、「会社として」宅配ボックスに積極的ではない様子ですね。トラブル回避のためみたいです。

例えば、集合住宅では郵便受けに表札を出していない家庭が多いですが、この場合は佐川急便は宅配ボックスを使えないルールなのだそうです。
理由は、転居済みである可能性があるから、とのこと。
誤って転居前の家に配送された場合、転送依頼が後から来るそうですが、もしも宅配ボックスに入れてしまったなら、それはもう出すのに大騒ぎの大惨事になるのだとか。
コメントするには、ログインまたはメンバー登録(無料)が必要です。