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嫁さんの楽天モバイルでsimサイズの変更したら・・・

先週に嫁さん、P10 lite のsimフリーを買ったんだけど、前のスマホとはsimのサイズが違ったみたい。
(買う前にちゃんと確認しなかった嫁さんも悪いね。)

慌てて楽天モバイルで手続きしたけど(17日の午後)、

なんと18日になって何の予告もなく突然通信遮断!
(画面は緊急通報のみ)

嫁さんの携帯は19日まで通話・モバイルデータ通信不可状態に。
(何故19日とわかったかというとクロネコからお届けの連絡があったから)

以前は取り扱いのある家電量販店の店頭でSIMを交換手続き可能だったらしいが今は不可らしい。(即日対応は楽天モバイルの実店舗のみの対応)

嫁さんは「ないわ~」とご立腹。

mineoでは先に新しいSIMが届いて、開通させたら古いのが使えなくなるというユーザーから見ればごく普通の対応。(Q&Aで調べたw)

嫁にはmineoはそこはちゃんとしとるよ?とアピールしときましたとさw


6 件のコメント
1 - 6 / 6
mineoでも、auからdocomoプランに変更したとき、いきなり遮断でした。ドコモのSIMが発行された時点でauのさしているSIMが無効に。あり得ないわ~と憤慨しました。3日間使えなかったです。

スクリーンショット_2017-09-19_5.30.37.png

今年の6月1日以降、不通期間は数十分に改善されましたね♪

「auプラン⇒ドコモプランへのプラン変更(電話番号引継ぎ)についても、これまでは、お申し込みの審査が行われてから新しいSIMカードが到着するまでのあいだ、通信サービスをご利用いただけない期間が発生しておりました。」https://king.mineo.jp/magazines/special/604
ドコモプランでSIMカードの再発行も同じく改善されました。
良かった楽天モバイルにしなくて

mineoはいきなり遮断しない、優しい企業です
mineoありがとう✨
私もAからDに変更した時、不通期間はほんの数分(タイミングがよかったのか)でしたよ。
mineoでよかった。
mineoでDプランでもSIMサイズ、変更した時に使えなくなったよ。
そのことを何処かに買いてあったので、自分は気にしないと言うか、切れても良い時を選んで変更したよ。
楽天の考え…
後から切り替えだと
ユーザ様に一手間かかるので
先にしておきました。

↑ユーザ置き去りですね…
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