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店舗で、sim交換しました

店舗空いてると出ていたので、店舗でsim交換してみました。
6月4日日曜日15時すぎ、店員さんだけで、すぐ、対応してもらえました。(因みに大阪のなんば店)
auのMicrosimから、VoLTEsimへの変更をお願いすると、まず、端末を聞かれ、使えるかの確認しますと、動作確認端末のチェックをされました。
動作確認端末には、無い事は確認しており、家族のsimで使えるのは確認していましたので、大丈夫だから交換してと頼んで交換してもらいました。
所要時間10分で交換してもらえました。
郵送より早く出来て、助かりました。

因みに端末は、w05です。
使っていたのは、HWD14(uq版)も、動作確認無かったけど、使えてました。

動作確認無いと、端末安くて助かりますが、動作確認端末、増えないですね。

VoLTEsimに交換すると、mineosimへの交換はできないとの事。


10 件のコメント
1 - 10 / 10
なんばは直営店なので対応できましたが
代理店はダメなので注意が必要です。
実体験ありがとうございます。
VoLTEsimの通信確認はありましたか?

他社になりますが、simのみの契約でも
最近は店頭でなんらかの端末で通信確認が必要でした。

>> かごめそーす@🐾 さん

先日、UQモバイル取扱いのあるauショップでau→UQモバイルの番号移行をお願いしたら、書き込みの終わったSIMだけ渡されそうになりました。
SIMの書き込みに失敗していると嫌なので「SIMを入れて確認して欲しい」とSIMスロットを開けた端末を渡したらSIMを入れただけで端末を返されました。仕方が無いので、その場で自分で通話確認とAPN設定、通信確認をしましたよ。

ちなみに、Googleマップでそこのauショップを検索すると、クチコミに「対応が最悪のスタッフ」として多数の書き込みがありました(同一人物)💦

>> えでぃ@🔋100% さん

逆に言えば、SIMの書き込みがちゃんとできている事さえ確認すればいいわけで、客がどの端末で使うのかとか聞くのは意味ないように思います。ましてや動作確認されてるかチェックなんかしても、動作確認されてなくても使える端末はゴマンとあるわけだし、意味のない無駄な作業ではないでしょうか。

>> 東天紅 さん

確かに「SIMだけ渡してくれればいい」と言う客に「いや、動作確認しないと渡せません」と言うのはお客にとっては迷惑ですよね。
私の場合も本来ならオンラインショップで頼むはずだったところを、別件でauショップまで行く必要があったので軽い気持ちで動作確認をお願いしました。これは無理な要求だったのでしょうか?

端末を購入した場合の動作確認は、端末の転売抑止(防止まではできない)がひとつの理由と聞いています。私も白ロム端末を買ったときは契約済みのSIMを渡して、スタッフが動作確認をしました。

>> えでぃ@🔋100% さん

それショップが悪いですねw
私もUQですが、simだけもらおうとしたら
通信ができるか確認お願いしますと言われました。
できれば使用する端末がいいみたいですが
私の時は手持ちにもので大丈夫と言われました。

simの初期不良もあると思いますし
端末が使えなかったとクレームが来ても困ると思うので
その対策なんでしょうね。

ところで同一人物ってどうやってわかったんでしょうか?

>> かごめそーす@🐾 さん

コメントありがとうございます。
お店としても責任があるので動作確認したいと思うのが普通ですよね?

私を早く窓口から追い返したい雰囲気でした。他に一組の客が待っていたのですが、空いているスタッフがたくさんいたのに、私が席を立ったら同じスタッフが次の客を「お待たせしました」と案内していました。変な店です。
同一人物と判明したのは、口コミに書かれていた名前や風貌と、受け取った書類の担当者名が同じで容姿も同じだったからです。
なんば店を何度か覗いた事がありますが
お客さんの姿を見た事はないですね
店の入り口は小さいし、店が二階で階段は狭いし
店自体も小さくてなんだか秘密基地にでも入った気分になりました
隣のパソコン工房がサポート店なので
大概はそちらで済むからなのでしょうかね
対処出来ない時だけmineoショップに誘導と

なんば店は何となく怪しい雰囲気があり
初見だと入るのに抵抗ありましたよ
せめてドアは常時開放してた方が良いのでは?
店舗じゃなくて事務所か何かかなとかも思ってしまいそうだし
一階に店舗を構えたら客も増えそうなのにと思う今日この頃
kuronekokunn
kuronekokunnさん・投稿者
エース
通信確認は、有りませんでした。
simのみもらいました。

>> kuronekokunn さん

それ、要らぬことをして本来すべきことをしてないということになりますね。残念な会社です。
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