Amazon.com アカウントロックで堂々巡り
やらかしました。
久々にAmazon.comを利用したのですが
セキュリティが強固になったのか、日本とは違う方法になっていました。
手順通り進めたつもりですが、アカウントロックされてしまいました。
サインイン：メールアドレス＆OTP（ワンタイムパス）
次にクレカの有効期限の確認（多分登録の分が切れているため）
その後ロックとなりました。
Amazonにアクセス
IDのメールアドレスを入力
↓
OTP（ワンタイムパスワード）がメールに届く
↓
６桁の数字を入力
↓
下の画面になりの繰り返しです(^^
ここにあるカスタマーサービスのリンクで問い合わせができるのですが
結局パスワードリセットの設定画面に変わり、OTPの入力～と同じことの繰り返し(^^
直談判するしかないでしょうか
68 件のコメント
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>> ノリ_@元気 さん
コメントありがとうございます。電話ですか！
ヘ、ヘロ～？？ うまく話せるかな
もしかして日本語対応していただけるんでしょうか
>> かごめそーす@🐾 さん
日本語対応してくれるかどうかはすみませんがわかりません。わたしのときは英語でした。Webのカスタマサービスに書き込んで、まさか電話応対してくれるとは思っておらず、かつこちらは平日午前で向こうは深夜だと思うので、夜でもすばやくサポート対応してくれてありがたかったです。こちらのコミュニケーション力が低いことを理解していただきましたし。
日本の大手IT会社は電話窓口すらないとこもあるので、結構感動しました。
>> ノリ_@元気 さん
やっぱり英語ですよね(^^私にはハードルが高すぎるので、まずはメールで問い合わせしてみようと思います。
ChatGPTに英訳お願いしたら、それっぽいのを瞬時に作ってくれました(^^
米Amazonがそうなのかは知りませんが……。
>> かごめそーす@🐾 さん
メールは作ったのですが、宛先がわかりません(^^サインインしていれば問い合わせできますが、今回はサインインができていないためその技が使えません。
記載の番号に電話しないといけないかなぁ・・
>> Jijing さん
その時のインドが昼間かもしれませんね。にしても直電は無理ゲーです(^^
>> 404@QueSeraゝ さん
ギフトは多分残っていないと思います。日本のアカウントをそのまま使っているため出来ればアカウントを復活したいと思っています。
Amazon.jpには影響は出ていません。
電話以外の方法がありそうです。
ちょっと試してみます
ダイレクトメール受付してくれませんでした(^^
自動応答でテンプレ届きました(^^
https://twitter.com/AmazonHelp
ググるとここでも電話してねで終わってる(^^
>> かごめそーす@🐾 さん
Amazonの日本ページからの電話問合せは日本語対応でした。アカウントは世界共通なので大丈夫だと思います。
不正請求の確認でした。
>> 歌津の象 さん
先ほど日本のカスタマーにチャットで問い合わせしました。結果は玉砕
アメリカに問い合わせくださいと・・・
同じ道を歩んだ方のブログ見つけました・・・
しかも解決していない(^^
もうアカウント捨てようかなぁ
>> かごめそーす@🐾 さん
かごめそーす@🐾さんがんばってにゃん。(いや、私の場合、テキスト翻訳でも失敗……致命的なものでは無かったが手間が増えた……したことが有った(^^;)
翻訳コンニャク欲しいな～。