ネットの情報を見て…

LINEMOから料金削減を目的に、
NUROモバイルにMNPしました。
au回線を選択し、5Gオプションを設定し、
これで5Gになるんだろうなぁ～と思っても、
5Gのピクトにはなりません。

機種はarrows Weで、au版なので、
電波に関しては問題ないと思っております。(エリアも確認済み。)
端末もメルカリで購入しているので、
端末内部の故障がある可能性も捨てきれませんが、
4Gで接続することは可能です。
なので、赤ロムではありません。

という事でコールセンターに電話して事情を話し、
よくある案内をされたんですけど、
問題が解決する訳なく…

コールセンター側の言い分は、
「端末に異常があると思われるので、au・FCNTに問い合わせて欲しい」
と言われましたが、私はちょっと食って掛かって、
「という事は、NUROモバイルの設備には問題はないんですね?」
と聞いたんですが、

苦情が上がってないからわからないとか、
5Gの設定はコールセンターがWEBを参照しているとか、
ｵｲｵｲ…って思う回答で正直呆れました。

過去も、NUROモバイルのSoftbank回線で5Gオプションをつけると、
Y!mobileで販売された機種なのに、3Gになる事があったので、
こっちとしては、NUROモバイルの5Gオプションは、
結構闇が深いと思いました。