フリータンクが利用できません
今月初めて契約しているデータを超過し、速度制限中です。
フリータンクが少し分けてもらいたいのですが、eo連携はできたのですが、電話番号選択で、契約している電話番号は間違っていないのにほかのeo連携があると表示されてしまってます。
前はタンクに預けた事もできたのですが、何が原因でしょうか？
解決できる方法があればアドバイスください。
7 件のコメント
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今月初めて契約しているデータを超過し、速度制限中です。
フリータンクが少し分けてもらいたいのですが、eo連携はできたのですが、電話番号選択で、契約している電話番号は間違っていないのにほかのeo連携があると表示されてしまってます。
前はタンクに預けた事もできたのですが、何が原因でしょうか？
解決できる方法があればアドバイスください。
良くあるケースですね。
サポートに電話して解決が早いかもですね。
解決させるための説明です。
↓
https://king.mineo.jp/helps/guide/209
これは一般的な利用方法ですよね？
電話問い合わせに誘導するための情報！
今回のスレ主さんの話題は、チャットでは無理ではないでせうか？
チャットでは本人なり確認するようなものは扱ってくれなくて.......
ご指摘ありがとうございます。
今確認したら、次のように記載があり、契約内容に関する相談はサポートダイヤル対応でした。
【チャット入力画面から引用】
サイトをご覧いただきありがとうございます。mineoについてのご質問はお気軽にお問い合わせください。
なお、契約内容に関するご相談は、お手数ですがmineoサポートダイヤルまでお電話でお問合せください。
mineoサポートダイヤル
0120-977-384
050-7102-8890
確かにこちらでの質問ではなかったと思いました。
ご迷惑お掛けして申し訳ありません。
mineoのサポートの方に聞いてみます。