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受付終了

高額請求

bauwow
初心者マークbauwowさん
レギュラー

30000MBパケットを購入(4万円近く)したことになっている。本日でパケットがなくなるとのこと。フリータンクへ貯金するも、本日再度購入したことになっている1000MBパケット。皆さん請求書はよく見ましょう。(mineoスーパー素人ですのでご容赦を。あまり掲示板等見ないので返事はないかもぐらいでお願いいたします)


131 件のコメント
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
よ、よ、よ、よ、よ、よんまんえん?!😨
パケットの履歴確認したらどうですか?
自分が1桁間違えて購入したのでは?
詐欺といわれるからには購入した実績が明らかに無いことを示してほしいです
30GB!?
しかも、購入??
さらにフリータンクへ???

とりあえず落ち着いてください

どうせ投稿されるなら、どこで何がどうなったのか詳しく伝えるべきかと思います。
このままでは皆様が的確なアドバイスをしようがありません
(´・ω・`)
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
IDやパスワードが漏れているのでは?
bauwow
初心者マークbauwowさん・投稿者
レギュラー
現在サポートへ問い合わせ中。引き落としでびびった。。
bauwow
初心者マークbauwowさん・投稿者
レギュラー
正確には21700円の2回線分で43400円
bauwow
初心者マークbauwowさん・投稿者
レギュラー
チャージしていないのに高額請求。問い合わせ(先日)するも今日でパケット消えるのでサポートは、だれかにギフトして、それをギフトいただけってことの一点張り。保留はなし。で、責任者出せっていったら明日(今日)電話しますって。パケットをタンクへ逃がすこともできなくなるし、先方の責任者からギフトのやり取りもできないので仕方なく先日タンクへ退避。で今日また照会サイトで確認すると2回線共1000MB増えてる・・
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
チャージはしていなくても、パケットは現に30000MBあるんですよね?
マイページの履歴はどうなっていますか?。
bauwow
初心者マークbauwowさん・投稿者
レギュラー
勝手にチャージされて、請求されているようです。マイネオは認めず、調査して報告の一点張り。
bauwow
初心者マークbauwowさん・投稿者
レギュラー
先日2999MBまで(今月分で来月へ持ち越すため)フリータンクへINしたが本日3999MBまで追加されている。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
考えられるのはスマホが暴走して勝手にチャージボタンを押しているか

iron willさんが書かれているようにパスワードが漏れて
誰かが勝手にチャージしているか。

ともかくパスワード変更をお勧めします。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
ウィルス感染も疑った方が良いです。
とにかくデータを逃がしましょう。
怖いですね。。。。。(・・;)
早速、パスワード変更します。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
青天井なシステムに、改修が入るかもしれませんね。

SMS認証が必須になり、シングルSMS無しの契約が消滅するかも知れませんね。

契約時の告知が不十分と判断されると、なにかしらの救済措置があるかもしれませんね。

ご利用は計画的に。
不具合や他人のパスワード利用などいくつかのケースが考えられるのですが、何故、mineoによる詐欺の可能性が高いと判断したのでしょう?

会社ぐるみの詐欺は考えにくいですし、もし従業員個人が不正にパスワードを入手して詐欺的行為を働いたとしても、自分の口座にお金は入らないし、ちょっとナゾです。
うーん、自分でチャージした覚えが無いのであればフリータンクに入れない方が良かったのでは。
フリータンクに入れたらそれは「使った」ことになりますよ。
使ったのであれば返金なんて求められないでしょうし。
今月期限が切れるということは4月購入なのに、なぜ今まで容量が30GBも増えたことに気づかないのだろう。。。mineoアプリもマイページも1度も見なかったのだろうか、、、
>本日再度購入したことになっている1000MBパケット

こちらについては、フリータンクを利用するために、普段eoID連携していない回線を初めて連携したときに頂けるパケットのように思うのですが。
…ご確認下さい。
とりあえず、私と全てギフト交換しましょう!

全容量お贈り下さい。

すぐ対応します。
連携済みの人なので、ホントの話に聞こえます。
購入時のIPアドレスとか調べたら簡単に分かりそうなもんだけど。
パケットチャージ、いま調べてみたけど、100MB×10、すなわち1回の最大購入は1GBのようなので、間違って操作したと考えるには不自然です。
なので、何らかの不具合かな…。

他人のパスワードでチャージしても自分にメリットはないし、ナゾですね。

IMG_4765.PNG

試しにチャージしてみました。
チャージ完了したら即mineoドメインのメールアドレスにチャージ完了のお知らせが届きましたが、これって届いてますか?
一度にチャージできるのは1000MBなので、チャージ完了お知らせメールが15通×2回線=30通届いていることになりますよね。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
え~と…
ある日ポストに
実に覚えのない大金が入っていて、
消費者金融から催促があり、 
抗議をしたが埒が明かず、
指示された通りに
どこかのNPO法人に寄付をした。
今は消費者金融からの連絡待ち…

みたいなことでしょうか?

フリータンクにinしたのは
早計だったのでは…(^^;)
緊急事態なのでギフト交換お受けしますよ~って
DMもお送りしていますが、返信がありません?????

あれ?
太っ腹!4万円分も寄付するなんて。
お金持ちなんですね。
あらら

そうなら、最近は連携していても、色んな事を仕掛けてくる愉快犯がいらっしゃるという事ですね?
今後のサポートの上席対応でマイページの履歴を見ながらお話をされると良いと思います。

・覚えのない購入履歴
・覚えのない購入時のスマフォ利用場所
その他、不審な点があれば、あらかじめ書き出しておくことをおすすめします。

何かしら納得のいくやり取りになる事をお祈りします。
これが、もし虚偽の事実だとしたら営業妨害で訴えられても成立しますね。

そうか、ご自身で立てられた掲示板を確認する暇もないくらい、運営さんと直バトルされているのかも知れませんね〜

結果報告して下さいね〜ヾ(๑╹◡╹)ノ"
でもbauwowさん、ちゃんとフリータンクに30GB入れてるんだよねぇ・・・。