楽天モバイルの月1GB以下利用時の実質無料プラン終了に伴う、乗り換え状況を調査
以下、アンケート結果の総評です。
実質無料のプランが終了した後でも半数以上が、そのまま楽天モバイルを利用しているという結果になり、半数以上が3GB以下の利用者となっています。
アンケート数は少ないですが結構、解約せず残られているのですね。
半数以上が3GB以下ユーザーのようですがこれを楽天モバイルが今後どうとらえるかということですかね。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000029.000019031.html
※本アンケート結果を引用する際は、下記のURLを出典元として記載してください。
https://rokemoba.com/smartphone/
22 件のコメント
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11月は本日までで1.48GBのデータ利用量となっています。パートナー回線は0.2GB利用です。
毎月楽天ポイントを600ポイント使う設定にしていますが，もう少し楽天市場で買い物をし定常的に1000ポイントくらいをモバイルの支払いに振り向けられるのであれば，20GB以内まで増やすのもありかなと考えています。
それに向けては（自らの生活圏ではわずかであるものの）圏外エリアをできるだけつぶしてもらう必要がありそうです。
ご参考まで。
この比率は私の事前予想の半減と一致するところですね
楽天MNOの契約者数は500万人弱がピークでしたが、今は200万人強ってあたりですかね
サービススタート直後は損益分岐点を700万人と言ってましたが、これは2980円一本だった頃の話
明言してませんが、どっかのインタビューで1200万人ぐらいの契約者が欲しいと三木谷氏が答えてたので損益分岐点の数字がポロッと出たんじゃないかと推測してます
今後、10年以上、赤字に耐えなければなりませんね
→そんなことすればユーザー数が伸びる所か、より離れていくように思うのですが？
サンプル母集団がいまいちよく分からなかったのですが、「楽天モバイルMNOを利用していたことがある」ですか？「実質無料が終了するから」乗り換えた人が半数程度、税抜きARPUは少なくとも980円以上にはなるので、うまみのない顧客が去り、うまみのある顧客が残った、ということですか。乱暴と思いますが、スクリーニングできてるかな。
リリースから読み取れないのは、「デュアルSIMとして利用しないと思う」45%が、「楽天モバイルから乗り換えた」48%と、どの程度被っているのかいないのか。「乗り換えたからデュアルSIMとして利用できない」ので、おそらくほとんど被っていると推測します。とすれば、残留組の半分は「デュアルSIMって何？」層で、半分は「デュアルSIM意向あり」となります。楽天MNOも、デュアルSIMを前向きに意識した施策を展開している必要があると思いました。
>> chiron55 さん
使う側としてはそういうのがあれば良いのですが今の所、強気の楽天ではそれをだすのは無理かな？現実のユーザー数をどう理解して今後にすすめていくかですね！
0円廃止で、大半のユーザーが安価なMVNOに乗り換えるのかなと想像していたが、割高なメインブランド系に乗り換えたのは意外でした。
脱出したのは0円貧乏ではなく、0円金持ちが多かったと言うことか。
安価狙いがメインに乗り換えるならそれしか思い当たらん。
ほぼ、安価なオンライン専用プラン。
一方 Rakuten Mobile は、プラチナバンド獲得、
速度制限の撤廃と、利用金額の底上げを、
ライトユーザーに、どうアプローチするか。
ある意味、年末にロールアウトするであろう、
ホームルーターサービス Rakuten Turbo 5G が、
最初の試金石となる事は間違い無いでしょう。
(๑´∀`๑)
>> pmaker さん
本来は、>>KAZEさんへのレスですが、元レスの取り消しなので自己レスにしますKAZEさんの２〜３割のやめた人の統計がどこからかわかりませんでしたが、私の半数がやめたってのも、全くの読み違いでした
リンク記事をみると「乗り換え時期」なので、乗り換えずにそのままやめた人の数字が全く無いので、根拠がなくなりました
前の私のレスの内容を「取り消し」とします
>> chiron55 さん
このプランが出来るなら、再び加入したい。1G 290円だったらもっといいけど。
20GBを使わずに来月になりそうなのでパスケット付けようかな。
>> YASUHID さん
期待しないほうが良いですよ。前にも書きましたが、そういうのが出るなら0円を止めるときにだしてきたはずです(私の勝手な推測ですが)
3GB/980円以下のプランが出る確率はほとんどないのでは？
楽天リンク500円に有料化（10GB以上は無料）
・1GB：300円くらい
・3GB：600円くらい
・5GB：900円くらい
・10GB：1,200円くらい
・15GB：1,600円くらい
・20GB：2,000円くらい
・無制限：3,000円くらい
とか･･･ってmineoのパケット放題Plus感(*´ω｀*)
>> ぴりおどちゃむ さん
0～5GBの小刻みと5～20GBの中刻みでブロック化。20GB以上使う人が25GB、30GBで控えるとは考え難い。
>> ぴりおどちゃむ さん
楽天Link有料化はありそうですね。赤字解消のための次の改悪は、現状の～3GB/980円に+Link有料化ですかね？
>> 宮ちゃん2 さん
楽天リンクの有料化(今も残る通話品質問題を含む)は他MNOへの配慮次第(だからプラチナバンド寄越しやがれ的な圧)があるのかも？プラン見直しの状況ではないですね。https://www.bloomberg.co.jp/news/articles/2022-11-10/RL24ZBT0G1KW01
>> 宮ちゃん2 さん
もうリストラなんですね。でもコストを圧縮するのは悪い事では無いので
暫くは苦しいけど何とか生き残れるのかな～？
これって前提条件から考えるに、事業者としては「ほぼほぼ使ってもらえない」状況と考えられます。
使ってくれるならもっと契約プランを上位にして契約しているはずです。
そう考えるとうがった見方からすれば「使ってくれないのに契約だけ持たれれも困るよね？」の論理も引き出せるかと？。契約締結している以上、管理コストも発生します。
そういう点で見ると商売上「お金になる相互関係でなければ…」と時に判断したのだろう、という方向性は引き出せます。
まあ確かに、事業者というのは「事業を営んで、適正な利益を誘導し、最終的に株主へ投資の還元を行うのが大きなお仕事」なので、それの障害となる人間がかかわっているなら何とかしたいんでしょう。
日本社会はある意味「お客様は神様です」と顧客の側が考えているのかもしれませんけど、それって本来は「事業者がそう感じる必要がある」だけです。
顧客側がそう考えてたら単なる圧力団体だよね？、と個人的に感じたりします。