キャンペーン登録まち（サポートセンター連絡済）
20年以上の間、契約をしている利用者より新規利用者を優遇するキャリアに疑問を感じ、mineoさんに申し込みして２ヶ月目。
使い放題プランのガラケーと３GB mineo SIMが入ったスマホの２台持ちにはなりましたが、現在快適に運用中です。
思ったより速度も出ますし、これはと思って友人にお勧めしました。
私＝mineoのみ契約
友人＝eo光のみ契約
昨日に早速、auさんに行き、本体の割賦状況も確認したら、たったの５ヶ月で逆転することがわかり、また、amazonでのギフト券のキャンペーンの事も知ったので、すぐamazonさんからエントリーコードを入手の手配もしました。
今朝、エントリーコードも届いたので私のeo IDでログインし、マイページから紹介URLをコピー、ブラウザーに貼り付け、紹介キャンペーンページに飛び、「eo IDをお持ちの方」を選択してキャンペーンコードを入力
早速「次へ」を押そうとしたら、ボタンがグレーアウトしたままクリックできません。
入力間違いかなと思って何度か入力しなおしてみるものの入力には間違いがなく「？？？」と思いつつサポートセンターに電話。
１．まず、ブラウザーのクッキーを削除 → グレーアウトしたまま
２．次に、IE等のバージョンチェック → Ver. 11 (Win 7 pro / 64bit）
３．で、PCの再起動
いずれの場合もグレーアウトしたままなので、
４．PCを再起動の上、Cromeでもやってみる → グレーアウト
５．スマホで試してみる → グレーアウト
サポートセンターさんも私も「？？？」
で、キャンペーンコード、契約情報を申込者、紹介者、すべて調べてもらうものの、何ら問題なし。
６．試しに「eo IDをお持ちでない方」で進んでみると「次へ」がクリックできる状態に（笑）
７．ならと思って私のIDでのログアウト → 紹介を受ける側のIDでログインして同じ様にしてみるものの、同じ様にグレーアウト
ここまでで約１時間（笑）
ようやくわかった事は「現契約者がギフト券を不正入手することを予防する為に設けた部分」が引っかかっている事がわかり、ようやく納得。
現在、サーバー側でその修正をして貰っている様です。
土日にもかかわらず、対応をする体制を整えておられるmineoさんを見て、申し込み出来ない事でのがっかりより、安心感が勝る結果となりました。
でも、私の様なレアケースは想定されていなかった様ですね（笑）
がんばって下さい。申し込みページの修正、お待ちしています。
そんな対策をしてたんですね〜
そして、使用スマホHTL21ですか！
私も最近まで使ってましたがいいスマホでした(^_^)/
落として画面が割れてしまいましたが(T_T)
おそらく同じ箇所で僕もなぜグレーアウトしてるのか不思議でした。
（eoIDはその方ご自身で作成予定のため、そのまま流しました）
そういう理由でしたか。
現在もHTL21で快適に運用中です。これは名機だと思ってますが最近どうも挙動がおかしく、現在その解決策を模索しています。次に買うとしても、似た様なものが無いか物色中です。
＞619＿ak@mnemoさん
自身のパソコンの状態から、グレーアウトがおかしいと思って連絡してみた所、この様なことになり、投稿するのはどうかなとも一瞬思いましたが、アップしてみました。
私と同じ様な事を経験されておられる方がおられて安心しました。
早期の解決を望みます。
が、一番早い解決方法はサポートセンターでのアナログ的な申し込みじゃないかと思ってるのですが、マンパワー的に無理があるのかな？とも思います。でも、キャンペーンの不正入手は防ぐ策は必要だと思います。
新規契約を繰り返す方はその様な仕組みへのアタックが上手い様に思いますので。
結論から言うと昨日、京都から梅田まで行って契約を行いました。
理由は１週間が経過しましたが、現在のところ対策は行われておらず、その予定日も未定だったからです。
まぁ即日のSIM渡しというサービスは良いと思いますが、やはり申し込みをしてから発行されるまで２時間は掛かる様です。与信審査などがあるからかな？とも思います。携帯電話の機種変更でもその程度は待たされますので、そんなものかなと思います。
しかしながら、今回の一件は複雑な思いです。
キャンペーンの意図はよく理解できます。
また、そのキャンペーンを利用して不正、もしくはグレーゾーンぎりぎりで不正に入手する方を排除する方針もよく理解できます。
が、善意の利用者がキャンペーンの恩恵を受けるために、電話での申し込みを受け付ける等の対策は取れたのではと思いますが、そこはそれなりの大企業。意思決定までに様々な過程を踏まないとならないんでしょう。
そういう風に自分では理解しています。
グレーアウトは押しても反応なしですか?
eo IDをお持ちでない方、からは無事に登録できるのは確認できていたのですが、色々な方法をしてみましたが、グレーアウトしたままになります。
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ちょうどたった今、mineoサポートから電話を頂戴しました。私が連絡してからちょうど１週間。
結論は「eo IDを持っている紹介を受ける側」でログインして登録する際、紹介を受ける側のeo IDのうち、「メールアドレス登録」が完了していなかった際にサーバーから弾かれる様です。
当然、「紹介をする側」でログインしたままでは、一切登録が進めない様です。
この「メールアドレス登録」とはmineo、eo等のアドレス以外のもう一つのアドレスの事です。
一応、上の方に「メールアドレスの登録をお済ませください」的な表示は出ていたらしいのですが、見落としていました。
別窓の警告ダイアログ等、確実に認知できる様な警告へ変更して頂けないだろうかという要望をしておきました。
解決しました。
皆さんも紹介キャンペーンを利用される場合、お気をつけください。
加入後付与のアドレスではなく、加入時の連絡用アドレスですね。
エラーの際、そのeoIDのメール（連絡用）登録画面に遷移すれば良いのに。
システム上、工数などの問題で難しいのですね、きっと。
でもそうだとしたら、電話で受け付けとかの救済措置はやはり欲しいですね。
今回の一件でややこしいのは
紹介を受ける側」＝すでにeo光を契約している契約者
であり、eoのメールアドレスは付与済の利用者であるということです。
ですから新規加入者とも言い難いのです。
今回の場合、大阪の実店舗でgmailを別に登録することで回避できましたが、Web上での登録時にそういったダイアログを出せば、工数も少なく、また互いに時間のロスも無いのにと思います。
Webページでダイアログを出すのはとても簡単な記述で済むはずですし
サーバー上でエラーコード処理してるなら、理屈ではコードに対応したメッセージを出せば大丈夫ですね。
個人的にはココ外しちゃダメじゃんって思うけど、テキスト表示で通知してるといえばしてるし、工数とかの問題もあるので、難しいですね。
一度あることは二度あるとはよく言ったもので、ただいまmineoサポートさんからまたお電話を頂きました。
今回の紹介キャンペーンの事ですが、申込書に記載の際は「連絡先電話番号」ではなく、mineoとの契約がある電話番号を書かなければいけなかったみたいです。（私もその方もaプランのシングルです）
申込者本人が手続きをしにいったのですが、MVNO等に対する知識があまり少なかった為に起きた事の様で、このままでは紹介キャンペーンの対象にならない様です（爆笑）
ただいま、解決策があるかどうか調べてもらっていますが、無理なら諦めないと、、、ﾄﾎﾎ
もう、ほんとグダグタです（笑）
果報は寝て待つことにします。慌てても仕方がないですし
息子(17歳)用に旧イーモバのスマホを契約(名義は私)して約２年間使わしていました。私は昨年からmineoのデータsimを使っています。
今回の乗り換えと紹介キャンペーンを知り、息子用に絶好のチャンスと思いました。
チャットで両方のキャンペーンを適用できることと１７歳の子供でも利用者登録を行えばOKとのことを確認し、早速アマゾンでエントリーパッケージを購入、ＭＮＰの予約をしました。
さあ申し込もうと
紹介キャンペーンのURLから新規のeo-idで息子を利用者登録して申し込もうとしましたが、最後の登録実行中に異常終了しました。(システム障害が発生したあの土曜日です)
その後、どうやっても新規でeo-idをとることができませんでした。
同じ住所、名前、電話番号で既に取得していたらだめなんですね。
異常終了した時は、家に固定電話が２つあるので別の番号を登録していました。そのため最後のところまでいけていたのかなと思います。
ＭＮＰの期日もあり今回は紹介キャンペーンではなく普通に回線追加で息子を利用者登録して契約しました。
私自身としてはまったく不正ではなく純粋に息子を紹介したかっただけなのですが、キャンペーンに乗ることができませんでした。
のぞいていましたら似ているなと思いまして書き込んでしまいました。
私はあきらめましたが、果報を願ってます。
おはようございます。
愚痴の書き込みにご返信ありがとうございます（＾＾
不正手段ではないのに、申し込みの際にこういった事を経験するのってなんかなーって思いますね。過失の原因が自分に無い時は特にそう思いたくなります。が、mineoさんもサービスを開始してまだ日が浅く、様々なトラブルシューティングの事例が少ないのでは？と思う様にしています。
遠い記憶を辿ると、auもそうでした。セルラー時代からですので、２０年以上契約をしていますが、ほんの１０年ほど前までこんな事例がありました。
京都の街中でもかなりの中心地で且つコンクリートの建物に囲まれた様な場所でもなく、地下でもない場所に住んでいた頃、殆ど電波が掴めず、固定電話が必須でした。何度も改善を求めましたが、クレーマー扱いで何年も放置されました。現在では改善されている様ですが、ひどいものですショックを受けました。どうやら、docomoのアンテナとの干渉だった様ですが。
現在のところ、ステータスは何も変わらずです。もう少し待ってみます（笑）