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Rekutenで購入したiphone13にmineoのaプランのesimを登録できません

タイトルの通りです。
esimのQRコードまで読み取れて、アクティベーションまであと一歩のところまでいったのですができませんでした。
どなたか解決できた方いらっしゃいませんか?


6 件のコメント
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楽天モバイル購入は全く問題ありません。
回線切り替えしていないのではありませんか?

回線切替手順について
https://support.mineo.jp/manual/sim_syss.html
できませんでした、とありますが、どのような状況を見てできなかったと判断されていますか?
端末にeSIM自体登録されていないのでしょうか?
初期は電話番号表示は出てきません。
eSIMは、物理SIMからの変更ではないですか。

「eSIMプロファイル設定のお願い」メールに、下記のように書かれているでしょう。
--------------------------------------
※以下のお申し込みをされた場合は、回線切り替え手続き後にeSIMプロファイル設定を行ってください。
 ・携帯電話番号ポータビリティ(MNP)
 ・プラン変更
 ・eSIMプロファイル再発行
 ・SIMカードからeSIMへの変更
 ・端末追加購入
--------------------------------------
つまり、今回全く新規にeSIMの回線を申し込んだ場合以外は、必ずマイページで「回線切り替え」の手続きが必要なんです。
goltan
goltanさん・投稿者
ルーキー
みなさま、お騒がせいたしました🙇
プロファイルのダウンロードを忘れていたことが障害の発端でした😭
ありがとございました!
よかったですね~
私もたまに忘れます(^^

ちなみに物理→esim変更や、再発行などする場合は、回線切り替えが必要になりますので頭の片隅においといてください(^^
goltan
goltanさん・投稿者
ルーキー
そうですね!以後気をつけたいです☺️
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